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よくあるご質問

『 SuitePRO V4 』 内のFAQ

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  • Webアクセス数の制限はありますか?

    アクセス数には制限がございます。 詳細な制限値につきましてはセキュリティ上差し控えさせていただきますが、 安定的なご利用の目安値としましては次のとおりです。 サーバータイプ 2G 4G 8G 16G 32G 1日当たりのHit数 20万Hit以下 ...

    • No:11300
    • 公開日時:2016/03/08 21:19
    • 更新日時:2016/07/28 18:39
  • Windows Sever2012にて、CD媒体によるソフトウェアのインストール方法を教えください。

    CDなどのメディアによる仮想専用サーバー(Windows Server2012)へのインストール方法の一例として次の手順をご案内いたします。 お客さまのパソコンなどで、インストールしたいソフトウェアのイメージファイルを作成する。(ISOイメージなど) Windows Server 2012にリモー...

    • No:7217
    • 公開日時:2015/07/16 16:17
    • 更新日時:2016/08/23 16:30
  • Dos攻撃に対応していますか?

    Dos攻撃には対応しておりません。 WebARENA SuitePROは、お客様にroot権限をお渡ししており、 お客様が管理者として設定・運用が可能なサービスとなっております。 そのため、お客様がご利用になる仮想専用サーバにつきましての セキュリティ対策はお客さまにてご実施ください。 (SuitePR...

    • No:7172
    • 公開日時:2015/06/25 12:12
    • 更新日時:2016/08/23 16:51
  • 同時接続数の上限はありますか?

    同時接続数において、サービス上の制限はありません。 すべてのプランにおいてお客さまが任意に設定できます。

    • No:7165
    • 公開日時:2015/06/25 12:12
    • 更新日時:2017/03/31 10:16
  • CPUやメモリなどのスペックの変更はできますか?

    はい。スペックの変更は契約途中でも可能です。 スペックの変更は、契約内容変更サービスからオンラインで変更でき、お申し込み後、 即時に新しいスペックが仮想専用サーバーに適用されます。 ・サーバータイプ(スペック:CPU/メモリ/起動ディスク)の変更 スケールアップ(スペックを上げる)の場合 事...

    • No:11000
    • 公開日時:2015/11/25 19:49
    • 更新日時:2017/02/20 14:50
  • SuitePRO V4では、どれくらいのアクセス、負荷に耐えられるのでしょうか。(SuitePRO V4)

    動作を保証するものではございませんが、安定運用の目安として下記の数値をご参照いただければと存じます。 2Gタイプ 1日のアクセス数 20万程度 1日の転送量 200GB程度 同時接続数(同時アクセス数) お客様側で任意に設定可 8Gタイプ...

    • No:7164
    • 公開日時:2015/06/25 12:12
    • 更新日時:2016/12/28 11:08
  • Windowsサーバーへリモートデスクトップしたいのですが、「ライセンス サーバーがないためリモート セッションは切断されました」というエラーが出て接続で...

    接続できない原因として、次の3つの可能性があります。 ■お客さまにてリモートデスクトップセッションホストを構築し、猶予期間の120日が経過してしまった場合  ⇒Microsoft® Windows Server® リモートデスクトップ(RDS)SAL」ライセンスを購入する必要があります。   料金等...

    • No:13340
    • 公開日時:2017/04/07 14:18
    • 更新日時:2017/04/07 14:21
  • 解約の手続き方法について教えてください。(Suite1/2/X、SuitePRO1/2/3/4)

    【年一括払い料金のお客さま】 解約は専用の申込書により、更新月の40日前までにNTTPCに到着するよう郵送してください。 【月払い料金のお客さま】 解約は専用の申込書により、解約希望日の7営業日前までに郵送にてお申し込みください。 解約申込書がNTTPCに到着した日より7営業日以降の月末日もしくは...

    • No:1255
    • 公開日時:2012/05/08 15:56
    • 更新日時:2017/05/19 12:54
  • 再販は可能ですか?(WebARENA共通)

    ホスティングサービスを再販される場合、再販会社さまは電気通信事業者となりますので、電気通信事業者の届出等が必要な場合があります。 弊社では電気通信事業者の届出等に関するご回答はできかねますので、総務省へお問い合わせください。 弊社のビジネスパートナーにつきましては、こちらをご覧ください。 (WebARENA...

    • No:1965
    • 公開日時:2013/02/26 13:04
    • 更新日時:2016/09/28 11:14

  • Windowsサーバーにてリモートデスクトップサービスのセッションコレクションを作成する際にエラーになってしまう(SuitePRO V4)

    Windowsサーバーにてリモートデスクトップサービスのセッションコレクションを作成する際、 「RD セッション ホスト サーバー < サーバー名 >を構成できません。操作が無効です。」といった エラーが表示されることがあります。 この場合、リモート デスクトップ セッション ホストに関するグル...

    • No:13343
    • 公開日時:2017/04/07 14:38

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