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  • No : 11947
  • 公開日時 : 2016/09/23 10:49
  • 更新日時 : 2016/12/22 12:01
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「CNAME lookup failed temporarily」というエラーにより、ある特定のドメイン宛にメールが送信できない

回答

「CNAME lookup failed temporarily. (#4.4.3)」のエラーは、弊社メールサーバーが送信先ドメインのレコードを引けずに、配送失敗した場合に発生いたします。
 
弊社にてチューニングを行いますので、お手数ですが、次の情報を記載の上、テクニカルサポートセンターまでご連絡くださいますようお願いいたします。
 
  1. 依頼先 : suitex-tec@arena.ne.jp
  2. 件名 : CNAME lookup failed temporarily対応依頼
  3. 送信先メールアドレス もしくは、送信できない宛先のドメイン
             例:  taro@example.com  もしくは  @より右側のドメイン example.com
なお、対応は順次行いますが、対応完了のご連絡はいたしませんので、あらかじめご了承ください。
3営業日が経過しても、事象が改善されない場合は、お手数ですが再度ご連絡ください。
 
 
<テクニカルサポートセンター営業時間>
 9:30~18:00 (土日祝日、年末年始を除く)
 
 ※2016年度年末年始のスケジュールは次のとおりです。
  年末最終営業日 2016年12月28日(水)18:00まで営業
  年始営業開始日 2017年1月5日(木)9:30より営業
 
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