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よくあるご質問

『 サポート・サービス仕様 』 内のFAQ

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  • 安定運用の目安は?

    特定時間帯に集中せず24時間の中でおおむね均等にアクセスがあると仮定した場合、 次の目安値内にて処理できるものと思われます。 ・1日あたり20万程度のアクセス数 ・1日あたり200G程度の転送量 ※設置されるコンテンツの内容や、HTMLファイルから呼ばれる  他のファイル(画像等)、アクセス数に...

    • No:11965
    • 公開日時:2016/10/04 19:49
    • 更新日時:2016/10/04 20:12
  • Dos、DDos攻撃に対する対策について教えてください。

    他のお客様への影響が考えられる通信を確認した際には、弊社にて特定の接続元からの通信を遮断・制限することはございます。

    • No:11217
    • 公開日時:2016/01/29 16:40

  • どんなOSを使えますか?(VPSクラウド)

    CeontOS 6、CentOS7(*)、Debian7(*)を採用しています。 なお、ご契約のタイプによって、利用できるOSが異なるため、基本スペックの情報をご確認ください。 (*)テクニカルサポート対象外

    • No:2248
    • 公開日時:2016/08/16 15:00
    • 更新日時:2017/03/30 14:22
  • DNSの逆引きを設定することはできますか?

    逆引きの設定は、弊社にてあらかじめ設定を行っており、お客さま任意の名前に変更することはできません。ご了承ください。 ドメイン機能については、こちらをご覧ください。 (VPSクラウド)

    • No:2250
    • 公開日時:2013/03/04 12:16

  • EC-CUBE2系の導入手順(VPSクラウド)

    1.設定内容 EC-CUBEは株式会社ロックオンの提供するソフトウェアです。 ここでは株式会社ロックオンから提供されているEC-CUBEバージョン2系のパッケージをご利用される前提で、基本的な設置手順を掲載しております EC-CUBEのご利用方法、カスタマイズ、インテグレート等のサポートは承っており...

    • No:12206
    • 公開日時:2016/12/10 16:44
  • コントロールパネルのログイン方法は?(VPSクラウド)

    以下の情報を用いてログインをお試しください。 URL : https://vpscloud.arena.ne.jp/ ID : お客さまのID (VPSクラウド購入時にお客さまが指定されたアカウント) パスワード : 初回時は購入時にシステムから払い出されたパスワード * パスワードについて、コン...

    • No:2243
    • 公開日時:2013/03/04 12:16
  • インスタンスに関連付けたSSHキーペアの変更方法は?(VPSクラウド)

    コントロールパネルの「インスタンス」→ 該当インスタンスの「編集」 内の「SSHキーペア」からご変更ください。* SSHキーペアの更新には、インスタンスの「パワーオフ/オン」が必要です。 (VPSクラウド)

    • No:2237
    • 公開日時:2013/03/04 12:16
  • 元のIPアドレスに戻したいのですが(VPSクラウド)

    インスタンスが破棄(削除)されると同時に、インスタンスに設定されていたIPアドレスも破棄され、お客さま任意での再利用を行うことはできません。 (VPSクラウド)

    • No:2225
    • 公開日時:2013/03/04 12:16
  • 契約者IDとは(名づけてねっと/VPSクラウド/メールホスティング/サイトアドバンス)

    「契約者ID」とは、名づけてねっと、WebARENA VPSクラウド、WebARENA メールホスティングまたはWebARENA サイトアドバンスのサービスの新規契約時に自動付与されるIDです。 いつ利用するの? サービスやオプションサービスの購入、契約プランの変更、契約者情報や請求先情報の確認や...

    • No:12274
    • 公開日時:2016/12/20 20:32
    • 更新日時:2017/01/16 12:33

  • CentOSでのApacheの設定(VPSクラウド)

    設定する内容 VPSクラウドのCentOS6には初期状態で「Apache」というWebサーバープログラムがインストールされています。 Webサーバーを構築する場合はApacheの設定を行って下さい。 このマニュアルでは、例として以下のようなご利用形態を前提として記述しております。 実際に設定頂...

    • No:12198
    • 公開日時:2016/12/10 16:04
    • 更新日時:2016/12/10 16:05

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