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よくあるご質問

『 トラブルでお困りのお客さまへ 』 内のFAQ

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  • httpdが自動起動しません (SuitePRO V1/V2)

    SSLの設定で、httpdの起動時にパスフレーズの設定を入力必須にしている場合、自動起動設定(chkconfigをON)よるhttpdの起動ができません。 サーバーにログインし、手動でhttpdの起動を行い、パスフレーズを入力する必要があります。 なお、自動起動によるhttpdの起動に失敗した場合、/var/...

    • No:2605
    • 公開日時:2013/03/12 10:16
    • 更新日時:2017/03/31 10:00
  • 契約内容変更/コントロールパネル/rootのパスワードを忘れてしまいました (SuitePRO V1/V2)

    契約内容変更サービス及びコントロールパネルのパスワード、rootのパスワードのいずれも、こちらから再申請を行うことができます。 【パスワード再発行時、ご注意いただく点 】 パスワードの再発行を行いますと『コントロールパネル』 『契約内容変更サービス』『SSHのroot権限』のパスワードが 同一文字列にリセ...

    • No:2572
    • 公開日時:2013/03/11 14:56
  • Webページが表示できません/データベースに接続できません/FTPで接続できません (SuitePRO V1)

    以下の事象が発生している可能性がございます。確認事項をご覧の上、回避方法をお試しください。<事象>1. サービスに故障が発生している。2. お客さま仮想専用サーバーに設定されているリソース制限を越えて使用されている。3. 該当プロセスが停止している。<確認事項> 【参考】工事障害情報<回避方法>【 リソース...

    • No:2607
    • 公開日時:2015/03/05 17:40
  • 以前利用できていたquotaが突然使えなくなりました。(VPS全般)

    quotaが使えなくなった場合、次のエラーが表示される場合があります。 # quotacheck -vaugfm quotacheck: Can't find filesystem to check or filesystem not mounted with quota option....

    • No:5845
    • 公開日時:2013/08/27 15:45
    • 更新日時:2017/06/08 15:14
  • メールが届かないメールアカウントがあります。 (SuitePRO V1/V2)

    「info」や「support」など、いくつかのアカウント名は初期状態でエイリアス(別名)設定がされており、他のアカウントにメールが転送されるようになっています。 これらの名前のアカウントを通常のメールアカウントとして使用する場合はオンラインマニュアルの「Postfixの設定 - エイリアス設定」の項目に書...

    • No:2504
    • 公開日時:2013/03/11 09:30
    • 更新日時:2017/03/31 10:03
  • サーバーを再起動したらメールやWebが動作しなくなりました(SuitePRO V1)

    httpdやPostfixなどの各種サービスの自動起動設定(chkconfig)が「OFF」になっていると、サーバー再起動時に、自動で起動しません。 任意のプログラムを自動起動させるように設定したい場合は 「コントロールパネル」→「サービス自動起動設定」 で自動起動設定を「ON」に変更してご利用ください。 ...

    • No:5773
    • 公開日時:2013/06/27 15:22
  • rootパスワードを変更したら、Webminに入れなくなりました。 (SuitePRO V1)

    Webminにログインする際のパスワードは、rootパスワードとは異なります。開通時は、rootと同じパスワードでログインすることが可能ですが、rootパスワードを再発行した場合は、変更がされません。webminのログイン時パスワードの変更は、rootでSSHにログインし、/usr/libexec/webmin/...

    • No:2574
    • 公開日時:2013/03/11 15:00

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