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よくあるご質問

『 サポート・サービス仕様 』 内のFAQ

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  • Webサーバーのアクセス数の目安はありますか?

    SuiteXでは、共用ホスティングサービスといった仕様上、サーバーへの集中的な接続による負荷軽減のため、サーバーの機能毎に同時接続数制限および接続のタイムアウトを設定しております。 Webの運用としては、次の値を安定運用のおおよその目安としてご利用ください。 1契約(1IPアドレス)あたりの安...

    • No:11316
    • 公開日時:2016/03/16 11:34
    • 更新日時:2016/12/21 16:55

  • サーバーの設置場所はどこですか?

    東京23区内です。セキュリティ上、詳しい設置場所の公開は差し控えさせていただいておりますのでご了承ください。

    • No:11281
    • 公開日時:2016/03/02 12:29
    • 更新日時:2017/03/28 12:30
  • アダルトサイトの運営はできますか?(WebARENA共通)

    「WebARENA共用サーバーホスティングサービス 利用規約」により、 アダルト系サイトを運営することは、営利・非営利を問わず規制しています。 また、判断が難しいケースでありましても、強制解約等の対応はお客さまとNTTPC双方にとって 不利益が生じる場合があるため、加入なさらないことをお勧め...

    • No:1216
    • 公開日時:2012/05/08 13:02
    • 更新日時:2017/07/31 17:11
  • サービス品質保証制度(SLA)は設けていますか?

    「WebARENA SuiteX」では、ホスティングサービス最高水準※1の「サービス品質保証制度( SLA )」を2009年9月1日より実施しています。これは、 2008年1月に経済産業省から発表されたSaaS向けSLAガイドラインに準じたサービス品質を保証するものです。 当社の監視システムよりHTTPおよびH...

    • No:6136
    • 公開日時:2013/10/01 16:10
    • 更新日時:2016/08/24 11:30
  • メールアドレス数は無制限とありますが、安定運用の目安としての『推奨値』は?

    SuiteX V1/V2スタンダードでは、作成できるメールアドレス数は無制限ですが、安定運用の目安として、以下の値を推奨しています。 SuiteX V2メールプレミアム SuiteX V1/SuiteX V2スタンダード メールアドレス数 200アドレス以下 ※プラン100は...

    • No:6180
    • 公開日時:2013/10/30 15:40
    • 更新日時:2017/05/01 16:43

  • 容量超過警告メールについて(SuiteX V1/V2)

    ディスクの使用可能容量が80%を超えた場合、通知メールが送信されます。 アラートメールが送信される条件およびアラートメールの内容は以下のとおりです。 * ディスク容量につきましては、こちらの「ディスク容量」をご参照ください。 1. ご契約サーバー全体のWeb/メールそれぞれの使用可能容量の80%を超...

    • No:1213
    • 公開日時:2012/05/08 12:54
    • 更新日時:2017/03/29 12:14
  • サーバースペックはどこで確認できますか?(SuiteX V2用)

    サーバースペック、機能一覧、PHPやPerl、およびデータベースのバージョンを、次のURLをご参照ください。 http://web.arena.ne.jp/suitex/spec/

    • No:11328
    • 公開日時:2016/03/17 19:35
    • 更新日時:2017/03/28 12:20
  • SuiteXでTLS1.1/TLS1.2は対応しているか。

    SuiteXサーバーでは、TLS1.0のみ対応しており、現状TLS1.1/TLS1.2への 対応予定はございません。恐れ入りますが、ご了承くださいますよう お願いいたします。

    • No:12781
    • 公開日時:2017/03/23 12:40
  • SuiteX V1からV2タイプ スタンダードへの乗り換え手順がわかりません(SuiteX V1)

    乗り換え手順については、申請から設定までをご案内しているお乗り換えマニュアルをご参照ください。

    • No:6847
    • 公開日時:2014/10/06 11:12
    • 更新日時:2016/08/02 16:16

  • ハードウェア・OS・サーバープログラム等、サーバーのスペックを教えてください。(SuiteX V1/V2)

    ハードウェアはサーバー向けに設計されたIBM-PC/AT互換機を使用しています。 OSにはUNIX系OSのLinuxを使用しています。 サーバープログラムにはWWWサーバーにはApache、FTPサーバーにはProFTPD、メールサーバーにはqmailとdovecot、 メーリングリストサーバーにはezm...

    • No:1194
    • 公開日時:2012/05/08 12:20
    • 更新日時:2016/08/03 10:51

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