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よくあるご質問

『 専用サーバー 』 内のFAQ

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  • RHEL5のOSの通常サポートが2017年3月末に終了しますが、それを過ぎた場合、利用RHEL5のアップデートはどうなるでしょうか。

    RHEL v.5につきまして、2017年3月31日にて正規のライフサイクルが終了し、延長サポート期間に入ります。 WebARENA SoloにてRHEL v.5のELSライセンスの販売を行っております。 詳細につきましてはお問い合わせフォームからお問い合わせください。 <ELSライセンス(延長サポー...

    • No:11350
    • 公開日時:2016/03/24 11:30
    • 更新日時:2017/04/03 17:15

  • CA ARCserve D2Dとはどのようなソフトウェアですか?

    サーバー全体のシステムやデータを丸ごとをディスクにバックアップすることができる製品です。Linux、Windowsサーバーに対応しています。くわしくは以下をご参照ください。CA ARCserve D2Dhttp://www.arcserve.com/jp/d2d.aspx

    • No:6737
    • 公開日時:2014/04/24 13:40
  • バックアップサービスにはどのような種類がありますか?

    フルバックアップ(イメージバックアップ)、増分バックアップの2通りのバックアップ方式があります。 なお、これに加えてメニュー上では「検証バックアップ」が選択可能です。検証バックアップはD2D独自の機能で、バックアップデータと保護対象のディスクをすべて比較した後に増分バックアップを行う方式となります。

    • No:6734
    • 公開日時:2014/04/24 13:38
  • 他社で取得したSSL証明書を持ち込みできますか? (専用サーバー)

    他社で取得されたSSL証明書もご利用になれます。 (専用サーバー)

    • No:2345
    • 公開日時:2013/03/07 11:44
  • バックアップサービスは何世代まで保存可能ですか?

    専用サーバーサービスでは「復旧セット方式」で利用するよう案内しており、復旧セットは最大100個まで設定可能です。復旧セットは複数の復旧ポイントから構成され、復旧ポイントは最大1344個まで保持可能です。(ただし、バックアップストレージの容量の範囲内)

    • No:6738
    • 公開日時:2014/04/24 13:41
  • Pleskのマニュアルはありますか? (専用サーバー)

    Plesk Panel 12.0のマニュアルについては、提供元であるパラレルス社より提供されています。 こちらからダウンロードできます。 マニュアルに記載されている内容のうち、WebARENA 専用サーバーサービスで提供しているPlesk機能には制限があります。 お申し込み前に必ずご利用予定の内容を、技術サ...

    • No:2360
    • 公開日時:2013/03/07 11:44
    • 更新日時:2016/10/19 16:17
  • プレインストールされているソフトウェアを教えてください。 (専用サーバー)

    CentOS、Red Hat Enterprise Linuxについては、Baseパッケージおよび弊社サポートのために必要なソフトウェアのみインストールし、最新版にアップグレードしています。 パッケージの詳細などにつきましては、技術サポート窓口までお問い合わせください。 Windows Serverについては...

    • No:2355
    • 公開日時:2013/03/07 11:44
  • 解約手続きについて教えてください。 (専用サーバー)

    「解約申込書」に必要事項をご記入の上、弊社までご郵送ください。資料はこちらからダウンロードできます。 解約希望月の3ヵ月前からお受けいたします。解約希望月の10日までに、解約申請書をご提出ください。 解約月の月額料金が最終のお支払いとなります。なお解約日は月末日となり、解約月の日割り精算はございませんのでご了...

    • No:2353
    • 公開日時:2013/03/07 11:44
  • サービス申し込みから運用開始までの流れを教えてください。 (専用サーバー)

    WebARENA 専用サーバーサービスでは、Webフォームと書面の2種類のお申し込み方法があります。 NTTPCに押印済み申込書の到着後、申込書の受理連絡・開通までの日程をメールにてお知らせいたします。申込書の受理後、最短5営業日で開通案内のメールをお送りします。詳しくはお申し込みの流れを確認ください。 ...

    • No:2337
    • 公開日時:2013/03/07 11:44
  • SSHで接続できなくなりました (専用サーバー)

    SSH接続を行い、認証画面が出ずに接続できない場合には、以下の問題が考えられます。 sshd が起動していない場合やサーバーが停止している場合 サーバを再起動する事で復旧する場合があります。 プロセスの再起動、リブートをご希望の場合は、専用のWebページ※よりお申し込みになれます。 接...

    • No:2430
    • 公開日時:2013/03/08 10:21

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