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  • No : 6528
  • 公開日時 : 2013/12/13 17:19
  • 更新日時 : 2017/03/30 10:52
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稼働率はどのようにして計算していますか?(メールホスティング)

回答

WebARENA メールホスティングでは、以下のように稼働率を算出しています。

稼働率について

当社の監視システムよりSMTPおよびPOPを利用してアクセスができるか測定し、 毎月1日から当該月末日までの稼働率を算出しています。

  1. 1ヵ月単位で各サーバーの稼働率を計算します。
  2. 稼働率(%)=(1ヵ月の総時間[分]-障害時間[分])÷ 1ヵ月の総時間[分]×100
  3. メンテナンス時間は、障害時間に含みません。
  • 当社の責に帰すべき事由ではない要因(外部からのアタック、お客さまによるメールの大量送信など)の場合は算出から除外します。
  • 特定の条件下(特定のIPアドレスからのアクセス不可、特定のメールにのみ発生する事象など)の場合は算出から除外します。
  • 完全にアクセスが不可な場合のみ対象とし、パフォーマンス低下(配送遅延、レスポンスが遅い、同時セッション数低下など)の場合は算出から除外します。
  • SMTPおよびPOP以外のプロトコル(Webメール、管理ツールなど)の場合は算出から除外します。

(メールホスティング)

 
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