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よくあるご質問

『 サポート・サービス仕様 』 内のFAQ

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  • EC-CUBE2系の導入手順(VPSクラウド)

    1.設定内容 EC-CUBEは株式会社ロックオンの提供するソフトウェアです。 ここでは株式会社ロックオンから提供されているEC-CUBEバージョン2系のパッケージをご利用される前提で、基本的な設置手順を掲載しております EC-CUBEのご利用方法、カスタマイズ、インテグレート等のサポートは承っており... 詳細表示

    • No:12206
    • 公開日時:2016/12/10 16:44
  • 元のIPアドレスに戻したい(VPSクラウド)

    インスタンスを破棄(削除)したのち、30日以内であれば、インスタンスを作成した際に 以前と同じIPアドレスが原則割り当てられます。ただし、新規IPアドレスの残数状況に よって変わることがございますので保証はしておりません。 元のIPアドレスをお客さま任意で再利用することはできませんので、ご了承ください。... 詳細表示

    • No:2225
    • 公開日時:2013/03/04 12:16
    • 更新日時:2017/06/06 16:30
  • インスタンスに関連付けたSSHキーペアの変更方法は?(VPSクラウド)

    コントロールパネルの「インスタンス」→ 該当インスタンスの「編集」 内の「SSHキーペア」からご変更してください。 ※ SSHキーペアの更新には、インスタンスの「パワーオフ/オン」が必要です。 (VPSクラウド) 詳細表示

    • No:2237
    • 公開日時:2013/03/04 12:16
    • 更新日時:2017/03/30 14:50
  • IPv6に対応していますか?

    IPv6には対応していません。IPv4のみ対応となります。 詳細表示

    • No:13586
    • 公開日時:2017/07/18 17:10
  • 安定運用の目安は?

    VPSクラウドは、1台のハードウェアに複数のお客さまの仮想専用サーバー提供しているサービスです。 そのため、すべてのお客さまが快適にサービスをご利用になれるよう、ご利用の目安値を設けております。 ※これらの数値はご利用の目安であり、制限値ではありません。 ※ご利用の目安を超えるアクセスが発生した場合... 詳細表示

    • No:11965
    • 公開日時:2016/10/04 19:49
    • 更新日時:2017/08/16 16:47
  • Dos、DDos攻撃に対する対策について教えてください。

    他のお客さまへの影響が懸念される通信(Dos、DDos攻撃など)を確認した場合は、弊社で接続元の通信を遮断・制限することがあります。 詳細表示

    • No:11217
    • 公開日時:2016/01/29 16:40
    • 更新日時:2017/05/29 14:12

  • ドメインを移管したいです。

    弊社NTTPCコミュニケーションズでは、ドメイン登録サービス「名づけてねっと」を提供しております。 よろしければ「よくあるご質問(名づけてねっと)」もご参照ください。 詳細表示

    • No:13602
    • 公開日時:2017/07/20 12:32
  • DNSの逆引きを設定することはできますか?

    DNSの逆引き設定は、弊社にて設定しています。逆引き設定でお客さま任意の名前に変更することはできませんので、ご了承ください。 ドメイン機能については、こちらをご覧ください。 (VPSクラウド) 詳細表示

    • No:2250
    • 公開日時:2013/03/04 12:16
    • 更新日時:2017/03/30 14:20

  • IPアドレスが変わってしまいました(VPSクラウド)

    インスタンスが破棄(削除)されると同時に、インスタンスに設定されていたIPアドレスも破棄され、お客さま任意での再利用を行うことはできません。 詳細表示

    • No:2224
    • 公開日時:2013/03/04 12:16
  • VPSとの違いは何ですか。(VPSクラウド)

    VPSクラウドでは、1アカウントのコントロールパネル上で、インスタンスを複数作成・管理することができます。また、ロードバランサーオプションを使ったWebアクセスの負荷分散や、イメージバックアップオプションを組み合わせたインスタンスのクローンなどが簡単に行なえ、Webサーバーシステム構築に適したサービスとなっていま... 詳細表示

    • No:2246
    • 公開日時:2013/03/04 12:16
    • 更新日時:2017/05/29 13:49

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