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よくあるご質問

『 テクニカルFAQ 』 内のFAQ

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  • メールソフトにIMAPの設定ができません。(SuiteX/Suite/Suite2)

    SuiteXはIMAPに対応しておりますが、 Suite、Suite2 ではIMAPに対応しておりません。 電子メール~設定・使用方法(SuiteX) http://web.arena.ne.jp/support/suitex/manual/mail/instruction.html 電子メール~...

    • No:7110
    • 公開日時:2015/06/17 13:57
  • メールを10個の別のアドレスに転送させたいのですが。

    ご契約のサービスによって、転送先として設定できるメールアドレスの上限数が異なります。 Suiteで最大3か所 Suite2で最大5か所 SuiteXで最大10か所 となっております。 各契約でのメール転送設定方法については、下記ご参照ください。 Suite [電子メール] メールの...

    • No:7042
    • 公開日時:2015/03/04 18:27
    • 更新日時:2016/08/02 16:04
  • サーバー上に蓄積されているメールデータの保存期間はありますか? (Suite)

    保存期間は特に設けていませんので、自動的にメールが削除されることはありません。(Suite)

    • No:5640
    • 公開日時:2013/06/04 12:54
  • メールを送信した覚えがないのですが、「あなたが送信したメールからウイルスが検出されました」という警告メールが届きます。 (Suite)

    ウイルスの中には勝手にウイルスが含まれたメールを送信してしまう悪質なウイルスが多く存在します。 お使いのコンピュータがウイルスに感染している可能性がありますので、ウイルス対策用ソフトを使用してウイルスチェックを行うことをお勧めします。(Suite)

    • No:5671
    • 公開日時:2013/06/04 14:24
  • メールソフトにIMAPの設定ができません。

    WebARENA Suite ではIMAPのプロトコルに対応しておりません。 [電子メール] メールサーバーの仕様 http://web.arena.ne.jp/support/suite1/manual/email/

    • No:7111
    • 公開日時:2015/04/14 12:10
  • パスワードを忘れてしまいましたが、どうすればいいですか? (Suite)

    パスワードには管理者用パスワード・ユーザー用パスワード・APOPパスワードの3種類があり、分からなくなってしまったパスワードの種類によって 対処方法が異なります。 管理者用パスワードを忘れてしまった場合は、 契約内容変更サービスのページからパスワード再発行の手続きを行ってください。 ...

    • No:5715
    • 公開日時:2013/06/04 15:44
  • サーバーのディスク使用量を超過する前に通知が欲しい

    サーバーのディスク使用量が80%を超えた場合、その旨を通知するメールが送られます。 アラートメールが送信される条件、アラートメールの内容については以下のページを ご参照ください。 容量超過警告メールについて(SuiteX V1/V2) http://faq.nttpc.co.jp/faq/show...

    • No:12793
    • 公開日時:2017/03/27 12:04
  • 使用できるアカウント名に制限はありますか? (Suite)

    アカウント名に使用できる文字は以下の文字です。 半角小文字のアルファベット 半角の数字 「-」(ハイフン)・「_」(アンダーバー)・「.」(ピリオド) また、以下の条件があります。 先頭の文字は半角小文字のアルファベット 文字数は3~32文字 ...

    • No:5713
    • 公開日時:2013/06/04 15:44
  • 警告メールが届きましたが、どうすればいいのかわかりません。 (Suite)

    警告メールの文面が送信者に対する内容だった場合、メールを送信したコンピュータがウイルスに感染している可能性がありますのでウイルス対策ソフトを使用してウイルスチェックを行ってください。ウイルスに感染していた場合は、ウイルスを駆除してください。駆除方法はウイルス対策用ソフトによって異なりますので、ご不明な場合はウイル...

    • No:5669
    • 公開日時:2013/06/04 14:24
  • adminアカウント宛てのメールについて (Suite)

    初期状態で「admin」というアカウントが作られており、弊社からの大事なお知らせが届くようになっています。「admin」アカウント宛てのメールは定期的に受信し、内容をご確認ください。また、admin宛のメールデータがディスク容量を消費しているケースが多数見受けられますので、内容を確認後、メールデータはサーバーから...

    • No:5644
    • 公開日時:2013/06/04 12:54

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