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よくあるご質問

『 サポート・サービス仕様 』 内のFAQ

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  • Webサーバーのアクセス数の目安はありますか?

    SuiteXでは、共用ホスティングサービスといった仕様上、サーバーへの集中的な接続による負荷軽減のため、サーバーの機能毎に同時接続数制限および接続のタイムアウトを設定しております。 Webの運用としては、次の値を安定運用のおおよその目安としてご利用ください。 1契約(1IPアドレス)あたりの安...

    • No:11316
    • 公開日時:2016/03/16 11:34
    • 更新日時:2016/12/21 16:55

  • サーバーの設置場所はどこですか?

    東京23区内ですが、セキュリティ上、詳しい設置場所につきましては、公開を差し控えさせていただいておりますのでご了承ください。

    • No:11281
    • 公開日時:2016/03/02 12:29
  • メールアドレス数は無制限とありますが、安定運用の目安としての『推奨値』は?

    SuiteX V1/V2スタンダードでは、作成できるメールアドレス数は無制限ですが、安定運用の目安として、次の値を推奨しています。 SuiteX V2メールプレミアム SuiteX V1/SuiteX V2スタンダード メールアドレス数 200アドレス以下 ※プラン100は、...

    • No:6180
    • 公開日時:2013/10/30 15:40
    • 更新日時:2016/12/20 15:17

  • ドメインを既に持っています。他社のサービスから切替えたいのですが、手続きは...

    切替の際にドメイン名の使用できない期間を発生させないためには、 現在ご利用中のサービスの解約処理が完了する前にWebARENAでご契約のサーバへ、 ホームページデータやメールアカウント等の移行を完了させる必要があります。 現在ご利用のサービスの解約日をご確認いただき、解約日までに WebARENA...

    • No:1260
    • 公開日時:2012/05/08 16:09
    • 更新日時:2016/10/25 18:43
  • ハードウェア・OS・サーバープログラム等、サーバーのスペックを教えてくださ...

    ハードウェアはサーバー向けに設計されたIBM-PC/AT互換機を使用しています。 OSにはUNIX系OSのLinuxを使用しています。 サーバープログラムにはWWWサーバーにはApache、FTPサーバーにはProFTPD、メールサーバーにはqmailとdovecot、 メーリングリストサーバーにはezm...

    • No:1194
    • 公開日時:2012/05/08 12:20
    • 更新日時:2016/08/03 10:51
  • Suite、Suite2、SuiteX V1からSuiteX V2メールプ...

    メールプレミアムへの乗り換え方法は、添付のPDFファイルをご覧ください。 申請方法からサーバーの設定方法まですべてをご案内しています。

    • No:6848
    • 公開日時:2014/10/06 11:26
    • 更新日時:2016/08/02 16:16

  • サーバースペックはどこで確認できますか?(SuiteX V2用)

    サーバースペック、および機能一覧、PHPやPerl、データベースのバージョンを次のURLでご案内しています。よろしければ、ご参考になさってください。 http://web.arena.ne.jp/suitex/spec/

    • No:11328
    • 公開日時:2016/03/17 19:35
  • アダルトサイトの運営はできますか?(WebARENA共通)

    「WebARENA共用サーバホスティングサービス 利用規約」により、アダルト系サイトを運営することは、営利・非営利を問わず規制しております。また、判断が難しいケースも、強制解約等の対応はお客さまとNTTPC双方にとって利にはならないと存じますので、加入なさらないことをお勧めいたします。 (WebARENA共通)

    • No:1216
    • 公開日時:2012/05/08 13:02
  • SuiteX V1タイプからV2タイプへの移行時に、メールデータは移行でき...

    V1からメールデータを取り出して、V2に移行させることはできませんので、旧サーバ(V1)のメールデータは、メールソフトで受信してお客さまのローカル環境(PC等)に保存をしてください。 なお、V1からV2への移行期間は次のようにご対応ください。 1. V2でメールアカウントの追加 V2のサイトマネージャー...

    • No:6637
    • 公開日時:2014/02/14 14:42
    • 更新日時:2016/08/02 16:30
  • Suite2で利用していたCGIがSuiteXで動きません(SuiteX ...

    WebARENA SuiteXでは、CGIで使用されている各プログラム(Perl、PHP等)のパスやバージョンがSuite2とは異なっておりますため、お客さま側でスクリプト内のパス表記などを変更し、各々に沿った記述を行った上で、動作確認を行っていただく必要がございます。 Suite2サーバから移行されたCGIを...

    • No:6325
    • 公開日時:2013/11/29 15:19

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