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よくあるご質問

『 テクニカルサポート 』 内のFAQ

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  • サーバーの設置場所はどこですか?

    国内データーセンターの複数ロケーションを利用して、Webサーバーの二重化を行っております。詳しい設置場所につきましては、公開を差し控えさせていただきますのでご了承ください。

    • No:11275
    • 公開日時:2016/03/02 11:30
  • WordPressのバージョン確認方法

    バージョン確認の方法はいくつかあり、お使いのバージョンによって多少異なります。 詳細はこちらを参考のうえ、ご確認ください。 <例> バージョン4.7.2のダッシュボードでは、右下に表示されます。

    • No:12621
    • 公開日時:2017/02/07 15:12
    • 更新日時:2017/02/08 18:27
  • WordPress のバージョンアップの方法

    最新バージョンのWordPressがリリースされた場合、ダッシュボードにログインした後、上段に「アップデートしてください」といた旨の文言が表示されますので、そちらをクリックします。 手順に沿って作業を進めてください。

    • No:12648
    • 公開日時:2017/02/08 18:24
  • sendmailなどを用いたメール送信は可能ですか?

    CGIからのメール送信の代替手段として、送信用SMTPサーバーをご用意しております。 コントロールパネルより設定の上、ご利用ください。 送信通数が特に多い場合、通数制限がかかることがございますのであらかじめご了承ください。 本サービスでは、セキュリティ上の観点からsendmailは提供しておりません...

    • No:11231
    • 公開日時:2016/02/05 11:17

  • 利用可能なソフトウェアのバージョンを教えてください。

    ご利用可能なソフトウェアのバージョンは次のようになっております。 ソフトウェア バージョン スクリプト言語 Perl 5.10.1 PHP 5.3.3 データベース MySQL 5.5 SQLite 3.6 ウェブサーバー A...

    • No:11230
    • 公開日時:2016/02/05 11:05

  • 自分で持っているDNSサーバーへの設定方法を知りたい。

    ドメインのDNS設定にはCNAMEレコードを利用します。 DNSサーバー側の設定や注意事項などについては、こちらをご参照ください。

    • No:11234
    • 公開日時:2016/02/05 12:25

  • メモリ容量や仮想コア数などのスペックを教えてください。

    申し訳ございませんが、仮想コア数やメモリ容量につきましては、公開を差し控えさせていただいております。 サイトアドバンスのスペックにつきましては、サービスページの機能一覧でご案内しておりますので、 よろしければご参照ください。 サイトアドバンス > 機能一覧 http://web.arena.ne...

    • No:11236
    • 公開日時:2016/02/05 17:45

  • 複数ドメインで同一サイトを表示することは可能ですか?(サイトアドバンス)

    はい、可能です。 各々のドメインをコントロールパネルより追加して、同一サイトへドメイン割り当てを行うことで可能となります。 設定は、こちらをご覧ください。 ドメインの追加 > サイトへのドメイン割当 http://web.arena.ne.jp/support/siteadvance/man...

    • No:11586
    • 公開日時:2016/07/14 14:27

  • Suite,Suite2,SuiteXでメール機能、サイトアドバンスでWe...

    可能です。ただし、サイトアドバンスではDNSサービスを提供しておらず、かつサイトアドバンスで独自ドメインをご利用になりたい場合はDNSにCNAMEの設定が必要となります。 Suite,Suite2,SuiteXで標準提供しているDNSをご利用している場合、CNAMEレコードの記載ができませんので、お客さま側...

    • No:11378
    • 公開日時:2016/04/04 19:16
  • Suite、Suite2、SuiteXからサイトアドバンスへ乗り換えできますか?

    サイトアドバンスは、Web機能のみの提供となります。そのため、Suite、Suite2、SuiteXでメール機能をご利用の場合は、移行することはできません。

    • No:11377
    • 公開日時:2016/04/04 19:15

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