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よくあるご質問

『 SuitePRO V3 』 内のFAQ

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  • SSH接続できません

    SSHに接続できない場合は、以下をご確認ください。 (1) コントロールパネルへのログインが可能かを確認します。   ・URL:https://pro3.arena.ne.jp/   ・ID   : 契約IPアドレス   ・パスワード:管理者用パスワード   ログインできない場合は、こちらより自... 詳細表示

    • No:11389
    • 公開日時:2016/04/12 19:02
    • 更新日時:2017/05/10 15:37
  • 解約の手続き方法について教えてください。(Suite1/2/X、SuitePRO1/2/3/4)

    【年一括払い料金のお客さま】 「解約申込書」を更新日の7営業日前までにNTTPCに到着するよう郵送してください。 【月払い料金のお客さま】 「解約申込書」を解約希望日の7営業日前までにNTTPCに到着するよう郵送してください。 「解約申込書」がNTTPCに到着した日より7営業日以降の月末日もし... 詳細表示

    • No:1255
    • 公開日時:2012/05/08 15:56
    • 更新日時:2017/11/15 13:17
  • SSHが起動しない(システムエラーが発生する)

    SSHが起動しない場合は、以下の内容をご確認ください。 コントロールパネルからSSHが起動できるサービスの場合は、以下のエラーが表示されます。 --------------------------------------------------------------- エラーNo.003 シス... 詳細表示

    • No:9849
    • 公開日時:2015/09/30 16:26
    • 更新日時:2017/03/30 15:45

  • POODLE SSLv3.0脆弱性問題 (CVE-2014-3566)の対策方法が知りたい。(VPS全般)

    サーバー別の確認方法と対策手順例となります。 よろしければご参考ください。 なお、詳しい手順については、OSおよびソフトウェアのバージョンにより異なります。 お客さまの責任の元、ご実施ください。 ・Apacheの場合 [ 確認方法 ] 1. /etc/httpd/conf.... 詳細表示

    • No:6857
    • 公開日時:2014/10/21 19:06

  • Webアクセスの「PV」「Hit」について知りたい。

    PV数の目安は、1PVあたり10Hitで換算した値となります。 作成されたWEBサイトによって、1PV毎のHit数は異なります。 「1Hit」はファイル(HTMLやGIFファイルなど)に着目して、 そのファイルが、何回サーバーに要求されたかを示す回数となります。 例)7個の画像、1つのJSファ... 詳細表示

    • No:13605
    • 公開日時:2017/08/08 15:28
  • IPv6に対応していますか?

    IPv6には対応していません。IPv4のみ対応となります。 詳細表示

    • No:13586
    • 公開日時:2017/07/18 17:10
  • DNSアウトソーシングのマニュアルはどこにありますか?(SuiteX V1/V2)

    DNSアウトソーシングのマニュアルはこちらをご参照ください。 詳細表示

    • No:6323
    • 公開日時:2013/11/29 14:13
    • 更新日時:2017/06/17 10:35
  • CentOS5のパッケージをアップデートできない

    CentOS5は、2017年3月をもってすべての公式サポートが終了しています。 そのため、yumを使用したパッケージのアップデートやインストールが行えず yumリポジトリへの接続不可によるエラーが発生します。 引き続きCentOS5をお使いの場合、VPS内のyumリポジトリを指定する設定 /e... 詳細表示

    • No:13431
    • 公開日時:2017/05/19 16:43
    • 更新日時:2017/05/19 16:45
  • SLA減額の明細はどのように確認できますか(SLA対象サービス共通)

    お支払いコースによって異なりますので、次の内容をご参照ください。 <クレジットカードコースのお客さま> クレジットカード会社様より送付されるご利用明細をご確認ください。 または「契約内容変更サービス」へログインの上、「料金参照」にてご確認ください。 <請求書コースのお客さま> SLA減額計算月の中旬... 詳細表示

    • No:6757
    • 公開日時:2014/06/26 18:22
    • 更新日時:2017/08/08 15:14
  • メール送信を暗号化したい(VPS全般)

    弊社の環境においてテストした、TLS送信方法を以下のとおり、ご案内いたします。 ※SuitePRO/VPSハイスペック/VPSハイスペックは動作確認済みです。 ※以下は、ドメイン名を "example.co.jp" としていますので、お客さまのドメイン名に置き換えてご利用ください。 1.ssl用ディレクトリを... 詳細表示

    • No:5843
    • 公開日時:2013/08/27 15:34
    • 更新日時:2017/05/29 13:05

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