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よくあるご質問

『 ご利用料金/お支払について 』 内のFAQ

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  • コントロールパネルに入るパスワードを忘れた場合はどうしたらいいですか?

    以下のお手順でオンラインからのパスワード再設定が可能です。 1. 契約者コントロールパネルにある「パスワードを忘れた方はこちら」のリンクをクリックします。 2. 契約者IDと契約者メールアドレスを入力します。  契約者IDが不明な場合  →こちらをご確認ください。 ...

    • No:265
    • 公開日時:2014/01/06 11:57
    • 更新日時:2017/05/19 09:23
  • ご契約者情報とは? (名づけてねっと)

    「ご契約者情報」は、名づけてねっとからお客さまへ、ご契約に関する重要なご連絡をさせていただく際に必要な情報ですので、必ず正確な情報をご登録いただきますようお願いいたします。 また、契約更新のご案内等のメールは、すべて「ご契約者情報」のEメールアドレス宛にお送りさせていただきますので、ご登録後も必ず有効な情報...

    • No:282
    • 公開日時:2014/01/06 11:57
  • 支払いはどのような方法がありますか?

    「名づけてねっと」では、以下のお支払い方法をご用意させていただいております。 クレジットカード支払いコース 請求書支払いコース 口座振替払いコース <クレジットカード支払いコースについて> クレジットカード支払いコースにて新規登録をご希望の場合、 ドメイン名の即時登録が可能...

    • No:297
    • 公開日時:2014/01/06 11:57
    • 更新日時:2017/02/07 09:43
  • クレジットカード情報の変更方法を教えてください。

    クレジットカード情報の変更はオンライン、もしくは書面にてお手続き可能です。 【オンラインでの変更方法】 1.「契約者コントロールパネル」よりログイン後、上メニューにある「お支払い」をクリックします。 2.カード情報を入力し、「変更する」ボタンをクリックします。 ...

    • No:12086
    • 公開日時:2016/10/26 00:00
    • 更新日時:2017/01/05 15:16
  • 「名づけてねっと契約更新のお知らせ」が到着しました。何をすればよいですか。

    名づけてねっとでは、ご契約満了日の30日前を申請期限日としており、 それまでに所定の解約お手続きを行われない場合には、 解約申請期限日の翌日に自動更新となります。 その為、自動更新が行われる、60日前、30日前、9日前に、 「名づけてねっと契約更新のお知らせ」をお送りし、お客様にご契約意思の確認と、 ...

    • No:7081
    • 公開日時:2015/03/10 19:07
    • 更新日時:2017/01/31 09:09
  • ドメインの登録料金は? (名づけてねっと)

    名づけてねっとの登録料金は、サービスサイトの料金表をご確認ください。 なお、請求書払い/口座振替払いをお選びの場合、ドメイン名の利用料金の他、1請求あたり800円(税抜)の手数料が発生します。

    • No:298
    • 公開日時:2014/01/06 11:57
    • 更新日時:2017/04/26 10:08
  • 請求書手数料とは何ですか?

    2016年10月16日の名づけてねっと利用規約改定後、請求書/口座振替払いのご契約についてはドメイン名のご利用料金を見直し、1請求あたり800円(税抜)のお手数料を頂戴しております。 同じ契約者IDにて同月に料金が発生したケースでは以下のように変更となりました。  <以前>  汎用JP1年 ...

    • No:295
    • 公開日時:2014/01/06 11:57
    • 更新日時:2017/03/15 12:36
  • 見積もりが欲しいのですがどうしたらいいですか。

    名づけてねっとではお客さまご自身でお見積もりを作成できる フォームをご用意しております。是非ご利用ください。 オンライン自動見積もり ■お見積もりに弊社印が必要なお客様へ オンライン自動見積もりより作成いただきましたお見積書に、弊社社印が 必要な場合は、お手数をおかけいたしま...

    • No:7066
    • 公開日時:2015/01/15 13:36
    • 更新日時:2017/01/27 11:05
  • クレジットカードに変更はないのに、決済できなかったとメールが届いた。

    更新料金の決済が行えなかった原因として主に以下の理由が考えられます。 クレジットカードの登録情報(有効期限)を更新していない 名づけてねっとはクレジットカードの洗い替え(※)に対応していません。 カード番号が変わらずとも、カード有効期限情報を更新されていないことで エラーとなっている可能性があ...

    • No:13450
    • 公開日時:2017/05/30 00:00

  • 支払方法の変更は可能ですか? (名づけてねっと)

    契約者情報変更申請書にて変更が可能です。 次回更新より適用となります。  ※支払い方法が変更となりますと、次回料金から請求金額が変更となります。   (料金については料金ページをご確認ください。)   下記より申請書をダウンロードして、必要書類と一緒に郵送してください。   (必要書類については、申請書...

    • No:296
    • 公開日時:2014/01/06 11:57

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