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よくあるご質問

『 各種お手続きについて 』 内のFAQ

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  • データセンター移設時の作業方法が分からないのですが。 (Symphony)

    お客さまシステムの移設をサポートするサービスを用意しています。 是非、らくらくBOXデータセンター移設サービスをご利用ください。 (Symphony)

    • No:2476
    • 公開日時:2013/03/08 12:09
  • VPN接続はできますか? (Symphony)

    はい、可能です。 NTTPCのVPNサービス「Master's ONE」の構内接続メニューをご利用になれます。その場合、VPN接続までを含めたNTTPCによる一元保守対応が可能です。 詳しくはお問い合わせください。ネットワーク接続へ (Symphony)

    • No:2456
    • 公開日時:2013/03/08 11:41
  • 入館について教えてください (Symphony)

    24時間365日ご入館になれます。入室に際しては、事前にWebよりご申請ください。また、実際に入室される場合は、事前にNTTPCから発行した入室カード、および 顔写真入りの身分証明書のご提示が必要になります。 (Symphony)

    • No:2485
    • 公開日時:2013/03/08 13:43
  • どこにありますか? (Symphony)

    東京23区内に5ヵ所のセンターがございます。(門前仲町、勝どき、飯田橋、神田、不動前)提供可能なセンターは販売状況などにより変更となります。データセンターロケーションへ (Symphony)

    • No:2481
    • 公開日時:2013/03/08 13:38
  • グローバルIPアドレスは割り当ててもらえますか? (Symphony)

    はい、ラック内のお客さまサーバーなどに設定するグローバルIPアドレスは、 NTTPCのCIDRブロックから必要な数を割り当ていたします。IPv4、IPv6アドレスからお選びください。IPv6アドレス提供時のサービス仕様はこちらをご確認ください。 (Symphony)

    • No:2457
    • 公開日時:2013/03/08 11:41
  • 他社の回線を引くことはできますか? (Symphony)

    原則、WebARENA Symphonyの接続サービスをご利用ください。お客さま拠点とのリモート接続用途などで、他社回線を引くことも可能です。その場合、回線の手配および監視保守は回線提供事業者およびお客さまにて実施となります。ネットワーク接続へ (Symphony)

    • No:2455
    • 公開日時:2013/03/08 11:41
  • ラックあたりの電源容量はどのくらいですか? (Symphony)

    1ラックあたりの電源容量はデータセンターによって異なりますが、100V20~80Aとなります(100V80Aは第7データセンターのみ) 追加の電源回路や、200V電源のご利用も可能です。 (Symphony)

    • No:12082
    • 公開日時:2013/03/08 11:41
  • 工具やモニターなどの貸出しはありますか? (Symphony)

    はい、お貸ししております。工具、モニター・キーボード・マウスの貸し出しをしております。コンソールの貸し出し、ケーブルの販売はしておりませんので、ご了承ください。 (Symphony)

    • No:2487
    • 公開日時:2013/03/08 13:44
  • 駐車場はありますか? (Symphony)

    申し訳ございません。NTTPCのデータセンターでは用意してございません。お近くのコインパーキングなどをご利用ください。 (Symphony)

    • No:2486
    • 公開日時:2013/03/08 13:44
  • セキュリティ体制について教えてください (Symphony)

    センターごとに異なりますが、基本的に次のようなセキュリティ体制となっています。 24時間365日の有人体制ICカード、フラッパーゲート、生体認証などによる多重のセキュリティ (Symphony)

    • No:2484
    • 公開日時:2013/03/08 13:42

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