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よくあるご質問

ドメインの更新/解約/解約取り消し(復活)

『 ドメインの更新/解約/解約取り消し(復活) 』 内のFAQ

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  • ネームサーバーの変更を行ったが、変更後のサーバへうまくアクセスしません。どうしたらよいですか。

    浸透期間(プロパゲーション期間)の影響と考えられますので、 しばらくお待ちください。 アクセス側の利用ネットワークのネームサーバ(リゾルバ)におけるキャッシュの関係上、 IPアドレスの問い合わせに対し、登録後しばらくは古い情報が返される場合もございます。 これを浸透期間といい、一般的には数時間から72...

    • No:122
    • 公開日時:2014/01/06 11:57

  • コントロールパネルに入るパスワードを忘れた場合はどうしたらいいですか?

    以下のお手順でオンラインからのパスワード再設定が可能です。 1. 契約者コントロールパネルにある「パスワードを忘れた方はこちら」のリンクをクリックします。 2. 契約者IDとご契約者メールアドレスを入力します。 ※契約者IDが不明な場合はこちらを確認ください。 ※ロ...

    • No:265
    • 公開日時:2014/01/06 11:57
    • 更新日時:2017/03/31 11:04

  • ドメイン名の復活(解約の取り消し)を行いました。その際の手数料の請求はいつ発生しますか。

    復活手数料のご請求タイミングはお支払い方法により異なります。 ※ドメイン名復活が成功した上でご請求を行います。お支払いを待たずにドメイン名は利用可能な状態となります。 ■クレジットカード払いの場合 復活申請いただいた際のクレジットカード情報にて決済を行った上で完了通知をお送りしております。 そのた...

    • No:7030
    • 公開日時:2014/12/12 10:58
    • 更新日時:2017/02/15 16:09
  • ドメイン名の廃止方法を教えてください。(解約)

    ドメイン名の廃止(解約)はオンライン、もしくは書面にてお手続き可能です。 <オンラインでの廃止方法> 1.名づけてねっとの契約者コントロールパネルにログインをしていただき、廃止対象ドメインの「詳細」ボタンをクリックします。 2.自動更新設定欄のラジオボタンを「次回...

    • No:12084
    • 公開日時:2016/10/25 00:00
    • 更新日時:2017/04/14 11:31

  • ドメインの移管が完了しました。名づけてねっとの解約は必要ですか。

    名づけてねっとから他社へ移管される場合、名づけてねっとへドメインの解約手続きは不要です。 他社への移管が完了された場合、名づけてねっとは自動的にご解約となります。 なお、移管が完了した時点で弊社よりドメインコントロールは不可となりますが、 順次クローズ作業を行っているため、数日コントロールパネルにログイ...

    • No:7029
    • 公開日時:2014/12/11 17:07
    • 更新日時:2017/01/27 10:11
  • 有効期間内に更新を行なえない場合、取得したドメインはどうなりますか? (名づけてねっと)

    有効期間内に更新を行えなかった場合、ドメインは解約(廃止)されてしまい、名づけてねっとの管理ではなくなってしまいます。 基本的に解約の申請をいただかない限り、契約は更新させていただきますが、クレジットカード情報を更新していない等の理由で、お支払いを確認できない場合は、解約させていただきます。 ※ク...

    • No:177
    • 公開日時:2014/01/06 11:57
  • ご契約者情報とは? (名づけてねっと)

    「ご契約者情報」は、名づけてねっとからお客さまへ、ご契約に関する重要なご連絡をさせていただく際に必要な情報ですので、必ず正確な情報をご登録いただきますようお願いいたします。 また、契約更新のご案内等のメールは、すべて「ご契約者情報」のEメールアドレス宛にお送りさせていただきますので、ご登録後も必ず有効な情報...

    • No:282
    • 公開日時:2014/01/06 11:57
  • ドメインの解約手続きが完了しているか確認するにはどうしたらよいですか。

    名づけてねっとのコントロールパネルよりご確認いただけます。 コントロールパネルにログイン後、「ご利用サービス」メニューより 詳細ボタン(左)をクリックします。 自動更新設定をご確認ください。 「次回有効期限で解約する」が選択されていれば、 解約申請は完了しています。 上部に表示されている有...

    • No:7084
    • 公開日時:2015/02/18 11:16
    • 更新日時:2017/01/27 14:47
  • ドメイン/転送サービス契約更新手続き方法を教えてください。

    ■変更後の内容 「名づけてねっと」では、お客さまから解約の申請をいただかない限り、ドメイン及びオプションサービスのご契約は、ご契約満了日の29日前に自動的に"更新"となります。 ご契約更新ご希望の場合にはお支払情報の確認と変更をお願いいたします。 なお、ご契約満了日の90日前、60日前、40日前に契...

    • No:216
    • 公開日時:2014/01/06 11:57
    • 更新日時:2016/12/12 18:34
  • 契約を延長(更新)するにはどうしたらよいですか? (名づけてねっと)

    「名づけてねっと」では、お客さまから解約の申請をいただかない限り、ドメイン及びオプションサービスのご契約は、自動的に"更新"となりますので、ご契約更新ご希望の場合にはお手続きの必要はございません。   契約更新の際、前回と同じ契約年数で更新手続きを実施させていただきます。 例えば、3年プランでお申し込みのお...

    • No:178
    • 公開日時:2014/01/06 11:57

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