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よくあるご質問

『 専用サーバー 』 内のFAQ

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  • RHEL5のOSの通常サポートが2017年3月末に終了しますが、それを過...

    お客さまご利用のRHEL5は2017年3月にてベンダサポート 終了となっており、専用サーバーサービスとしても、そのスケジュールに 準拠いたします。 弊社におけるアップデートサーバの運用におきましても、ソフトウェア アップデートの延長サポートの導入予定は現段階ではございませんので、 2017/4月以降...

    • No:11350
    • 公開日時:2016/03/24 11:30

  • 解約手続きについて教えてください。 (専用サーバー)

    「解約申込書」に必要事項をご記入の上、弊社までご郵送ください。資料はこちらからダウンロードできます。 解約希望月の3ヵ月前からお受けいたします。解約希望月の10日までに、解約申請書をご提出ください。 解約月の月額料金が最終のお支払いとなります。なお解約日は月末日となり、解約月の日割り精算はございませんのでご了...

    • No:2353
    • 公開日時:2013/03/07 11:44
  • CA ARCserve D2Dとはどのようなソフトウェアですか?

    サーバー全体のシステムやデータを丸ごとをディスクにバックアップすることができる製品です。Linux、Windowsサーバーに対応しています。くわしくは以下をご参照ください。CA ARCserve D2Dhttp://www.arcserve.com/jp/d2d.aspx

    • No:6737
    • 公開日時:2014/04/24 13:40
  • バックアップサービスにはどのような種類がありますか?

    フルバックアップ(イメージバックアップ)、増分バックアップの2通りのバックアップ方式があります。 なお、これに加えてメニュー上では「検証バックアップ」が選択可能です。検証バックアップはD2D独自の機能で、バックアップデータと保護対象のディスクをすべて比較した後に増分バックアップを行う方式となります。

    • No:6734
    • 公開日時:2014/04/24 13:38
  • Red Hat Enterprise Linux V.5とV.6の違いは何...

    リリース時期、バージョンの違いになります。使用できるパッケージのバージョンや、一部コマンドが異なります。また、OSのサポート期間が異なります。ご利用用途に応じて、お客さまの判断でお選びください。 ※ Linuxは、Linus Torvalds 氏の日本およびその他の国における登録商標または商標です。※ Wind...

    • No:2357
    • 公開日時:2013/03/07 11:44
  • 他社で取得したSSL証明書を持ち込みできますか? (専用サーバー)

    他社で取得されたSSL証明書もご利用になれます。 (専用サーバー)

    • No:2345
    • 公開日時:2013/03/07 11:44
  • SSHで接続できなくなりました (専用サーバー)

    SSH接続を行い、認証画面が出ずに接続できない場合には、以下の問題が考えられます。 sshd が起動していない場合やサーバーが停止している場合 サーバを再起動する事で復旧する場合があります。 プロセスの再起動、リブートをご希望の場合は、専用のWebページ※よりお申し込みになれます。 接...

    • No:2430
    • 公開日時:2013/03/08 10:21
  • 料金の計算方法を教えてください。 (専用サーバー)

    開通月は初期料金の請求となり、開通翌月から月額料金を請求いたします。解約月についても月額料金の請求となり、開通月・解約月共に日割り計算はございません。請求金額は、オプションの追加やスポット作業料金、または契約変更などで変動する場合がございます。請求書または口座振替にて案内の、ご利用料金内訳をご確認ください。 ...

    • No:2334
    • 公開日時:2013/03/07 11:44
  • 「nwid」(ネットワークID)とは何ですか? (専用サーバー)

    nwid(ネットワークID)とは、お客さまの1つのご契約毎に付与する弊社管理番号で、開通時にメールおよび「開通のご案内」書類にてお知らせいたします。 各種お問い合わせやお手続きの際に必要ですので大切に保管をお願いいたします。 (専用サーバー)

    • No:2331
    • 公開日時:2013/03/07 11:44
  • 帯域保障がない場合、1日のアクセス推奨数を知りたい。(専用サーバー)

    専用サーバーサービスにおいて「アクセス推奨数」はございませんが、インター ネット公開用途として以下の内容で過去に実績がございますので、参考としてご利用ください。 1契約(1NWID)あたりの安定運用の目安 項目 値 1日のアクセス数 20万HITS以下*1 ...

    • No:10859
    • 公開日時:2015/10/29 18:27
    • 更新日時:2016/12/21 17:41

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