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よくあるご質問

お手続き・ ご契約に ついて

『 お手続き・
ご契約に
ついて 』 内のFAQ

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  • 契約内容を確認したいのですが、どうすればよいですか? (Solo)

    ご契約時にお渡ししている「開通通知書」でご確認いただけます。「開通通知書」がお手元にない場合、お問合わせフォームからお問合せください。 (Solo)

    • No:2712
    • 公開日時:2013/03/15 14:02
  • 契約期間を変更したいが、どうすればよいですか? (Solo)

    「お客様情報変更申請書」に必要事項をご記入の上、NTTPCまでご送付ください。申請書は開通時にNTTPCからお客さまに郵送した書類の中にも同封しておりますが、資料一覧ページからダウンロードすることもできますのでご利用ください。サーバタイプ変更には料金の発生を伴いますので、詳しくはお問合わせフォームからお問合わせく...

    • No:2715
    • 公開日時:2013/03/15 14:02
  • 契約に必要なものは何ですか? (Solo)

    利用規約にご同意の上、利用申込書に必要事項をご記入いただき、NTTPCまでご送付ください。お支払いに口座振替をご希望のお客さまは口座振替依頼書も併せてご送付ください。必要書類は資料一覧ページからからダウンロードすることができます。なお、利用申込において、別途NTTPCが定める本人確認資料等のご提出をお願いする場合...

    • No:2705
    • 公開日時:2013/03/15 14:02
  • 請求書の宛先を変更したいのですが、どうすればよいですか? (Solo)

    「お客様情報変更申請書」に必要事項をご記入のうえNTTPCまでご郵送ください。尚、開通時の郵送書類の中にも同封しておりますが、資料一覧ページからもダウンロードができますので、ご利用ください。 (Solo)

    • No:2731
    • 公開日時:2013/03/15 15:42
  • オプションサービスを変更したいのですが、どうすればよいですか? (Solo)

    「WebARENA Soloオプション申請書に必要事項をご記入の上、NTTPCまでご郵送ください。申請書は、開通時にNTTPCからお客さまに郵送した書類の中にも同封しておりますが、資料一覧ページからダウンロードすることもできますのでご利用ください。(Solo)

    • No:2716
    • 公開日時:2013/03/15 14:02
  • サーバ台数(構成)を変更したいが、どうすればよいですか? (Solo)

    スタンダードモデル・ハイスペックモデルでIPアドレス拡張オプションをお申し込みの場合、制限はございますが現在ご契約のネットワークにサーバを追加することが可能です。詳しくはお問合わせフォームからお問合わせください。 (Solo)

    • No:2714
    • 公開日時:2013/03/15 14:02
  • サーバタイプを変更したいが、どうすればよいですか? (Solo)

    エントリーモデルからスタンダードモデルなど、契約期間中のサーバタイプの変更が可能です。サーバタイプ変更には料金の発生を伴いますので、詳しくはお問合わせフォームからお問合わせください。 (Solo)

    • No:2713
    • 公開日時:2013/03/15 14:02
  • 契約更新の手続きは必要ですか? (Solo)

    特にございません。ご解約の連絡がない場合、契約期間終了後は1ヶ月毎の自動更新となります。 (Solo)

    • No:2711
    • 公開日時:2013/03/15 14:02
  • オプションサービスを契約の途中で追加で申し込む事は可能でしょうか? (Solo)

    オプションサービスにつきましては、ご契約後追加でお申し込みいただくことが可能です。資料一覧ページから「オプション申請書」をダウンロードいただき、必要事項をご記入の上NTTPCまでご送付ください。なお、追加でお申し込みになるサービスによっては、サーバの初期化が必要なものもございます。ご了承ください。各オプションサー...

    • No:2710
    • 公開日時:2013/03/15 14:02
  • オプションサービスを申し込みたいのですが、どうすればよいですか? (Solo)

    「WebARENA Soloオプション申請書」に必要事項をご記入の上、NTTPCまでご郵送ください。申請書は、開通時の郵送書類の中にも同封しておりますが、資料一覧ページからもダウンロードができますので、ご利用ください。 (Solo)

    • No:2709
    • 公開日時:2013/03/15 14:02

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