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よくあるご質問

『 運用でお困りの場合 』 内のFAQ

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  • SSHで接続できなくなりました (専用サーバー)

    SSH接続を行い、認証画面が出ずに接続できない場合には、以下の問題が考えられます。 sshd が起動していない場合やサーバーが停止している場合 サーバを再起動する事で復旧する場合があります。 プロセスの再起動、リブートをご希望の場合は、専用のWebページ※よりお申し込みになれます。 接...

    • No:2430
    • 公開日時:2013/03/08 10:21
  • データセンタに入館することはできますか? (専用サーバー)

    お客さまの入館はお断りしております。ご了承ください。 (専用サーバー)

    • No:2374
    • 公開日時:2013/03/07 11:44
  • Webサイトが表示されなくなりました。 Webサイトの表示が遅くなりました。 (専用サーバー)

    様々な原因が考えられますが、主に次の可能性が考えられます。 インターネット接続の不具合 名前解決ができていない、DNSの不具合 Webサーバー ( Apache ) の接続クライアント数の上限に達し接続しづらい メモリ不足でハードディスクにスワップ領域が発生し、サーバーの処理が遅くなっている 共用ロ...

    • No:2376
    • 公開日時:2013/03/07 11:44
  • ログインパスワードを忘れてしまいました。 (専用サーバー)

    専用のWebページより、パスワード初期化をお申し込みください。ご契約サーバーのrootアカウント、Pleskコントロールパネル、SSL-VPNアカウントのパスワードを、「ご利用開始時に通知したパスワード」に変更します。 お申し込み方法がご不明の場合は、事務サポート窓口までお問い合わせください。 (専用サーバー)

    • No:2375
    • 公開日時:2013/03/07 11:44

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