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よくあるご質問

『 技術的な内容のお問い合わせ 』 内のFAQ

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  • Mac OS X Mail のメール設定方法を教えてください。

    電子メール~メールソフトの設定方法 - Mac OS X Mail 本頁の通りに設定しても送受信ができないことがあります。ご了承ください。    「メール」を立ち上げ、「環境設定」でアカウント情報の設定、確認 - 「アカウント」画面で、「その他のメールアカウントを追加」を選び→「続ける」 ...

    • No:7213
    • 公開日時:2015/07/15 21:09
  • NTTドコモアドレスに一斉送信すると、「550 Unknown user」で送信ができない。(メールプレミアム)

    NTTドコモのメールサーバーの仕様で、エラーメッセージは「Unknown user」というメッセージですが、送信先の携帯が「パソコンからのなりすましメールを受信拒否」や「ドメイン指定拒否」設定を行っている場合も 該当のエラーメッセージが表示されるようです。(2016年9月現在) また、1通のメールで複数...

    • No:11397
    • 公開日時:2016/04/13 21:28
    • 更新日時:2016/10/07 15:42
  • WordPressのインストール方法を教えてください。

    WordPressのインストールについては、次の2通りの手順がございます。 サイトマネージャー >WEB&FTP管理 >CGIインストール より、インストールする WordPressのサイトより、プログラムをダウンロードし、ご自身で設置する。 1. は、WordPressのUR...

    • No:11158
    • 公開日時:2015/12/09 14:31
  • ホームページにアクセス制限をかけることはできますか?(SuiteX V1/V2)

    管理用ページ「サイトマネージャー」および「Webマネージャー」から設定することができます。 サイトマネージャー > Web&FTP管理 > アクセス制御 > Webアクセス制御 Webマネージャー > Webアカウント管理 > アクセス制御 > Webアクセス制御アクセスを制限...

    • No:1024
    • 公開日時:2012/05/02 13:19
  • FTPソフトウェアでファイルが削除できなくなりました。どうしたらよいでしょうか。(SuiteX)

    FTPソフトで削除できないファイルがある場合は、FTPコマンドによる方法での削除をお試しください。 ■FTPコマンドでのファイル削除方法 ※Windows環境での作業となります。 ---------------------------------------------------------- 1.ス...

    • No:7128
    • 公開日時:2015/06/05 17:23
  • 「メールの容量が割り当て容量の80%を超えています」とメールが届きました

    次のようなメールを受信した場合の対応方法をご案内します。 ―――――――――――――――――――――――――――――――― ***@***.co.jp 様 ←(該当メールアドレスが記載されます) 平素は WebARENA メールホスティング をご利用いただき、誠にありがとうございます。 このメ...

    • No:7246
    • 公開日時:2015/07/24 19:58
    • 更新日時:2017/08/14 14:57
  • メール送信/受信時にエラーが発生します。

    メール送信できない、受信できないなど、関連のよくある事例について、原因と解決方法を案内いたします。 Gmailのアドレス宛にメール送信しようとすると、「550-5.7.1 this message has been blocked.」というエラーが出てしまいます。 http://faq.nttpc...

    • No:11469
    • 公開日時:2016/06/02 21:29
    • 更新日時:2016/09/20 11:14

  • 迷惑/SPAMメールが多い、誤判定される(SuiteX)

    SuiteXでは、迷惑メールの判定システムとして、株式会社シマンテックの「Symantec BrightmailAntiSpam(シマンテック・ブライトメール・アンチスパム)」を採用しています。 このシステムは、利用者がSPAMメールによる被害を受ける前に常に新しい脅威を把握するため、日々何千万通のサンプル...

    • No:1153
    • 公開日時:2012/05/08 11:01
    • 更新日時:2017/09/21 17:34
  • FileZillaで、FTP接続する方法を教えてほしい。

    以下の手順でFTP接続ができます。 1.FileZillaを起動します。 2.各項目に対して、次のとおり入力します。 ①ホスト:お客さまのドメイン名 またはIPアドレス ②ユーザー名:admin または Web特権ユーザー用アカウント またはWebユーザー用アカウント ③パス...

    • No:11043
    • 公開日時:2015/12/02 11:24
    • 更新日時:2017/03/28 12:43
  • desknet's-e NEOはスマートフォンに対応していますか?(SuiteX V1/V2)

    desknet's-e NEOは、スマートフォンに標準で対応しています。 詳細はこちらをご確認ください。 ご利用になるお客さまは、次のURLからアクセスしてください。 <スマートフォンでアクセスする際のURL> http://(お客さまサーバーのIPアドレスまたはドメイン)/cgi-def/dneo/...

    • No:6339
    • 公開日時:2013/12/04 15:00
    • 更新日時:2017/05/01 16:32

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