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よくあるご質問

『 サポート・サービス仕様 』 内のFAQ

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  • Webサーバーのアクセス数の目安はありますか?

    SuiteXでは、共用ホスティングサービスといった仕様上、サーバーへの集中的な接続による負荷軽減のため、サーバーの機能毎に同時接続数制限および接続のタイムアウトを設定しております。 Webの運用としては、次の値を安定運用のおおよその目安としてご利用ください。 1契約(1IPアドレス)あたりの安... 詳細表示

    • No:11316
    • 公開日時:2016/03/16 11:34
    • 更新日時:2016/12/21 16:55

  • Suite2で利用していたCGIがSuiteXで動きません(SuiteX V1/V2)

    WebARENA SuiteXでは、CGIで使用している各プログラム(Perl、PHP等)のパスやバージョンがSuite2とは異なります。 Suite2サーバから移行したCGIをご利用になる場合には、お客さま側でスクリプト内のパス表記などを変更し、それぞれ動作確認を行っていただく必要があります。 1.Perl... 詳細表示

    • No:6325
    • 公開日時:2013/11/29 15:19
    • 更新日時:2017/05/01 16:33
  • アダルトサイトの運営はできますか?(WebARENA共通)

    「WebARENA共用サーバーホスティングサービス 利用規約」により、 アダルト系サイトを運営することは、営利・非営利を問わず規制しています。 また、判断が難しいケースでありましても、強制解約等の対応はお客さまとNTTPC双方にとって 不利益が生じる場合があるため、加入なさらないことをお勧め... 詳細表示

    • No:1216
    • 公開日時:2012/05/08 13:02
    • 更新日時:2017/07/31 17:11
  • 容量超過警告メールについて(SuiteX V1/V2)

    ディスクの使用可能容量が80%を超えた場合、通知メールが送信されます。 アラートメールが送信される条件およびアラートメールの内容は以下のとおりです。 * ディスク容量につきましては、こちらの「ディスク容量」をご参照ください。 1. ご契約サーバー全体のWeb/メールそれぞれの使用可能容量... 詳細表示

    • No:1213
    • 公開日時:2012/05/08 12:54
    • 更新日時:2017/11/17 12:25
  • サーバーの設置場所はどこですか?

    東京23区内です。セキュリティ上、詳しい設置場所の公開は差し控えさせていただいておりますのでご了承ください。 詳細表示

    • No:11281
    • 公開日時:2016/03/02 12:29
    • 更新日時:2017/03/28 12:30
  • telnetやsshでサーバーに接続してコマンドによる操作を行うことはできますか?(SuiteX V1/V2)

    SuiteXでは、telnetやsshでサーバーに接続することはできません。また、root権限が必要なプログラムのインストールもできません。ファイルのアップロード/ダウンロード、パーミッション変更等の作業は、FTPで接続してご利用ください。 なお、sshでサーバーにroot権限で接続できるサービスには、VP... 詳細表示

    • No:1195
    • 公開日時:2012/05/08 12:25
    • 更新日時:2017/03/29 12:21
  • ディスク容量が足りなくなるとどうなるのですか?(SuiteX V1/V2)

    ディスク容量に空きがなくなると、以下の問題が発生する場合があります。 ◆メール用のディスク領域に空きがない場合  ・メールが届かない ◆Web用のディスク領域に空きがない場合  ・CGIのデータが消失する  ・データをアップロードすると、そのファイルの内容が空になる サイト管理者のお客さま... 詳細表示

    • No:1206
    • 公開日時:2012/05/08 12:40
    • 更新日時:2017/03/29 12:16
  • Suite/Suite2からSuiteXへの移行方法を教えてください。(SuiteX V1/V2)

    【SuiteX のお申し込み方法】 Suite/Suite2から移行する場合のお申し込み手順についてSTEPごとにご案内していますので、ご参照ください。 お申し込み手順(Suite,Suite2,SuiteX V1タイプからSuiteX V2タイプ スタンダードへのお乗り換え) 【SuiteX開通後の作... 詳細表示

    • No:1249
    • 公開日時:2012/05/08 15:43
    • 更新日時:2017/03/29 12:10
  • サーバースペックはどこで確認できますか?(SuiteX V2用)

    サーバースペック、機能一覧、PHPやPerl、およびデータベースのバージョンを、次のURLをご参照ください。 http://web.arena.ne.jp/suitex/spec/ 詳細表示

    • No:11328
    • 公開日時:2016/03/17 19:35
    • 更新日時:2017/03/28 12:20
  • ハードウェア・OS・サーバープログラム等、サーバーのスペックを教えてください。(SuiteX V1/V2)

    ハードウェアはサーバー向けに設計されたIBM-PC/AT互換機を使用しています。 OSにはUNIX系OSのLinuxを使用しています。 サーバープログラムにはWWWサーバーにはApache、FTPサーバーにはProFTPD、メールサーバーにはqmailとdovecot、 メーリングリストサーバーにはezm... 詳細表示

    • No:1194
    • 公開日時:2012/05/08 12:20
    • 更新日時:2016/08/03 10:51

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