• 文字サイズ変更
  • S
  • M
  • L

よくあるご質問

『 VPSクラウド 』 内のFAQ

86件中 1 - 10 件を表示

1 / 9ページ
  • 解約の方法を教えてください。(メールホスティング/VPSクラウド/サイトアドバンス)

    【年一括払いでご契約のお客さま】 「解約申込書」を更新月の40日前までにNTTPCに到着するよう郵送してください。 【月払いでご契約のお客さま】 「解約申込書」を解約希望日の7営業日前までにNTTPCに到着するよう郵送してください。 「解約申込書」がNTTPCに到着した日より7営業日以降の月末日も...

    • No:3293
    • 公開日時:2013/03/27 15:24
    • 更新日時:2016/12/15 14:05
  • クレジットカード支払いコースで契約していますが、領収書は発行してもらえますか?

    申し訳ありませんが、クレジットカード支払いコースでのご契約の場合、ご請求書・領収書はお送りしておりません。 なお、ご請求明細は契約内容変更サービスよりご確認いただけます。 Suite/2/Xをご利用中のお客さま <契約内容変更サービス> https://customer.arena.ne.jp/ ロ...

    • No:1271
    • 公開日時:2012/05/08 16:25
    • 更新日時:2016/12/13 17:07
  • 解約後はサーバー内のデータは消去されますか?

    解約されたサーバーのデータはすみやかに削除しております。 ※データ消去証明書の発行は承っておりません。 なお、解約後のサーバー復活はできません。あらかじめご了承ください。

    • No:13363
    • 公開日時:2017/06/15 17:20
    • 更新日時:2017/07/20 12:21

  • 請求書の送付先を変更したいがどうすればよいか?

    現在請求書・口座振替支払いのお客さまで、ご請求書情報の変更を希望される場合には、 下記の各サービスのコントロールパネルより、ご変更くださいますようお願いいたします。 (口座振替支払いの場合、口座振替通知書の送付先宛名・住所変更となります) ※変更情報は即時に更新され、次回ご請求分より新情報が反映され...

    • No:1268
    • 公開日時:2012/05/08 16:21
    • 更新日時:2017/06/29 13:58

  • IPv6に対応していますか?

    IPv6には対応していません。IPv4のみ対応となります。

    • No:13586
    • 公開日時:2017/07/18 17:10

  • DNSアウトソーシングで登録可能なレコード行数は?

    最大256行まで登録できます。

    • No:13516
    • 公開日時:2017/06/17 10:34
    • 更新日時:2017/06/17 10:42
  • 契約者コンパネとは(名づけてねっと/VPSクラウド/メールホスティング)

    「契約者コンパネ」ではサービスやオプションサービスの購入の他、契約プランの変更、 契約者情報や請求先情報の確認と変更ができます。 また、契約中のサービスの一覧や請求内容の明細も確認できます。 ※ オンライン申込みを受付けているサービスに限る。

    • No:12279
    • 公開日時:2016/12/20 20:39

  • 他のWebARENAサービスからの移行サービスはありますか?(サービス共通)

    「株式会社北斗システムジャパン」提供のデータ移行支援サービスをご提供しております。詳細につきましては、こちらをご参照ください。 ※SuiteXからメールホスティングへの移行をご検討される場合は、オンライン簡単移行がございます。 サービス共通

    • No:1954
    • 公開日時:2013/02/26 13:04
    • 更新日時:2017/01/27 18:26
  • SuiteXで使用しているSSL証明書のキーを、WebARENAのVPSで使うことは可能ですか?(Suite PRO/VPSクラウド)

    SSL証明書キーペアファイルの返却申請をしていただき、キーペアファイル返却後、 VPSのサーバーにお客さまご自身で設定をすることで、ご利用可能です。 ※SSL用キーペアファイルを他のサーバーへ移設してのご利用はセキュリティ上、  お勧めしておりません。

    • No:1895
    • 公開日時:2013/02/26 13:04
    • 更新日時:2017/06/29 12:35

  • 契約者IDとは(名づけてねっと/VPSクラウド/メールホスティング/サイトアドバンス)

    「契約者ID」とは、名づけてねっと、WebARENA VPSクラウド、WebARENA メールホスティングまたはWebARENA サイトアドバンスのサービスの新規契約時に自動付与されるIDです。 いつ利用するの? サービスやオプションサービスの購入、契約プランの変更、契約者情報や請求先情報の確認や...

    • No:12274
    • 公開日時:2016/12/20 20:32
    • 更新日時:2017/01/16 12:33

86件中 1 - 10 件を表示