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よくあるご質問

『 VPSクラウド 』 内のFAQ

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  • 解約の方法を教えてください。(メールホスティング/VPSクラウド/サイトアドバンス)

    【年一括払いでご契約のお客さま】 「解約申込書」を更新月の40日前までにNTTPCに到着するよう郵送してください。 【月払いでご契約のお客さま】 「解約申込書」を解約希望日の7営業日前までにNTTPCに到着するよう郵送してください。 「解約申込書」がNTTPCに到着した日より7営業日以降の月末日も...

    • No:3293
    • 公開日時:2013/03/27 15:24
    • 更新日時:2016/12/15 14:05
  • 個人情報保護法に対する指針はありますか?(WebARENA共通)

    個人情報保護法に対する指針がございます。 詳しくはこちらをご覧ください。 (WebARENA共通)

    • No:1967
    • 公開日時:2013/02/26 13:04
    • 更新日時:2017/03/30 15:31
  • DNSアウトソーシングで登録可能なレコード行数は?

    最大256行まで登録できます。

    • No:13516
    • 公開日時:2017/06/17 10:34
    • 更新日時:2017/06/17 10:42
  • DNSの逆引きを設定することはできますか?

    DNSの逆引き設定は、弊社にて設定しています。逆引き設定でお客さま任意の名前に変更することはできませんので、ご了承ください。 ドメイン機能については、こちらをご覧ください。 (VPSクラウド)

    • No:2250
    • 公開日時:2013/03/04 12:16
    • 更新日時:2017/03/30 14:20

  • Dos、DDos攻撃に対する対策について教えてください。

    他のお客さまへの影響が懸念される通信(Dos、DDos攻撃など)を確認した場合は、弊社で接続元の通信を遮断・制限することがあります。

    • No:11217
    • 公開日時:2016/01/29 16:40
    • 更新日時:2017/05/29 14:12

  • POODLE SSLv3.0脆弱性問題 (CVE-2014-3566)の対策方法が知りたい。(VPS全般)

    サーバー別の確認方法と対策手順については、以下をご覧ください。 なお、詳しい手順については、OSおよびソフトウェアのバージョンにより異なります。 弊社サポートの対象外となりますので、ご了承ください。 ■Apacheの場合 [ 確認方法 ] 1. /etc/http...

    • No:6873
    • 公開日時:2014/10/22 16:19
    • 更新日時:2017/03/30 14:13

  • 安定運用の目安は?

    特定の時間帯に集中せず、24時間の中でおおむね均等にアクセスがあると仮定した場合、 目安として以下の処理が想定されます。 ・1日あたり20万程度のアクセス数 ・1日あたり200G程度の転送量 ※配置されているコンテンツの内容、HTMLファイルから呼ばれる他ファイル(画像等)、  アク...

    • No:11965
    • 公開日時:2016/10/04 19:49
    • 更新日時:2017/03/30 14:06
  • 料金について教えてください

    料金についてはこちらをご覧ください。 (VPSクラウド)

    • No:2276
    • 公開日時:2013/03/04 14:28
    • 更新日時:2016/08/15 14:37
  • 連絡先のメールアドレスを変更したいのですが、どうすればいいですか?(メールホスティング、VPSクラウド)

    メールホスティング、VPSクラウドをご利用の場合、弊社からお客さまにご連絡を差し上げる際の連絡先は以下の2種類がございます。 種類 登録可能数 主な連絡内容 故障連絡先メールアドレス 3個 ・故障発生の連絡 ・メンテナンスの連絡 ・セキュリティなどの注意喚起 その...

    • No:12010
    • 公開日時:2016/10/17 11:01
    • 更新日時:2017/05/18 16:34
  • VPSクラウドのプラン数を変更したい。

    VPSクラウドのプラン数の変更は、契約者コントロールパネルよりお申込みください。 契約者コントロールパネル ログイン名:契約者ID パスワード:管理者用パスワード ログイン後、プラン変更するサービスの[詳細]より、ご希望のプラン数をご選択下さい。 [変更する]をクリック。 ...

    • No:13474
    • 公開日時:2017/06/14 10:38

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