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よくあるご質問

『 Suite(共用サーバー) 』 内のFAQ

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  • DNSアウトソーシングのマニュアルはどこにありますか?(SuiteX V1/V2)

    DNSアウトソーシングのマニュアルはこちらをご参照ください。

    • No:6323
    • 公開日時:2013/11/29 14:13
    • 更新日時:2017/06/17 10:35
  • メールソフトにIMAPの設定ができません。(SuiteX/Suite/Suite2)

    SuiteXはIMAPに対応しておりますが、 Suite、Suite2 ではIMAPに対応しておりません。 電子メール~設定・使用方法(SuiteX) http://web.arena.ne.jp/support/suitex/manual/mail/instruction.html 電子メール~...

    • No:7110
    • 公開日時:2015/06/17 13:57
  • DNSアウトソーシングで登録可能なレコード行数は?

    最大256行まで登録できます。

    • No:13516
    • 公開日時:2017/06/17 10:34
    • 更新日時:2017/06/17 10:42
  • コモンネームはどうすれば良いですか? (Suite)

    コモンネームとは、クライアントがブラウザでアクセスするサーバのURLです。SSL設定後は、https://[コモンネーム]/ というURLでアクセスする事となります。Suiteで提供しているネームサーバを利用されている場合は、www付、www無しのどちらか片方をコモンネームとしてご選択いただく事となります。例)お...

    • No:3061
    • 公開日時:2013/03/18 13:44
  • サーバー上に蓄積されているメールデータの保存期間はありますか? (Suite)

    保存期間は特に設けていませんので、自動的にメールが削除されることはありません。(Suite)

    • No:5640
    • 公開日時:2013/06/04 12:54
  • 解約の手続き方法について教えてください。(Suite1/2/X、SuitePRO1/2/3/4)

    【年一括払い料金のお客さま】 解約は専用の申込書により、更新月の40日前までにNTTPCに到着するよう郵送してください。 【月払い料金のお客さま】 解約は専用の申込書により、解約希望日の7営業日前までに郵送にてお申し込みください。 解約申込書がNTTPCに到着した日より7営業日以降の月末日もしくは...

    • No:1255
    • 公開日時:2012/05/08 15:56
    • 更新日時:2017/05/19 12:54
  • 解約の手続き方法について教えてください。 (Suite)

    解約は専用の申込書により、解約希望日の7営業日前までに郵送にてお申し込みください。 解約申込書がNTTPCに到着した日より7営業日以降の月末日もしくはお客さまがご指定の月の末日に解約となります。 解約申込書は下記よりダウンロードもしくは資料請求することができます。 解約申込書 いずれの場合も、...

    • No:2988
    • 公開日時:2013/03/18 13:44
  • 契約情報の確認/変更を行いたい(SuiteX V1/V2)

    以下のお客さま情報は、契約内容変更サービスより確認および変更が可能です。 ・ご登録住所、電話番号 ・ご担当者名 ・請求書送付先住所、宛名(クレジットカード払いコースを除く) ・クレジットカード番号(クレジットカード払いコースのみ) ※参考までに「SuiteX V2スタンダード(月払い)」の ...

    • No:1250
    • 公開日時:2012/05/08 15:49
    • 更新日時:2017/06/16 10:47

  • Suite/Suite2/SuiteXからSuiteX V2への移行方法を教えてください。

    SuiteX V2への乗り換えは既存契約の解約、SuiteX V2新規のご契約となります。 既存契約のデータが自動的にSuiteX V2サーバーへ乗り換えされるわけではございませんのでご注意ください。 ※解約・新規扱いとなりますのでIPアドレスは変更となります。 【SuiteX V2...

    • No:13407
    • 公開日時:2017/05/15 12:14
  • 解約後はサーバー内のデータは消去されますか?

    ご解約後のサーバー内のデータにつきましては、弊社にて順次削除させていただきます。 ご契約中にデータがご不用となった場合は、お客さまご自身にてデータの削除を行ってください。 ※データ消去証明書の発行は承っておりません。

    • No:13363
    • 公開日時:2017/06/15 17:20

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