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よくあるご質問

『 SuitePRO V2(VPS) 』 内のFAQ

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  • DNSアウトソーシングのマニュアルはどこにありますか?(SuiteX V1/V2)

    DNSアウトソーシングのマニュアルはこちらをご参照ください。

    • No:6323
    • 公開日時:2013/11/29 14:13
    • 更新日時:2017/06/17 10:35
  • 個人情報保護法に対する指針はありますか?(WebARENA共通)

    個人情報保護法に対する指針がございます。 詳しくはこちらをご覧ください。 (WebARENA共通)

    • No:1967
    • 公開日時:2013/02/26 13:04
    • 更新日時:2017/03/30 15:31
  • サーバーの設置場所はどこですか?

    東京23区内ですが、セキュリティ上、詳しい設置場所については、公開を差し控えさせていただいておりますのでご了承ください。

    • No:11279
    • 公開日時:2016/03/02 12:24
    • 更新日時:2017/03/31 10:05

  • DNSアウトソーシングで登録可能なレコード行数は?

    最大256行まで登録できます。

    • No:13516
    • 公開日時:2017/06/17 10:34
    • 更新日時:2017/06/17 10:42
  • 契約内容変更/コントロールパネル/rootのパスワードを忘れてしまいました (SuitePRO V1/V2)

    契約内容変更サービス及びコントロールパネルのパスワード、rootのパスワードのいずれも、こちらから再申請を行うことができます。 【パスワード再発行時、ご注意いただく点 】 パスワードの再発行を行いますと『コントロールパネル』 『契約内容変更サービス』『SSHのroot権限』のパスワードが 同一文字列にリセ...

    • No:2572
    • 公開日時:2013/03/11 14:56
  • Webメールの設定方法を教えてください(VPS全般)

    Webメールのソフトウェアとしてmailmanがあります。 弊社の環境において、以下の設定を試したところ、動作しましたので、ご案内いたします。 ※mailman を利用する場合は、メール、Webの設定が完了していることが前提条件となります。 -------------------------------...

    • No:5844
    • 公開日時:2013/08/27 15:38
    • 更新日時:2017/03/30 16:02
  • 解約の手続き方法について教えてください。(Suite1/2/X、SuitePRO1/2/3/4)

    【年一括払い料金のお客さま】 解約は専用の申込書により、更新月の40日前までにNTTPCに到着するよう郵送してください。 【月払い料金のお客さま】 解約は専用の申込書により、解約希望日の7営業日前までに郵送にてお申し込みください。 解約申込書がNTTPCに到着した日より7営業日以降の月末日もしくは...

    • No:1255
    • 公開日時:2012/05/08 15:56
    • 更新日時:2017/05/19 12:54
  • CSRの作成方法が知りたい(VPS全般)

    弊社環境にてCSRの作成に成功した手順を、参考までにご案内いたします。 ※ここでは /tmp ディレクトリ配下に作成しておりますが、作成する場所は /tmp ディレクトリ以外でも結構です。 ◇CSR の作成について - SSL 証明書発行までの段取りと作業方法につきまして==================...

    • No:5816
    • 公開日時:2013/07/24 12:07
  • 今月でサービスを解約したいのですが、いつまでに解約を申請すればよいですか? (SuitePRO V1/V2)

    ご解約は、専用の申込書により、ご解約希望日の7営業日前までに郵送にてお送りください。解約申込書がNTTPCに到着した日が、ご解約希望日より7営業日以内の場合は、1ヶ月後の料金計算日に、ご解約となります。 (SuitePRO V1) (SuitePRO V2)

    • No:2578
    • 公開日時:2013/03/11 15:10
  • 解約後はサーバー内のデータは消去されますか?

    ご解約後のサーバー内のデータにつきましては、弊社にて順次削除させていただきます。 ご契約中にデータがご不用となった場合は、お客さまご自身にてデータの削除を行ってください。 ※データ消去証明書の発行は承っておりません。

    • No:13363
    • 公開日時:2017/06/15 17:20

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