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よくあるご質問

『 サポート・サービス仕様 』 内のFAQ

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  • Webサーバーのアクセス数の目安はありますか?

    SuiteXでは、共用ホスティングサービスといった仕様上、サーバーへの集中的な接続による負荷軽減のため、サーバーの機能毎に同時接続数制限および接続のタイムアウトを設定しております。 Webの運用としては、次の値を安定運用のおおよその目安としてご利用ください。 1契約(1IPアドレス)あたりの安...

    • No:11316
    • 公開日時:2016/03/16 11:34
    • 更新日時:2016/12/21 16:55

  • メールアドレス数は無制限とありますが、安定運用の目安としての『推奨値』は?

    SuiteX V1/V2スタンダードでは、作成できるメールアドレス数は無制限ですが、安定運用の目安として、次の値を推奨しています。 SuiteX V2メールプレミアム SuiteX V1/SuiteX V2スタンダード メールアドレス数 200アドレス以下 ※プラン100は、...

    • No:6180
    • 公開日時:2013/10/30 15:40
    • 更新日時:2016/12/20 15:17

  • Suite2で利用していたCGIがSuiteXで動きません(SuiteX ...

    WebARENA SuiteXでは、CGIで使用されている各プログラム(Perl、PHP等)のパスやバージョンがSuite2とは異なっておりますため、お客さま側でスクリプト内のパス表記などを変更し、各々に沿った記述を行った上で、動作確認を行っていただく必要がございます。 Suite2サーバから移行されたCGIを...

    • No:6325
    • 公開日時:2013/11/29 15:19
  • Suite、Suite2、SuiteX V1からSuiteX V2メールプ...

    メールプレミアムへの乗り換え方法は、添付のPDFファイルをご覧ください。 申請方法からサーバーの設定方法まですべてをご案内しています。

    • No:6848
    • 公開日時:2014/10/06 11:26
    • 更新日時:2016/08/02 16:16

  • SuiteX V1からV2タイプ スタンダードへの乗り換え手順がわかりませ...

    乗り換え手順については、申請から設定までをご案内しているお乗り換えマニュアルをご参照ください。

    • No:6847
    • 公開日時:2014/10/06 11:12
    • 更新日時:2016/08/02 16:16

  • サーバーの設置場所はどこですか?

    東京23区内ですが、セキュリティ上、詳しい設置場所につきましては、公開を差し控えさせていただいておりますのでご了承ください。

    • No:11281
    • 公開日時:2016/03/02 12:29
  • サービス開通時のDNSタイプについて(SuiteX V2)

    SuiteX V2開通のご案内メールには、利用するDNSサーバータイプの記載がございます。 これは、どこのDNSサーバーを利用するかをタイプで示した項目となり、a、bのいずれかが入ります。 プランによって、a、bの内容が変わります。詳しくは、次の内容をお読みください。 ■ スタンダードプランの場合 ...

    • No:6769
    • 公開日時:2014/07/08 14:07
  • Suite/Suite2からSuiteXへの移行方法を教えてください。(S...

    【SuiteX の申し込み方法】 Suite/Suite2から移行する場合のお申し込み手順についてSTEPごとに案内しているページがございますのでご参照ください。 お申し込み手順(Suite,Suite2,SuiteX V1タイプからSuiteX V2タイプ スタンダードへのお乗り換え) 【SuiteX...

    • No:1249
    • 公開日時:2012/05/08 15:43
    • 更新日時:2016/08/02 19:30
  • 容量超過警告メールについて(SuiteX V1/V2)

    ディスク容量が80%を超えた場合、その旨を通知するメールが送られます。 アラートメールが送信される条件、アラートメールの内容は次の通りです。 * ディスク容量につきましては、こちらの「ディスク容量」をご参照ください。 1. ご契約サーバー全体のWeb/メールそれぞれの使用可能容量の80%を超えた...

    • No:1213
    • 公開日時:2012/05/08 12:54
    • 更新日時:2016/08/02 19:55
  • どのプロバイダからでも接続できますか?(SuiteX V1/V2)

    WebARENA SuiteXのサーバーはアクセス元のプロバイダやネットワーク環境を制限しておりませんので、どのプロバイダに接続していても使用する事ができます。 また、インターネットに接続されていれば、専用線を使用したLAN環境・ケーブルTVの回線を使用したCATV接続・電話回線を使用したADSL接続・ISD...

    • No:1200
    • 公開日時:2012/05/08 12:30
    • 更新日時:2016/08/03 10:40

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