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よくあるご質問

『 専用サーバー 』 内のFAQ

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  • RHEL5のOSの通常サポートが2017年3月末に終了しますが、それを過ぎた場合、利用RHEL5のアップデートはどうなるでしょうか。

    RHEL v.5につきまして、2017年3月31日にて正規のライフサイクルが終了し、延長サポート期間に入ります。 WebARENA SoloにてRHEL v.5のELSライセンスの販売を行っております。 詳細につきましてはお問い合わせフォームからお問い合わせください。 <ELSライセンス(延長サポー... 詳細表示

    • No:11350
    • 公開日時:2016/03/24 11:30
    • 更新日時:2017/04/03 17:15

  • CA ARCserve D2Dとはどのようなソフトウェアですか?

    CA ARCserve D2Dは、サーバー全体のシステムやデータを丸ごとディスクにバックアップできる製品で、LinuxやWindowsサーバーに対応しています。 詳しくは、以下をご覧ください。 CA ARCserve D2D http://www.arcserve.com/jp/d2d.aspx 詳細表示

    • No:6737
    • 公開日時:2014/04/24 13:40
    • 更新日時:2017/03/30 17:53
  • 独自で購入済のPleskライセンスを持ち込むことはできますか? (専用サーバー)

    お客さまが独自に用意したPleskライセンスは、弊社の制限はありませんので、ご自由にインストールしていただくことが可能です。 ただし、お客さまにてインストールされたPleskは、弊社サポート外となります。ご質問等に関しては、お客さま所持ライセンスのPleskサポート窓口にお問い合わせください。 ※ Lin... 詳細表示

    • No:2362
    • 公開日時:2013/03/07 11:44
    • 更新日時:2017/06/07 11:09
  • SSHで接続できなくなりました (専用サーバー)

    SSH接続を行い、認証画面が出ずに接続できない場合には、以下の問題が考えられます。 sshd が起動していない場合やサーバーが停止している場合 サーバを再起動する事で復旧する場合があります。 プロセスの再起動、リブートをご希望の場合は、専用のWebページ※よりお申し込みになれます。 接... 詳細表示

    • No:2430
    • 公開日時:2013/03/08 10:21
  • Plesk Power Packは使えますか? (専用サーバー)

    現在弊社では、Plesk Power Packは提供しておりません。 ※ Linuxは、Linus Torvalds 氏の日本およびその他の国における登録商標または商標です。※ Windowsは、米国Microsoft Corporationの米国およびその他の国における登録商標または商標です。※ 記載され... 詳細表示

    • No:2361
    • 公開日時:2013/03/07 11:44
  • Pleskのマニュアルはありますか? (専用サーバー)

    Plesk Panel 12.0のマニュアルは、提供元であるパラレルス社より提供されています。 こちらから、ダウンロードしてください。 なお、マニュアルに記載されている内容であっても、WebARENA 専用サーバーサービスでは提供できるPlesk機能には制限があります。 お申し込み前には必ず、ご利用予定の内... 詳細表示

    • No:2360
    • 公開日時:2013/03/07 11:44
    • 更新日時:2017/03/30 17:56
  • 解約手続きについて教えてください。 (専用サーバー)

    「解約申込書」に必要事項をご記入の上、弊社までご郵送ください。資料はこちらからダウンロードできます。 解約希望月の3ヵ月前からお受けいたします。解約希望月の10日までに、解約申請書をご提出ください。 解約月の月額料金が最終のお支払いとなります。なお解約日は月末日となり、解約月の日割り精算はございませんのでご了... 詳細表示

    • No:2353
    • 公開日時:2013/03/07 11:44
  • 他社で取得したSSL証明書を持ち込みできますか? (専用サーバー)

    他社で取得されたSSL証明書もご利用になれます。 (専用サーバー) 詳細表示

    • No:2345
    • 公開日時:2013/03/07 11:44
  • オプションを追加、変更、解約したい場合は、どうすればよいですか? (専用サーバー)

    オプションサービスの契約期間を満了されている場合は、サーバーの契約期間中でもオプションサービスの追加、変更、解約が可能です。 運用開始後にメモリ、パワーサプライの変更・増設、共用ファイアウォールオプションの有無を変更される場合、サーバーの停止を伴います。 運用開始後に内蔵ストレージ、OS、IPアドレス拡張... 詳細表示

    • No:2342
    • 公開日時:2013/03/07 11:44
  • 帯域保障がない場合、1日のアクセス推奨数を知りたい。(専用サーバー)

    専用サーバーサービスにおいて、「アクセス推奨数」は設けていません。 なお、インターネット公開用途として、以下のように過去の実績がございますので、ご覧ください。 1契約(1NWID)あたりの安定運用の目安 項目 値 1日のアクセス数 20万HITS以下*1... 詳細表示

    • No:10859
    • 公開日時:2015/10/29 18:27
    • 更新日時:2017/03/30 17:51

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