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よくあるご質問

『 契約について 』 内のFAQ

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  • 解約の手続き方法について教えてください。(Suite1/2/X、SuitePRO1/2/3/4)

    【年一括払い料金のお客さま】 解約は専用の申込書により、更新月の40日前までにNTTPCに到着するよう郵送してください。 【月払い料金のお客さま】 解約は専用の申込書により、解約希望日の7営業日前までに郵送にてお申し込みください。 解約申込書がNTTPCに到着した日より7営業日以降の月末日もしくは...

    • No:1255
    • 公開日時:2012/05/08 15:56
    • 更新日時:2017/05/19 12:54
  • アダルトサイトの運営はできますか?(WebARENA共通)

    「WebARENA共用サーバーホスティングサービス 利用規約」により、アダルト系サイトを運営することは、営利・非営利を問わず規制しています。 また、判断が難しいケースも、強制解約等の対応はお客さまとNTTPC双方にとって不利益が生じる場合があるため、加入なさらないことをお勧めいたします。 (WebAREN...

    • No:1216
    • 公開日時:2012/05/08 13:02
    • 更新日時:2017/05/23 15:29
  • 解約後はサーバー内のデータは消去されますか?

    解約されたサーバーのデータはすみやかに削除しております。 ※データ消去証明書の発行は承っておりません。 なお、解約後のサーバー復活はできません。あらかじめご了承ください。

    • No:13363
    • 公開日時:2017/06/15 17:20
    • 更新日時:2017/07/20 12:21

  • 請求書の送付先を変更したいがどうすればよいか?

    現在請求書・口座振替支払いのお客さまで、ご請求書情報の変更を希望される場合には、 下記の各サービスのコントロールパネルより、ご変更くださいますようお願いいたします。 (口座振替支払いの場合、口座振替通知書の送付先宛名・住所変更となります) ※変更情報は即時に更新され、次回ご請求分より新情報が反映され...

    • No:1268
    • 公開日時:2012/05/08 16:21
    • 更新日時:2017/06/29 13:58
  • 物販販売は可能ですか?(WebARENA共通)

    可能です。 (WebARENA共通)

    • No:1964
    • 公開日時:2013/02/26 13:04
  • 契約更新手続きの方法は?(SuitePRO V1/V2/V3/V4)

    1ヵ月ごとの自動更新となるため、更新の必要はございません。

    • No:1955
    • 公開日時:2013/02/26 13:04
    • 更新日時:2017/01/19 16:47
  • WebARENAサーバーを解約すると、ドメインも解約になりますか?(WebARENA共通)

    WebARENAサーバーとドメイン管理サービスは、それぞれ異なるサービスです。 その為、WebARENAサーバーを解約した際に、ドメインが解約されることはありません。 弊社NTTPCコミュニケーションズで提供しているドメイン登録サービス 「名づけてねっと」を解約されたい場合はこちらをご確...

    • No:13599
    • 公開日時:2017/07/20 13:19

  • 解約月の料金は発生しますか? (SuitePRO V1/V2)

    毎月1日に当月の料金が発生する料金前払いの為、解約月の料金が発生いたします。※例:8月14日に解約が完了した場合でも8月末までの月額基本料金が発生いたします。 (SuitePRO V1) (SuitePRO V2)

    • No:2580
    • 公開日時:2013/03/11 15:13
  • 請求書の宛先の変更方法は? (SuitePRO V1/V2)

    請求書送付先は、Web上より変更することができます。変更の場合は、お客さまご自身で契約内容変更サービスより変更をお願いいたします。 (SuitePRO V1) (SuitePRO V2)

    • No:2585
    • 公開日時:2013/03/11 15:33
  • クレジットカード番号を変更する方法は? (SuitePRO V1/V2)

    クレジットカード情報は、Web上より変更することができます。変更の場合は、お客さまご自身で契約内容変更サービスより変更をお願いいたします。変更後の料金計算日より、新しいクレジットカード情報へ請求されます。 (SuitePRO V1) (SuitePRO V2)

    • No:2584
    • 公開日時:2013/03/11 15:32

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