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よくあるご質問

『 専用サーバー 』 内のFAQ

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  • RHEL5のOSの通常サポートが2017年3月末に終了しますが、それを過...

    お客さまご利用のRHEL5は2017年3月にてベンダサポート 終了となっており、専用サーバーサービスとしても、そのスケジュールに 準拠いたします。 弊社におけるアップデートサーバの運用におきましても、ソフトウェア アップデートの延長サポートの導入予定は現段階ではございませんので、 2017/4月以降...

    • No:11350
    • 公開日時:2016/03/24 11:30

  • SSLの更新手続き方法を教えてください。 (専用サーバー)

    お客さまがご利用されている認証サービス会社にお問い合わせください。 SSLサーバー証明書クーポンを弊社経由でお求めの場合は、「SSLサーバー証明書クーポン申込書」に必要事項をご記入の上、弊社までご郵送ください。クーポンを利用した証明書の発行につきましては、シマンテック ウェブサイトセキュリティ社にお問い合わせく...

    • No:2344
    • 公開日時:2013/03/07 11:44
  • バックアップサービスにはどのような種類がありますか?

    フルバックアップ(イメージバックアップ)、増分バックアップの2通りのバックアップ方式があります。 なお、これに加えてメニュー上では「検証バックアップ」が選択可能です。検証バックアップはD2D独自の機能で、バックアップデータと保護対象のディスクをすべて比較した後に増分バックアップを行う方式となります。

    • No:6734
    • 公開日時:2014/04/24 13:38
  • Pleskのマニュアルはありますか? (専用サーバー)

    Plesk Panel 12.0のマニュアルについては、提供元であるパラレルス社より提供されています。 こちらからダウンロードできます。 マニュアルに記載されている内容のうち、WebARENA 専用サーバーサービスで提供しているPlesk機能には制限があります。 お申し込み前に必ずご利用予定の内容を、技術サ...

    • No:2360
    • 公開日時:2013/03/07 11:44
    • 更新日時:2016/10/19 16:17
  • 他社で取得したSSL証明書を持ち込みできますか? (専用サーバー)

    他社で取得されたSSL証明書もご利用になれます。 (専用サーバー)

    • No:2345
    • 公開日時:2013/03/07 11:44
  • SSHで接続できなくなりました (専用サーバー)

    SSH接続を行い、認証画面が出ずに接続できない場合には、以下の問題が考えられます。 sshd が起動していない場合やサーバーが停止している場合 サーバを再起動する事で復旧する場合があります。 プロセスの再起動、リブートをご希望の場合は、専用のWebページ※よりお申し込みになれます。 接...

    • No:2430
    • 公開日時:2013/03/08 10:21
  • 旧バージョンのPleskを使うことはできますか? (専用サーバー)

    ご希望に添えず申し訳ございませんが、現在提供しているバージョン以外は提供しておりません。現在CentOS+Plesk OSで提供しているPleskのバージョンは、OS変更オプションをご確認ください。 ※ Linuxは、Linus Torvalds 氏の日本およびその他の国における登録商標または商標です。※ ...

    • No:2363
    • 公開日時:2013/03/07 11:44
  • OSの32bitと64bitの違いは何ですか? (専用サーバー)

    処理プログラムの命令拡張の違いになります。32bitは「x86アーキテクチャ」、64bitは「x86_64アーキテクチャ」を使用します。インストールされるご予定のソフトウェアの対応アーキテクチャをご確認の上、OSをご選択ください。 ※ Linuxは、Linus Torvalds 氏の日本およびその他の国における...

    • No:2356
    • 公開日時:2013/03/07 11:44
  • プレインストールされているソフトウェアを教えてください。 (専用サーバー)

    CentOS、Red Hat Enterprise Linuxについては、Baseパッケージおよび弊社サポートのために必要なソフトウェアのみインストールし、最新版にアップグレードしています。 パッケージの詳細などにつきましては、技術サポート窓口までお問い合わせください。 Windows Serverについては...

    • No:2355
    • 公開日時:2013/03/07 11:44
  • 組織変更があった場合はどうすればよいですか? (専用サーバー)

    吸収合併などの組織変更は、社名変更に該当します。「お客さま情報変更申請書」に必要事項をご記入し、社名変更を確認できる登記簿(※)を添付の上、弊社までご郵送ください。資料はこちらからダウンロードできます。 ※『登記簿謄本』『履歴事項全部証明書』など登記簿で履歴を確認できない場合は、別組織への譲渡に該当します。 ...

    • No:2348
    • 公開日時:2013/03/07 11:44

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