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よくあるご質問

『 メールホスティング(メールサーバー) 』 内のFAQ

143件中 1 - 10 件を表示

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  • 容量の大きな添付ファイルを付けたメールを送受信しようとすると「552 5....

    WebARENA メールホスティングでは一般的なメールサイズを大幅に超える特定のメールによって引き起こされるメール配信の遅延等への対策として、 WebARENA メールホスティングのサーバーを経由する全ての送信メール・受信メールについて、1メールあたりのメールサイズを制限しています。 データ量が20MBを越える...

    • No:3163
    • 公開日時:2013/03/19 11:37
    • 更新日時:2017/01/16 12:16
  • 稼働率はどのようにして計算していますか?(メールホスティング)

    WebARENA メールホスティングでは、以下のように稼働率を定めております。 稼働率について 当社の監視システムよりSMTPおよびPOPを利用してアクセスができるかどうかを測定し、 毎月1日から当該月末日までの稼働率を算出しております。 1ヵ月単位で各サーバーの稼働率を計算します。 稼...

    • No:6528
    • 公開日時:2013/12/13 17:19
    • 更新日時:2013/12/13 17:19
  • 20MB未満の容量のメールを送受信していますが、メールサイズの制限にかかっ...

    メールに添付ファイルを付けて送信する場合、メールソフトはファイルをそのまま送るのではなく一度テキストデータに変換し、そのテキストデータを送信する動作をします。 この変換動作のことをエンコードと呼びます。これはインターネットのメールプロトコル(SMTP)の仕様上、テキストデータ以外のデータを送信することができない...

    • No:3227
    • 公開日時:2013/03/27 15:24
    • 更新日時:2017/01/16 12:15
  • 迷惑/SPAMメールが多い、誤判定される(メールホスティング)

    メールホスティングでは、迷惑メールの判定システムとして、株式会社シマンテックの「Symantec BrightmailAntiSpam(シマンテック・ブライトメール・アンチスパム)」を採用しています。 このシステムは、利用者がSPAMメールによる被害を受ける前に常に新しい脅威を把握するため、日々何千万通のサンプ...

    • No:3260
    • 公開日時:2013/03/27 15:24
    • 更新日時:2016/11/07 11:53
  • Webメールにログイン(アクセス)できません。(メールホスティング/メール...

    ログイン時に表示されるエラーメッセージの2行目の内容により、原因の分類が可能です。 (2行目を確認するにはエラーメッセージをスクロールする必要があります。) エラー1:ログイン情報が間違っているか、メールサーバーが停止している可能性があります。 Connection failed to ma...

    • No:11553
    • 公開日時:2016/07/06 10:19
    • 更新日時:2017/01/16 18:43

  • メールが届きません。原因を教えてください。(質問形式のFAQです)

    以下の選択肢から当てはまるものを選択してください。[step 1/3]

    • No:12000
    • 公開日時:2016/10/14 15:26
    • 更新日時:2017/01/16 18:44
    • ウィザードFAQ

  • 領収書は発行してもらえますか?(メールホスティング)

    「請求書コース」もしくは「口座振替コース」のお申込みをご検討ください。 ■ 請求書の場合 金融機関やコンビニエンスストア等にてお支払いいただいた際の、お支払い先様の"受領印捺印の半券"が領収書としてご利用いただけます。 ■ 口座振替の場合 口座振替コースにつきましては、毎月下旬に口座振替通知書を送付し...

    • No:3342
    • 公開日時:2013/03/28 11:32
    • 更新日時:2016/10/20 16:28
  • 再販は可能ですか?(WebARENA共通)

    ホスティングサービスを再販される場合、再販会社さまは電気通信事業者となりますので、電気通信事業者の届出等が必要な場合があります。 弊社では電気通信事業者の届出等に関するご回答はできかねますので、総務省へお問い合わせください。 弊社のビジネスパートナーにつきましては、こちらをご覧ください。 (WebARENA...

    • No:1965
    • 公開日時:2013/02/26 13:04
    • 更新日時:2016/09/28 11:14

  • 設定を変更していないのに、急にメールが送信できなくなりました。(メールホス...

    プロバイダが迷惑メール対策として導入した、Outbound Port 25 Blocking(OP25B)による影響の可能性がございます。 メールソフトでSMTPのポートに25番ポートを使ってWebARENA メールホスティングのサーバーからメールを送信する設定の場合、 OP25Bが実施されると、WebAR...

    • No:3161
    • 公開日時:2013/03/19 11:37
    • 更新日時:2017/01/16 12:20
  • NTTドコモアドレスに一斉送信すると、「550 Unknown user」...

    NTTドコモのメールサーバーの仕様で、エラーメッセージは「Unknown user」というメッセージですが、送信先の携帯が「パソコンからのなりすましメールを受信拒否」や「ドメイン指定拒否」設定を行っている場合も 該当のエラーメッセージが表示されるようです。(2016年9月現在) また、1通のメールで複数の宛...

    • No:11290
    • 公開日時:2016/04/13 21:11
    • 更新日時:2017/01/16 12:04

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