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よくあるご質問

『 サービスFAQ 』 内のFAQ

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  • クレジットカード支払いコースで契約していますが、領収書は発行してもらえますか?

    申し訳ありませんが、クレジットカード支払いコースでのご契約の場合、ご請求書・領収書はお送りしておりません。 なお、ご請求明細は契約内容変更サービスよりご確認いただけます。 Suite/2/Xをご利用中のお客さま <契約内容変更サービス> https://customer.arena.ne.jp/ ロ...

    • No:1271
    • 公開日時:2012/05/08 16:25
    • 更新日時:2016/12/13 17:07
  • 解約の手続き方法について教えてください。 (Suite)

    解約は専用の申込書により、解約希望日の7営業日前までに郵送にてお申し込みください。 解約申込書がNTTPCに到着した日より7営業日以降の月末日もしくはお客さまがご指定の月の末日に解約となります。 解約申込書は下記よりダウンロードもしくは資料請求することができます。 解約申込書 いずれの場合も、...

    • No:2988
    • 公開日時:2013/03/18 13:44
  • アダルトサイトの運営はできますか?(WebARENA共通)

    「WebARENA共用サーバホスティングサービス 利用規約」により、アダルト系サイトを運営することは、営利・非営利を問わず規制しております。また、判断が難しいケースも、強制解約等の対応はお客さまとNTTPC双方にとって利にはならないと存じますので、加入なさらないことをお勧めいたします。 (WebARENA共通)

    • No:1216
    • 公開日時:2012/05/08 13:02
  • DBオプションの容量に制限はありますか? (Suite)

    データベースサーバのディスク容量につきましては現在のところ、特に制限は設けておりません。また、データベースサーバで使用したディスク容量は、ご契約頂いているWebARENA Suiteサーバの容量を消費することはございません。(Suite)

    • No:3043
    • 公開日時:2013/03/18 13:44
  • コモンネームはどうすれば良いですか? (Suite)

    コモンネームとは、クライアントがブラウザでアクセスするサーバのURLです。SSL設定後は、https://[コモンネーム]/ というURLでアクセスする事となります。Suiteで提供しているネームサーバを利用されている場合は、www付、www無しのどちらか片方をコモンネームとしてご選択いただく事となります。例)お...

    • No:3061
    • 公開日時:2013/03/18 13:44
  • 物販販売は可能ですか?(WebARENA共通)

    可能です。 (WebARENA共通)

    • No:1964
    • 公開日時:2013/02/26 13:04
  • 同一請求書割引とは何ですか? (Suite)

    請求書・口座振替払いコースを複数ご契約頂いているお客さまを対象とした割引サービスです。同一請求書割引が適応されますと請求書は一枚で発行され、請求金額は合算した金額となります。同一請求書割引が適応されますと、親契約以外の契約の月額料金からの割引がございます。 下記条件を見たしている場合は同一請求書割引の対象となり...

    • No:2997
    • 公開日時:2013/03/18 13:44
  • SuiteサーバのOSとSSLサーバプログラムは何ですか? (Suite)

    SSLサーバプログラムは下記のいずれかで申請ください。・Apache + mod_ssl ・Apache Freeware with SSLeryWebARENA SuiteサーバのOSは Linux です。(Suite)

    • No:3059
    • 公開日時:2013/03/18 13:44
  • 契約したデータベース名を忘れてしまいました。 (Suite)

    データベース名がご不明の場合、「契約内容変更サービス] (SSL対応ページ) の「契約情報の参照」よりご確認になれます。(Suite)

    • No:3051
    • 公開日時:2013/03/18 13:44
  • 初回料金が思ったより高額です。なにが請求されているのですか? (Suite)

    Suiteは前払いでの決裁です。初回請求は当月分(日割計算)と次月分の約2か月分の月額基本料金(加入月無料特典により50MB相当の月額料金が割引となります。)と、初期料金、およびDBサービスやSSL設定等のオプションをご依頼された場合は、オプション料金が合算されたご請求となります。(Suite)

    • No:3006
    • 公開日時:2013/03/18 13:44

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