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よくあるご質問

『 専用サーバー 』 内のFAQ

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  • RHEL5のOSの通常サポートが2017年3月末に終了しますが、それを過ぎた場合、利用RHEL5のアップデートはどうなるでしょうか。

    RHEL v.5につきまして、2017年3月31日にて正規のライフサイクルが終了し、延長サポート期間に入ります。 WebARENA SoloにてRHEL v.5のELSライセンスの販売を行っております。 詳細につきましてはお問い合わせフォームからお問い合わせください。 <ELSライセンス(延長サポー...

    • No:11350
    • 公開日時:2016/03/24 11:30
    • 更新日時:2017/04/03 17:15

  • CA ARCserve D2Dとはどのようなソフトウェアですか?

    CA ARCserve D2Dは、サーバー全体のシステムやデータを丸ごとディスクにバックアップできる製品で、LinuxやWindowsサーバーに対応しています。 詳しくは、以下をご覧ください。 CA ARCserve D2D http://www.arcserve.com/jp/d2d.aspx

    • No:6737
    • 公開日時:2014/04/24 13:40
    • 更新日時:2017/03/30 17:53
  • SSHで接続できなくなりました (専用サーバー)

    SSH接続を行い、認証画面が出ずに接続できない場合には、以下の問題が考えられます。 sshd が起動していない場合やサーバーが停止している場合 サーバを再起動する事で復旧する場合があります。 プロセスの再起動、リブートをご希望の場合は、専用のWebページ※よりお申し込みになれます。 接...

    • No:2430
    • 公開日時:2013/03/08 10:21
  • バックアップサービスにはどのような種類がありますか?

    バックアップサービスには、フルバックアップ(イメージバックアップ)と増分バックアップの、2通りのバックアップ方式があります。 なお、これに加えてメニュー上では「検証バックアップ」が選択できます。検証バックアップとは、D2D独自の機能であり、バックアップデータと保護対象のディスクをすべて比較したあと、増分バッ...

    • No:6734
    • 公開日時:2014/04/24 13:38
    • 更新日時:2017/03/30 17:54
  • Windows Server® 2008でPOP3サーバー機能は使えますか? (専用サーバー)

    Windows Server 2008は、Microsoft社が販売しているサーバー向けOSで、WebARENA 専用サーバーサービスでは、32ビット版OSを用意しております。OSの仕様上、利用可能な最大物理メモリは4GBまでとなります。Windows Server 2008 R2は、Windows Server...

    • No:2358
    • 公開日時:2013/03/07 11:44
  • 契約期間満了後の更新手続きは必要ですか? (専用サーバー)

    特にお手続きは必要ございません。 解約のご連絡がない場合、契約期間終了後は1ヵ月毎の自動更新となります。 (専用サーバー)

    • No:2340
    • 公開日時:2013/03/07 11:44
  • 料金の計算方法を教えてください。 (専用サーバー)

    開通月は初期料金の請求となり、開通翌月から月額料金を請求いたします。解約月についても月額料金の請求となり、開通月・解約月共に日割り計算はございません。請求金額は、オプションの追加やスポット作業料金、または契約変更などで変動する場合がございます。請求書または口座振替にて案内の、ご利用料金内訳をご確認ください。 ...

    • No:2334
    • 公開日時:2013/03/07 11:44
  • 「nwid」(ネットワークID)とは何ですか? (専用サーバー)

    nwid(ネットワークID)とは、お客さまの1つのご契約毎に付与する弊社管理番号で、開通時にメールおよび「開通のご案内」書類にてお知らせいたします。 各種お問い合わせやお手続きの際に必要ですので大切に保管をお願いいたします。 (専用サーバー)

    • No:2331
    • 公開日時:2013/03/07 11:44
  • バックアップサービスはどのような構成になりますか?

    ストレージのみの構成と、ストレージに加えてサーバー上にバックアップのソフトウェアをインストールする構成の2通りからお選びになれます。くわしくはこちらをご参照ください。(こちらリンク:http://web.arena.ne.jp/dedicated/spec/option/network.html#backup)

    • No:6735
    • 公開日時:2014/04/24 13:39
  • Webサイトが表示されなくなりました。 Webサイトの表示が遅くなりました。 (専用サーバー)

    様々な原因が考えられますが、主に次の可能性が考えられます。 インターネット接続の不具合 名前解決ができていない、DNSの不具合 Webサーバー ( Apache ) の接続クライアント数の上限に達し接続しづらい メモリ不足でハードディスクにスワップ領域が発生し、サーバーの処理が遅くなっている 共用ロ...

    • No:2376
    • 公開日時:2013/03/07 11:44

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