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  • No : 7246
  • 公開日時 : 2015/07/24 19:58
  • 更新日時 : 2017/08/14 14:57
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「メールの容量が割り当て容量の80%を超えています」とメールが届きました

回答

次のようなメールを受信した場合の対応方法をご案内します。
 
――――――――――――――――――――――――――――――――
***@***.co.jp  様 ←(該当メールアドレスが記載されます)
 
平素は WebARENA メールホスティング をご利用いただき、誠にありがとうございます。
このメールはサーバより自動的に送信しております。
 
お客さまのメール使用容量がご利用可能容量の 80 % を超えています。
このメールが送信された時点で、約* / * MB (※実際の使用量 / 容量制限値が記載されます) の容量が使用されております。
 
「メールをサーバに残さない」設定でご利用の場合は、、、
あるいは
「メールをサーバに残す」設定でご利用の場合は、、、

(以下省略)

――――――――――――――――――――――――――――――――

■IMAP設定でご利用の場合

サーバー上のメールを直接閲覧している状態のため、ご利用のメールソフトまたはWebメール(Denbun)にて、不要なメールの削除を行い、サーバー上の空きを確保してください。

Webメール v3 (Denbun IMAP版) インストール/アンインストール手順
https://web.arena.ne.jp/support/suitex/manual/mail/30install.html

Webメール v3 (Denbun IMAP版) オンラインマニュアル
https://web.arena.ne.jp/support/suitex/manual/mail/ver30.html

 

■POP設定でご利用の場合

メールを受信しているメールソフトにて、「サーバーに(メール)データを残さない」設定に変更し、メールソフトにメールを受信しきって、サーバー上の空きを確保してください。

 
各メールソフトでの「サーバーに(メール)データを残さない」設定について、以下をご参考のうえ、ご対応ください。
 

【Windows】

Outlook / Thunderbird / Windows Live Mail / Becky

【Macintosh】

Mac OS X Mail

 

・Outlook

「ファイル」 > 「アカウント設定」

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アカウント設定 > 該当アカウントをクリックしてアクティブにする > 「変更(A)」

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「アカウントの変更」 > 「詳細設定(M)」

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「インターネット電子メール設定」 > 「詳細設定」 >

配信項目の 「サーバーにメッセージのコピーを置く」のチェックを外す > 「OK」を押す

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・Thunderbird

「ツール」 > 「アカウント設定 (S)」

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↓ 「サーバ設定」 > 「ダウンロード後もサーバにメッセージを残す(G)」 > 「OK」を押す

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・Windows Live Mail

「アカウント」タブ  >  該当のメールアドレス表示上で右クリック  >  プロパティ

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 「詳細設定」タブ > 「配信」項目の 「サーバーにメッセージのコピーを置く」のを外す > 「OK」を押す

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・Becky!

ツール > メールボックスの設定 > 

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基本設定 > 「受信メールをサーバーに残す」のチェックを外す > 「OK」を押す

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【Macintosh】 MAC OSX Mail

メール > 環境設定 > 

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アカウント > 詳細 > 「メッセージ受信後にメッセージのコピーをサーバから削除」にチェックを入れる

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