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よくあるご質問

『 SuitePRO V2(VPS) 』 内のFAQ

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  • httpdが自動起動しません (SuitePRO V1/V2)

    SSLの設定でhttpdの起動時、パスフレーズの入力が必須な設定をされている場合は自動起動設定 (chkconfigをON)によるhttpdの起動は行えません。サーバーにログインし、手動でhttpdの起動を行い、パスフレーズを入力頂く必要がございます。なお、自動起動によるhttpdの起動に失敗した場合、/var/...

    • No:2605
    • 公開日時:2013/03/12 10:16
  • 今月でサービスを解約したいのですが、いつまでに解約を申請すればよいですか?...

    ご解約は、専用の申込書により、ご解約希望日の7営業日前までに郵送にてお送りください。解約申込書がNTTPCに到着した日が、ご解約希望日より7営業日以内の場合は、1ヶ月後の料金計算日に、ご解約となります。 (SuitePRO V1) (SuitePRO V2)

    • No:2578
    • 公開日時:2013/03/11 15:10
  • Webメールの設定方法を教えてください(VPS全般)

    Webメールのソフトウェアとしてmailmanがございます。 mailman につきましては、弊社環境にて以下の設定を試したところ動作しましたので、参考までにご案内いたします。 ※mailman のご利用に際しては、メール、Webの設定が完了していることが前提条件となります。 ---------------...

    • No:5844
    • 公開日時:2013/08/27 15:38
  • CSRの作成方法が知りたい(VPS全般)

    弊社環境にてCSRの作成に成功した手順を、参考までにご案内いたします。 ※ここでは /tmp ディレクトリ配下に作成しておりますが、作成する場所は /tmp ディレクトリ以外でも結構です。 ◇CSR の作成について - SSL 証明書発行までの段取りと作業方法につきまして==================...

    • No:5816
    • 公開日時:2013/07/24 12:07
  • アダルトサイトの運営はできますか?(WebARENA共通)

    「WebARENA共用サーバホスティングサービス 利用規約」により、アダルト系サイトを運営することは、営利・非営利を問わず規制しております。また、判断が難しいケースも、強制解約等の対応はお客さまとNTTPC双方にとって利にはならないと存じますので、加入なさらないことをお勧めいたします。 (WebARENA共通)

    • No:1216
    • 公開日時:2012/05/08 13:02
  • 契約内容変更/コントロールパネル/rootのパスワードを忘れてしまいました...

    契約内容変更サービス及びコントロールパネルのパスワード、rootのパスワードのいずれも、こちらから再申請を行うことができます。 【パスワード再発行時、ご注意いただく点 】 パスワードの再発行を行いますと『コントロールパネル』 『契約内容変更サービス』『SSHのroot権限』のパスワードが 同一文字列にリセ...

    • No:2572
    • 公開日時:2013/03/11 14:56
  • サーバーの設置場所はどこですか?

    東京23区内ですが、セキュリティ上、詳しい設置場所につきましては、公開を差し控えさせていただいておりますのでご了承ください。

    • No:11279
    • 公開日時:2016/03/02 12:24

  • メール送信を暗号化したい(VPS全般)

    * SuitePRO/VPSハイスペック/VPSハイスペック について動作確認済み。 TLS送信につきましては、弊社テスト環境にて下記の手順で設定を行ったところ送信に成功しましたので、ご参考までにご案内いたします。 ※ドメイン名は "example.co.jp" としてご案内しておりますのでお客さまがご利用の...

    • No:5843
    • 公開日時:2013/08/27 15:34
  • クレジットカード支払いコースで契約していますが、領収書は発行してもらえますか?

    申し訳ありませんが、クレジットカード支払いコースでのご契約の場合、ご請求書・領収書はお送りしておりません。 なお、ご請求明細は契約内容変更サービスよりご確認いただけます。 Suite/2/Xをご利用中のお客さま <契約内容変更サービス> https://customer.arena.ne.jp/ ロ...

    • No:1271
    • 公開日時:2012/05/08 16:25
    • 更新日時:2016/12/13 17:07
  • 解約月の料金は発生しますか? (SuitePRO V1/V2)

    毎月1日に当月の料金が発生する料金前払いの為、解約月の料金が発生いたします。※例:8月14日に解約が完了した場合でも8月末までの月額基本料金が発生いたします。 (SuitePRO V1) (SuitePRO V2)

    • No:2580
    • 公開日時:2013/03/11 15:13

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