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よくあるご質問

『 ご利用料金/お支払について 』 内のFAQ

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  • コントロールパネルに入るパスワードを忘れた場合はどうしたらいいですか?

    以下のお手順でオンラインからのパスワード再設定が可能です。 1. 契約者コントロールパネルにある「パスワードを忘れた方はこちら」のリンクをクリックします。 2. 契約者IDと契約者メールアドレスを入力します。  契約者IDが不明な場合  →こちらをご確認ください。 ...

    • No:265
    • 公開日時:2014/01/06 11:57
    • 更新日時:2017/05/19 09:23
  • 料金の支払い方法を、口座振替に変更することは可能ですか。

    2016年10月16日より名づけてねっとでも口座振替が可能となりました。 口座振替に支払い方法を変更される場合は、以下の手順でお申込みください。 ※クレジットカード払いから口座振替払いへの変更方法を例とします。 ※ご請求書支払いからの変更はお支払い情報の確認/変更を事前にお願いいたします。 ...

    • No:7048
    • 公開日時:2014/12/22 16:41
    • 更新日時:2017/01/20 18:06
  • ドメインの更新サイクルと請求タイミングを確認したい。

    ドメインの更新サイクルは以下のようになっています。 また、WebARENA SuiteX(年払い)を併せてご利用の場合は以下もご参照ください。

    • No:13634
    • 公開日時:2017/08/01 16:19
    • 更新日時:2017/08/02 11:21
  • 請求書手数料とは何ですか?

    2016年10月16日の名づけてねっと利用規約改定後、請求書/口座振替払いのご契約についてはドメイン名のご利用料金を見直し、1請求あたり800円(税抜)のお手数料を頂戴しております。 同じ契約者IDにて同月に料金が発生したケースでは以下のように変更となりました。  <以前>  汎用JP1年 ...

    • No:295
    • 公開日時:2014/01/06 11:57
    • 更新日時:2017/03/15 12:36
  • 見積もりが欲しいのですがどうしたらいいですか。

    名づけてねっとではお客さまご自身でお見積もりを作成できる フォームをご用意しております。是非ご利用ください。 オンライン自動見積もり ※ドメイン名とDNSアウトソーシングオプションについては請求タイミングが異なる場合があります。  請求書/口座振替支払の場合、請求タイミングにより請求書手数料の差分...

    • No:7066
    • 公開日時:2015/01/15 13:36
    • 更新日時:2017/09/11 10:23

  • ドメイン名の復活(解約の取り消し)を行いました。その際の手数料の請求はいつ発生しますか。

    復活手数料のご請求タイミングはお支払い方法により異なります。 ※ドメイン名復活が成功した上でご請求を行います。お支払いを待たずにドメイン名は利用可能な状態となります。 ■クレジットカード払いの場合 復活申請いただいた際のクレジットカード情報にて決済を行った上で完了通知をお送りしております。 そのた...

    • No:7030
    • 公開日時:2014/12/12 10:58
    • 更新日時:2017/02/15 16:09
  • ご契約者情報とは? (名づけてねっと)

    「ご契約者情報」は、名づけてねっとからお客さまへ、ご契約に関する重要なご連絡をさせていただく際に必要な情報ですので、必ず正確な情報をご登録いただきますようお願いいたします。 また、契約更新のご案内等のメールは、すべて「ご契約者情報」のEメールアドレス宛にお送りさせていただきますので、ご登録後も必ず有効な情報...

    • No:282
    • 公開日時:2014/01/06 11:57
  • 現在名づけてねっとの料金を請求書で支払っていますが、クレジットカード支払いに変更することは可能ですか。

    請求書支払コースからクレジット支払いコースへの変更を希望される場合には 契約者情報変更申請書にてお手続きをお願いします。 尚、次回更新分に間に合うお手続きを希望されます場合には、 申請期限日までに書面をお送りください。 ※本人確認書類をご同封ください。 ※申請期限日は名づけてねっとのコントロ...

    • No:7050
    • 公開日時:2014/12/22 15:06
  • 支払いはどのような方法がありますか?

    「名づけてねっと」では、以下のお支払い方法をご用意させていただいております。 クレジットカード支払いコース 請求書支払いコース 口座振替払いコース <クレジットカード支払いコースについて> クレジットカード支払いコースにて新規登録をご希望の場合、 ドメイン名の即時登録が可能...

    • No:297
    • 公開日時:2014/01/06 11:57
    • 更新日時:2017/02/07 09:43
  • クレジットカードに変更はないのに、決済できなかったとメールが届いた。

    更新料金の決済が行えなかった原因として主に以下の理由が考えられます。 クレジットカードの登録情報(有効期限)を更新していない 名づけてねっとはクレジットカードの洗い替え(※)に対応していません。 カード番号が変わらずとも、カード有効期限情報を更新されていないことで エラーとなっている可能性があ...

    • No:13450
    • 公開日時:2017/05/30 00:00

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