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よくあるご質問

『 SuiteX(共用サーバー) 』 内のFAQ

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  • Mac OS X Mail のメール設定方法を教えてください。

    電子メール~メールソフトの設定方法 - Mac OS X Mail 本頁の通りに設定しても送受信ができないことがあります。ご了承ください。    「メール」を立ち上げ、「環境設定」でアカウント情報の設定、確認 - 「アカウント」画面で、「その他のメールアカウントを追加」を選び→「続ける」 ...

    • No:7213
    • 公開日時:2015/07/15 21:09
  • NTTドコモアドレスに一斉送信すると、「550 Unknown user」で送信ができない。(メールプレミアム)

    NTTドコモのメールサーバーの仕様で、エラーメッセージは「Unknown user」というメッセージですが、送信先の携帯が「パソコンからのなりすましメールを受信拒否」や「ドメイン指定拒否」設定を行っている場合も 該当のエラーメッセージが表示されるようです。(2016年9月現在) また、1通のメールで複数...

    • No:11397
    • 公開日時:2016/04/13 21:28
    • 更新日時:2016/10/07 15:42
  • Webサーバーのアクセス数の目安はありますか?

    SuiteXでは、共用ホスティングサービスといった仕様上、サーバーへの集中的な接続による負荷軽減のため、サーバーの機能毎に同時接続数制限および接続のタイムアウトを設定しております。 Webの運用としては、次の値を安定運用のおおよその目安としてご利用ください。 1契約(1IPアドレス)あたりの安...

    • No:11316
    • 公開日時:2016/03/16 11:34
    • 更新日時:2016/12/21 16:55

  • 「メールの容量が割り当て容量の80%を超えています」とメールが届きました

    次のようなメールを受信した場合の対応方法をご案内します。 ―――――――――――――――――――――――――――――――― ***@***.co.jp 様 ←(該当メールアドレスが記載されます) 平素は WebARENA メールホスティング をご利用いただき、誠にありがとうございます。 このメ...

    • No:7246
    • 公開日時:2015/07/24 19:58
    • 更新日時:2016/07/26 20:50
  • WordPressのインストール方法を教えてください。

    WordPressのインストールについては、次の2通りの手順がございます。 サイトマネージャー >WEB&FTP管理 >CGIインストール より、インストールする WordPressのサイトより、プログラムをダウンロードし、ご自身で設置する。 1. は、WordPressのUR...

    • No:11158
    • 公開日時:2015/12/09 14:31
  • FTPソフトウェアでファイルが削除できなくなりました。どうしたらよいでしょうか。(SuiteX)

    FTPソフトで削除できないファイルがある場合は、FTPコマンドによる方法での削除をお試しください。 ■FTPコマンドでのファイル削除方法 ※Windows環境での作業となります。 ---------------------------------------------------------- 1.ス...

    • No:7128
    • 公開日時:2015/06/05 17:23
  • desknet's-e NEOはスマートフォンに対応していますか?(SuiteX V1/V2)

    desknet's-e NEOは、スマートフォンに標準で対応しています。 詳細はこちらをご確認ください。 ご利用になるお客さまは、次のURLからアクセスしてください。 <スマートフォンでアクセスする際のURL> http://(お客さまサーバーのIPアドレスまたはドメイン)/cgi-def/dneo/...

    • No:6339
    • 公開日時:2013/12/04 15:00
    • 更新日時:2017/05/01 16:32
  • 管理者用(adminアカウント)/契約内容変更サービスのパスワードを忘れました。

    サイトマネージャーのadminのパスワード、および、契約内容変更サービスログイン時のパスワードがわからなくなってしまった場合は、オンラインでの再発行が可能ですのでご利用ください。 連絡先として登録いただいているメールアドレスの受信ができることをご確認ください。 連絡先メールアドレスを失念さ...

    • No:1420
    • 公開日時:2012/06/15 17:50
  • メール送信/受信時にエラーが発生します。

    メール送信できない、受信できないなど、関連のよくある事例について、原因と解決方法を案内いたします。 Gmailのアドレス宛にメール送信しようとすると、「550-5.7.1 this message has been blocked.」というエラーが出てしまいます。 http://faq.nttpc...

    • No:11469
    • 公開日時:2016/06/02 21:29
    • 更新日時:2016/09/20 11:14

  • スマートフォンからWebメールv3へログインできません。(SuiteX V1/V2)

    Webメールv3では、一部のスマートフォンインターフェイスのログイン画面はユーザー情報の新規登録ができません。 はじめてスマートフォンでご利用される場合は、パソコンからWebメールv3(Denbun V3.3IR1.0C)にログインし、新規登録を完了してから、スマートフォンでログインしてください。 ※パソ...

    • No:1699
    • 公開日時:2012/11/02 17:00
    • 更新日時:2017/05/10 15:17

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