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よくあるご質問

『 技術的な内容について 』 内のFAQ

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  • 「ウイルスメールの送信を中止しました。」という件名のメールがきました。ウイ...

    昨今(2016年3月)、JS.Downloaderというウイルス付きメールが流行しております。 本ウイルス付きメールは、送信元メールアドレスを偽装してあたかもお客さま自身が送信したかのように見せかけるという特徴があります。 このようなメールを受信した場合、Suite2サーバーにてウィルスを検知/駆除したの...

    • No:11339
    • 公開日時:2016/03/23 15:00
  • アクセスログやエラーログに不審な記録が残っています。サーバーに不正なアクセ...

    2001年頃になり、「Code Red」や「Nimda」などのワーム(自己増殖して感染を広げるウイルスの一種)によって インターネット上の多くのサイトに対し頻繁に不正アクセスが試行されています。 過去の例としては、これらのワームによって不正アクセスが試行され以下の様な内容がログファイルに大量に記録されたことがあり...

    • No:3848
    • 公開日時:2013/05/01 14:17
  • ハードウェア・OS・サーバープログラム等、サーバーのスペックを教えてくださ...

    ハードウェアはサーバー向けに設計されたIBM-PC/AT互換機を使用しています。 OSにはUNIX系OSのLinuxを使用しています。 サーバープログラムにはWWWサーバーのApache、FTPサーバーのProFTPD、メールサーバーのqmail、 メーリングリストサーバーのezmlmを使用しています。 ...

    • No:4669
    • 公開日時:2013/05/01 14:17
  • ファイルが文字化けして、FTPソフトからファイルの削除ができない。(Sui...

    「日本語」などの2バイト文字を含む名前のファイルをサーバーにアップロードした場合 FTPソフトからの削除ができなくなる場合がございます。 その際は弊社にて該当ファイル/ディレクトリに対してリネーム処理を行い、削除可能な 状態にさせていただきます。なお、弊社にてファイル削除の代行は行っていないこと...

    • No:12488
    • 公開日時:2017/02/17 16:30
  • メールソフトにIMAPの設定ができません。(SuiteX/Suite/Su...

    SuiteXはIMAPに対応しておりますが、 Suite、Suite2 ではIMAPに対応しておりません。 電子メール~設定・使用方法(SuiteX) http://web.arena.ne.jp/support/suitex/manual/mail/instruction.html 電子メール~...

    • No:7110
    • 公開日時:2015/06/17 13:57
  • PHPのセッション関数を使用するスクリプトでエラーが表示されることがありま...

    セッション関数使用時に生成されるセッションファイルは、システムの/tmpディレクトリに作成されます。/tmpディレクトリには2MBのディスク使用量制限が設定されていますので、これを超えた場合エラーを表示することがあります。(Suite2)

    • No:4741
    • 公開日時:2013/05/01 14:17
  • エラーログの中に「File does not exist: ... /ro...

    robots.txtはロボット型の検索エンジンに対し、ホームページ内のデータを収集するルールを指示したい場合に使用するファイルです。 一定の書式に従って記述したrobots.txtというファイル名のテキストファイルをサーバーに置いておくと、 robots.txtに対応している検索エンジンはそこに書かれているルール...

    • No:5538
    • 公開日時:2013/05/02 14:48
  • サイトマネージャーのページが開きません。 (Suite2)

    サイトマネージャーのアドレスが正しく入力されているかをご確認ください。 サイトマネージャーのアドレスは https://[ドメイン名またはIPアドレス]:8080/ です。 例えば、お客様のWebARENA Suite2サーバーのドメイン名が webarena.ne.jp で、IPアドレスが 192.168.1....

    • No:3794
    • 公開日時:2013/05/01 14:17
  • "HTTP エラー 403 - アクセス不可"と表示されて、ページへアクセ...

    指定したディレクトリ配下に"index.html"もしくは"index.htm"ファイルがない場合、または、ファイルのパーミッションに問題がある場合に表示されることがあります。指定したディレクトリ配下のファイルとそのパーミッションをご確認ください。【関連ページ】 オンラインマニュアルトップ>ファイル転送 (...

    • No:5087
    • 公開日時:2013/05/01 14:17
  • ホームページのファイルはどのディレクトリに転送すればいいですか? (Sui...

    HTMLファイルやCGIファイルなど、ブラウザから参照されるホームページのデータファイルは /home ディレクトリに転送してください。 (Suite2)

    • No:4759
    • 公開日時:2013/05/01 14:17

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