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よくあるご質問

『 メールホスティング(メールサーバー) 』 内のFAQ

165件中 1 - 10 件を表示

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  • 容量の大きな添付ファイルを付けたメールを送受信しようとすると「552 5.3.4 Error: message file too big」というエラーが出...

    WebARENA メールホスティングでは一般的なメールサイズを大幅に超える特定のメールによって引き起こされるメール配信の遅延等への対策として、 WebARENA メールホスティングのサーバーを経由する全ての送信メール・受信メールについて、1メールあたりのメールサイズを制限しています。 データ量が20MBを越える...

    • No:3163
    • 公開日時:2013/03/19 11:37
    • 更新日時:2017/01/16 12:16
  • 稼働率はどのようにして計算していますか?(メールホスティング)

    WebARENA メールホスティングでは、以下のように稼働率を定めております。 稼働率について 当社の監視システムよりSMTPおよびPOPを利用してアクセスができるかどうかを測定し、 毎月1日から当該月末日までの稼働率を算出しております。 1ヵ月単位で各サーバーの稼働率を計算します。 稼...

    • No:6528
    • 公開日時:2013/12/13 17:19
    • 更新日時:2013/12/13 17:19
  • メールが届きません。原因を教えてください。(質問形式のFAQです)

    以下の選択肢から当てはまるものを選択してください。[step 1/3]

    • No:12000
    • 公開日時:2016/10/14 15:26
    • 更新日時:2017/01/16 18:44
    • ウィザードFAQ

  • メールを送信したらエラーメールが返って来たのですが、原因を教えてください。

    エラーメッセージは相手先メールサーバーによって仕様が異なります。 代表的な例を以下に示します。 ----------代表的なエラーメッセージ----------- ■SMTP認証 554 5.7.1 <宛先メールアドレス>: Client host rejected: Access d...

    • No:12052
    • 公開日時:2016/10/18 20:31
    • 更新日時:2017/01/16 11:46
  • ユーザー名とパスワードがわかりません。(メールホスティング)

    【管理者(kanri@お客さまドメイン)の場合】ユーザー名:kanri@お客さまドメイン (例:kanri@webarena.ne.jp)パスワード:ご加入時にお客さまが指定した管理者用パスワード(※)【メールユーザーの場合】ユーザー名:メールユーザーアカウント@お客さまドメイン (例:user1@webaren...

    • No:3282
    • 公開日時:2013/03/27 15:24
  • NTTドコモアドレスに一斉送信すると、「550 Unknown user」で送信ができない。

    NTTドコモのメールサーバーの仕様で、エラーメッセージは「Unknown user」というメッセージですが、送信先の携帯が「パソコンからのなりすましメールを受信拒否」や「ドメイン指定拒否」設定を行っている場合も 該当のエラーメッセージが表示されるようです。(2016年9月現在) また、1通のメールで複数の宛...

    • No:11290
    • 公開日時:2016/04/13 21:11
    • 更新日時:2017/01/16 12:04
  • 20MB未満の容量のメールを送受信していますが、メールサイズの制限にかかってしまいます。(メールホスティング)

    メールに添付ファイルを付けて送信する場合、メールソフトはファイルをそのまま送るのではなく一度テキストデータに変換し、そのテキストデータを送信する動作をします。 この変換動作のことをエンコードと呼びます。これはインターネットのメールプロトコル(SMTP)の仕様上、テキストデータ以外のデータを送信することができない...

    • No:3227
    • 公開日時:2013/03/27 15:24
    • 更新日時:2017/01/16 12:15
  • 迷惑メールではないのに、迷惑メールと判定されました。(メールホスティング)

    ■シマンテックへの解析依頼 メールホスティングでは、迷惑メールの判定システムとして、株式会社シマンテックの「Symantec BrightmailAntiSpam(シマンテック・ブライトメール・アンチスパム)」を採用しています。 このシステムは、利用者がSPAMメールによる被害を受ける前に常に新しい脅威を把握...

    • No:3250
    • 公開日時:2013/03/27 15:24
    • 更新日時:2016/11/07 11:55
  • 解約の方法を教えてください。(メールホスティング/VPSクラウド/サイトアドバンス)

    【年一括払いでご契約のお客さま】 「解約申込書」を更新月の40日前までにNTTPCに到着するよう郵送してください。 【月払いでご契約のお客さま】 「解約申込書」を解約希望日の7営業日前までにNTTPCに到着するよう郵送してください。 「解約申込書」がNTTPCに到着した日より7営業日以降の月末日も...

    • No:3293
    • 公開日時:2013/03/27 15:24
    • 更新日時:2016/12/15 14:05
  • 迷惑/SPAMメールが多い、誤判定される(メールホスティング)

    メールホスティングでは、迷惑メールの判定システムとして、株式会社シマンテックの「Symantec BrightmailAntiSpam(シマンテック・ブライトメール・アンチスパム)」を採用しています。 このシステムは、利用者がSPAMメールによる被害を受ける前に常に新しい脅威を把握するため、日々何千万通のサンプ...

    • No:3260
    • 公開日時:2013/03/27 15:24
    • 更新日時:2016/11/07 11:53

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