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よくあるご質問

『 VPSクラウド 』 内のFAQ

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  • 個人情報保護法に対する指針はありますか?(WebARENA共通)

    ございます。詳しくはこちらをご覧ください。 (WebARENA共通)

    • No:1967
    • 公開日時:2013/02/26 13:04
    • 更新日時:2016/12/08 11:52
  • 解約の方法を教えてください。(メールホスティング/VPSクラウド/サイトアドバンス)

    【年一括払いでご契約のお客さま】 「解約申込書」を更新月の40日前までにNTTPCに到着するよう郵送してください。 【月払いでご契約のお客さま】 「解約申込書」を解約希望日の7営業日前までにNTTPCに到着するよう郵送してください。 「解約申込書」がNTTPCに到着した日より7営業日以降の月末日も...

    • No:3293
    • 公開日時:2013/03/27 15:24
    • 更新日時:2016/12/15 14:05
  • POODLE SSLv3.0脆弱性問題 (CVE-2014-3566)の対策方法が知りたい。(VPS全般)

    サーバー別の確認方法と対策手順例となります。 よろしければご参考ください。 なお、詳しい手順については、OSおよびソフトウェアのバージョンにより異なり、 弊社サポートの対象外となります。 お客さまの責任の元、ご実施ください。 ・Apacheの場合 [ 確認方法 ] ...

    • No:6873
    • 公開日時:2014/10/22 16:19

  • 連絡先のメールアドレスを変更したいのですが、どうすればいいですか?(メールホスティング、VPSクラウド)

    メールホスティング、VPSクラウドをご利用の場合、弊社からお客さまにご連絡を差し上げる際の連絡先は以下の2種類がございます。 種類 登録可能数 主な連絡内容 故障連絡先メールアドレス 3個 ・故障発生の連絡 ・メンテナンスの連絡 ・セキュリティなどの注意喚起 その...

    • No:12010
    • 公開日時:2016/10/17 11:01
    • 更新日時:2017/05/18 16:34
  • 安定運用の目安は?

    特定時間帯に集中せず24時間の中でおおむね均等にアクセスがあると仮定した場合、 次の目安値内にて処理できるものと思われます。 ・1日あたり20万程度のアクセス数 ・1日あたり200G程度の転送量 ※設置されるコンテンツの内容や、HTMLファイルから呼ばれる  他のファイル(画像等)、アクセス数に...

    • No:11965
    • 公開日時:2016/10/04 19:49
    • 更新日時:2016/10/04 20:12
  • Dos、DDos攻撃に対する対策について教えてください。

    他のお客様への影響が考えられる通信を確認した際には、弊社にて特定の接続元からの通信を遮断・制限することはございます。

    • No:11217
    • 公開日時:2016/01/29 16:40

  • どんなOSを使えますか?(VPSクラウド)

    CeontOS 6、CentOS7(*)、Debian7(*)を採用しています。 なお、ご契約のタイプによって、利用できるOSが異なるため、基本スペックの情報をご確認ください。 (*)テクニカルサポート対象外

    • No:2248
    • 公開日時:2016/08/16 15:00
    • 更新日時:2017/03/30 14:22
  • DNSの逆引きを設定することはできますか?

    逆引きの設定は、弊社にてあらかじめ設定を行っており、お客さま任意の名前に変更することはできません。ご了承ください。 ドメイン機能については、こちらをご覧ください。 (VPSクラウド)

    • No:2250
    • 公開日時:2013/03/04 12:16

  • 料金について教えてください

    料金についてはこちらをご覧ください。 (VPSクラウド)

    • No:2276
    • 公開日時:2013/03/04 14:28
    • 更新日時:2016/08/15 14:37
  • クレジットカード支払いコースで契約していますが、領収書は発行してもらえますか?

    申し訳ありませんが、クレジットカード支払いコースでのご契約の場合、ご請求書・領収書はお送りしておりません。 なお、ご請求明細は契約内容変更サービスよりご確認いただけます。 Suite/2/Xをご利用中のお客さま <契約内容変更サービス> https://customer.arena.ne.jp/ ロ...

    • No:1271
    • 公開日時:2012/05/08 16:25
    • 更新日時:2016/12/13 17:07

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