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よくあるご質問

『 サイトアドバンス 』 内のFAQ

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  • サーバーの設置場所はどこですか?

    国内データーセンターの複数ロケーションを利用して、Webサーバーの二重化を行っております。詳しい設置場所につきましては、公開を差し控えさせていただきますのでご了承ください。

    • No:11275
    • 公開日時:2016/03/02 11:30
  • 解約の方法を教えてください。(メールホスティング/VPSクラウド/サイトア...

    【年一括払いでご契約のお客さま】 「解約申込書」を更新月の40日前までにNTTPCに到着するよう郵送してください。 【月払いでご契約のお客さま】 「解約申込書」を解約希望日の7営業日前までにNTTPCに到着するよう郵送してください。 「解約申込書」がNTTPCに到着した日より7営業日以降の月末日も...

    • No:3293
    • 公開日時:2013/03/27 15:24
    • 更新日時:2016/12/15 14:05
  • 自分で持っているDNSサーバーへの設定方法を知りたい。

    ドメインのDNS設定にはCNAMEレコードを利用します。 DNSサーバー側の設定や注意事項などについては、こちらをご参照ください。

    • No:11234
    • 公開日時:2016/02/05 12:25

  • FTPでのアクセス同時接続数の制限はありますか。(サイトアドバンス)

    サイトアドバンスでは同時接続数の制限を設けております。 ただし、具体的な数値は非公開とさせていただいておりますことをご了承ください。

    • No:12661
    • 公開日時:2017/03/22 17:03
  • アクセス制御の設定はできますか。(サイトアドバンス)

    .htaccessファイルの記述により、特定のIPアドレスからの接続を許可/拒否設定が可能です。 ただし、.htaccessファイルの記述方法については弊社ではサポートを行っておりません。 関連書籍等をご参照の上、設定をお願いします。

    • No:12660
    • 公開日時:2017/03/22 17:21
  • WordPressのバージョン確認方法

    バージョン確認の方法はいくつかあり、お使いのバージョンによって多少異なります。 詳細はこちらを参考のうえ、ご確認ください。 <例> バージョン4.7.2のダッシュボードでは、右下に表示されます。

    • No:12621
    • 公開日時:2017/02/07 15:12
    • 更新日時:2017/02/08 18:27
  • 契約者IDとは(名づけてねっと/VPSクラウド/メールホスティング/サイト...

    「契約者ID」とは、名づけてねっと、WebARENA VPSクラウド、WebARENA メールホスティングまたはWebARENA サイトアドバンスのサービスの新規契約時に自動付与されるIDです。 いつ利用するの? サービスやオプションサービスの購入、契約プランの変更、契約者情報や請求先情報の確認や...

    • No:12274
    • 公開日時:2016/12/20 20:32
    • 更新日時:2017/01/16 12:33

  • WordPress のバージョンアップの方法

    最新バージョンのWordPressがリリースされた場合、ダッシュボードにログインした後、上段に「アップデートしてください」といた旨の文言が表示されますので、そちらをクリックします。 手順に沿って作業を進めてください。

    • No:12648
    • 公開日時:2017/02/08 18:24
  • サイトアドバンスでは複数ドメインの設定が可能なようですが、ドメイン名それぞ...

    本サービスでは固定IPアドレスを提供しておりません。 各ドメインのゾーンレコードにつきましては、CNAMEにて設定いただくサービスとなっております。 尚、誠に恐れ入りますが、WebARENA サイトアドバンスではDNSサーバーを標準提供いたしておりません。 本サービスのご利用にあたっては、ゾーンレコ...

    • No:11246
    • 公開日時:2016/02/15 09:36

  • 現在、別サービスで使用しているワイルドカードSSLを使用することはできますか?

    SuiteXと同様にワイルドカードSSLの設定は可能ですが、動作保障はいたしかねます。

    • No:11232
    • 公開日時:2016/02/05 11:22

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