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よくあるご質問

『 テクニカルサポート 』 内のFAQ

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  • サーバーの設置場所はどこですか?

    国内データーセンターの複数ロケーションを利用して、Webサーバーの二重化を行っております。詳しい設置場所につきましては、公開を差し控えさせていただきますのでご了承ください。

    • No:11275
    • 公開日時:2016/03/02 11:30
  • WordPress のバージョンアップの方法

    最新バージョンのWordPressがリリースされた場合、ダッシュボードにログインした後、上段に「アップデートしてください」といた旨の文言が表示されますので、そちらをクリックします。 手順に沿って作業を進めてください。

    • No:12648
    • 公開日時:2017/02/08 18:24
  • 利用可能なソフトウェアのバージョンを教えてください。

    ご利用可能なソフトウェアのバージョンは次のようになっております。 ソフトウェア バージョン スクリプト言語 Perl 5.10.1 PHP 5.3.3 データベース MySQL 5.5 SQLite 3.6 ウェブサーバー A...

    • No:11230
    • 公開日時:2016/02/05 11:05

  • アクセス制御の設定はできますか。(サイトアドバンス)

    .htaccessファイルの記述により、特定のIPアドレスからの接続を許可/拒否設定が可能です。 ただし、.htaccessファイルの記述方法については弊社ではサポートを行っておりません。 関連書籍等をご参照の上、設定をお願いします。

    • No:12660
    • 公開日時:2017/03/22 17:21
  • WordPressのバージョン確認方法

    バージョン確認の方法はいくつかあり、お使いのバージョンによって多少異なります。 詳細はこちらを参考のうえ、ご確認ください。 <例> バージョン4.7.2のダッシュボードでは、右下に表示されます。

    • No:12621
    • 公開日時:2017/02/07 15:12
    • 更新日時:2017/02/08 18:27
  • sendmailなどを用いたメール送信は可能ですか?

    CGIからのメール送信の代替手段として、送信用SMTPサーバーをご用意しております。 コントロールパネルより設定の上、ご利用ください。 送信通数が特に多い場合、通数制限がかかることがございますのであらかじめご了承ください。 本サービスでは、セキュリティ上の観点からsendmailは提供しておりません...

    • No:11231
    • 公開日時:2016/02/05 11:17

  • 自分で持っているDNSサーバーへの設定方法を知りたい。

    ドメインのDNS設定にはCNAMEレコードを利用します。 DNSサーバー側の設定や注意事項などについては、こちらをご参照ください。

    • No:11234
    • 公開日時:2016/02/05 12:25

  • 持込でのSSL設定作業で「error code : 9001 認可エラー」と表示されないようにしたい

    SSL設定は契約者アカウントのみ設定可能です。 一般アカウントでSSL設定をされている場合は、契約者アカウントで設定をお試しください。

    • No:12683
    • 公開日時:2017/03/24 13:30
  • 現在、別サービスで使用しているワイルドカードSSLを使用することはできますか?

    SuiteXと同様にワイルドカードSSLの設定は可能ですが、動作保障はいたしかねます。

    • No:11232
    • 公開日時:2016/02/05 11:22

  • Suite,Suite2,SuiteXでメール機能、サイトアドバンスでWeb機能といった併用運用は可能でしょうか。

    可能です。ただし、サイトアドバンスではDNSサービスを提供しておらず、かつサイトアドバンスで独自ドメインをご利用になりたい場合はDNSにCNAMEの設定が必要となります。 Suite,Suite2,SuiteXで標準提供しているDNSをご利用している場合、CNAMEレコードの記載ができませんので、お客さま側...

    • No:11378
    • 公開日時:2016/04/04 19:16

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