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よくあるご質問

『 Suite2(共用サーバー) 』 内のFAQ

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  • 「ウイルスメールの送信を中止しました。」という件名のメールがきました。ウイ...

    昨今(2016年3月)、JS.Downloaderというウイルス付きメールが流行しております。 本ウイルス付きメールは、送信元メールアドレスを偽装してあたかもお客さま自身が送信したかのように見せかけるという特徴があります。 このようなメールを受信した場合、Suite2サーバーにてウィルスを検知/駆除したの...

    • No:11339
    • 公開日時:2016/03/23 15:00
  • アクセスログやエラーログに不審な記録が残っています。サーバーに不正なアクセ...

    2001年頃になり、「Code Red」や「Nimda」などのワーム(自己増殖して感染を広げるウイルスの一種)によって インターネット上の多くのサイトに対し頻繁に不正アクセスが試行されています。 過去の例としては、これらのワームによって不正アクセスが試行され以下の様な内容がログファイルに大量に記録されたことがあり...

    • No:3848
    • 公開日時:2013/05/01 14:17
  • Webサーバーのアクセス数の目安は?

    Webサーバーとして安定してご利用する際の目安といたしましては、 データ転送量10GB/日、アクセス数10万/日、同時アクセス数80アクセス未満 での運用をお勧めいたします。 上記制限値を超過した場合は、サーバーへの負荷軽減への対処として サーバーへの接続を制限させていただきますのでご了承ください...

    • No:11254
    • 公開日時:2016/02/17 21:10

  • クレジットカード支払いコースで契約していますが、領収書は発行してもらえますか?

    申し訳ありませんが、クレジットカード支払いコースでのご契約の場合、ご請求書・領収書はお送りしておりません。 なお、ご請求明細は契約内容変更サービスよりご確認いただけます。 Suite/2/Xをご利用中のお客さま <契約内容変更サービス> https://customer.arena.ne.jp/ ロ...

    • No:1271
    • 公開日時:2012/05/08 16:25
    • 更新日時:2016/12/13 17:07
  • アダルトサイトの運営はできますか?(WebARENA共通)

    「WebARENA共用サーバホスティングサービス 利用規約」により、アダルト系サイトを運営することは、営利・非営利を問わず規制しております。また、判断が難しいケースも、強制解約等の対応はお客さまとNTTPC双方にとって利にはならないと存じますので、加入なさらないことをお勧めいたします。 (WebARENA共通)

    • No:1216
    • 公開日時:2012/05/08 13:02
  • ハードウェア・OS・サーバープログラム等、サーバーのスペックを教えてくださ...

    ハードウェアはサーバー向けに設計されたIBM-PC/AT互換機を使用しています。 OSにはUNIX系OSのLinuxを使用しています。 サーバープログラムにはWWWサーバーのApache、FTPサーバーのProFTPD、メールサーバーのqmail、 メーリングリストサーバーのezmlmを使用しています。 ...

    • No:4669
    • 公開日時:2013/05/01 14:17
  • ファイルが文字化けして、FTPソフトからファイルの削除ができない。(Sui...

    「日本語」などの2バイト文字を含む名前のファイルをサーバーにアップロードした場合 FTPソフトからの削除ができなくなる場合がございます。 その際は弊社にて該当ファイル/ディレクトリに対してリネーム処理を行い、削除可能な 状態にさせていただきます。なお、弊社にてファイル削除の代行は行っていないこと...

    • No:12488
    • 公開日時:2017/02/17 16:30
  • メールソフトにIMAPの設定ができません。(SuiteX/Suite/Su...

    SuiteXはIMAPに対応しておりますが、 Suite、Suite2 ではIMAPに対応しておりません。 電子メール~設定・使用方法(SuiteX) http://web.arena.ne.jp/support/suitex/manual/mail/instruction.html 電子メール~...

    • No:7110
    • 公開日時:2015/06/17 13:57
  • PHPのセッション関数を使用するスクリプトでエラーが表示されることがありま...

    セッション関数使用時に生成されるセッションファイルは、システムの/tmpディレクトリに作成されます。/tmpディレクトリには2MBのディスク使用量制限が設定されていますので、これを超えた場合エラーを表示することがあります。(Suite2)

    • No:4741
    • 公開日時:2013/05/01 14:17
  • エラーログの中に「File does not exist: ... /ro...

    robots.txtはロボット型の検索エンジンに対し、ホームページ内のデータを収集するルールを指示したい場合に使用するファイルです。 一定の書式に従って記述したrobots.txtというファイル名のテキストファイルをサーバーに置いておくと、 robots.txtに対応している検索エンジンはそこに書かれているルール...

    • No:5538
    • 公開日時:2013/05/02 14:48

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