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よくあるご質問(メールホスティング)

『 メールホスティング(メールサーバー) 』 内を検索した結果

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  • 容量の大きな添付ファイルを付けたメールを送受信しようとすると「552 5.3.4 Error: message file too big」というエラーが出...

    一般的に考えられるメールサイズを大幅に超えると、メール配信の遅延等が引き起こされます。その対策として、WebARENA メールホスティングのサーバーでは、送受信されるメールのサイズを制限しています。 デフォルトでは※データ量が20MBを超えるメールを送受信した場合に、該当のエラーが発生します。 ※メールプレミ... 詳細表示

    • No:3163
    • 公開日時:2013/03/19 11:37
    • 更新日時:2017/08/01 21:56
  • 再販は可能ですか?(WebARENA共通)

    ホスティングサービスを再販される場合、再販会社さまは電気通信事業者となりますので、電気通信事業者の届出等が必要な場合があります。 弊社では電気通信事業者の届出等に関するご回答はできかねますので、総務省へお問い合わせください。 弊社のビジネスパートナーにつきましては、こちらをご覧ください。 (WebARENA... 詳細表示

    • No:1965
    • 公開日時:2013/02/26 13:04
    • 更新日時:2016/09/28 11:14

  • 作成可能なメールアカウント数(ID数)を増やしたいのですがどうすればいいですか?

    200ID以上のアカウント作成をご希望の場合、プラン変更の手続きが必要となります。 プラン変更につきましては申込書のご提出をお願いします。 料金に関してはこちらをご確認ください。 https://web.arena.ne.jp/mailhosting/price/#price... 詳細表示

    • No:13928
    • 公開日時:2017/11/14 17:41
    • 更新日時:2017/11/14 18:27
  • ウイルスが添付された状態でメールが届きました。

    ウイルスパターンファイルの更新前や、ウイルスの実体である添付ファイルが壊れていた、もしくは添付されていない等、不完全な状態(ウイルスとして実体性がない)の場合、サーバにて検知されずご申告のようにお客さまの端末まで配信されてしまうといった事象が発生します。 ウイルスメールがすり抜けて配送された場合... 詳細表示

    • No:12467
    • 公開日時:2017/01/26 21:17
    • 更新日時:2017/11/17 12:35
  • キャンペーンの案内などカスタマーメールを受け取りたくないのですが、どうすればいいですか?

    契約者コントロールパネルにログイン後に、 ■契約者連絡先メールアドレス 画面上部の「ご契約者」タブ→「カスタマメール受信設定」にて、「受信する」のチェックボックスを外し、「変更する」を押下します。確認のためのポップアップ画面が表示されましたら、「OK」を選択します。 このチェックを外した場合、機... 詳細表示

    • No:12013
    • 公開日時:2016/10/17 11:01
    • 更新日時:2016/10/28 09:11
  • 標的型攻撃メールとは?

    こちらのサイトをご参考になさってください。 独立行政法人情報処理推進機 特定の企業・組織を狙う 「標的型攻撃メール」~パソコンにウイルスを送り込むなりすましメールに注意~ https://www.ipa.go.jp/security/keihatsu/pr2012/general/02_ta... 詳細表示

    • No:11552
    • 公開日時:2016/07/05 10:39
    • 更新日時:2016/08/23 15:37
  • IMAPには対応していますか?(メールホスティング)

    対応しております。 設定方法については、下記ご参照ください。 電子メール~クライアント設定方法 http://web.arena.ne.jp/support/mailhosting/manual/mail/instruction.html (メールホスティング) 詳細表示

    • No:6539
    • 公開日時:2013/12/17 16:09
    • 更新日時:2013/12/17 16:09
  • 領収書は発行してもらえますか?(メールホスティング)

    「請求書コース」もしくは「口座振替コース」のお申し込みをご検討ください。 ■ 請求書の場合 金融機関やコンビニエンスストアなどにてお支払いいただいた際の、お支払い先様の"受領印捺印の半券"が領収書としてご利用いただけます。 ■ 口座振替の場合 口座振替コースにつきましては、毎月下旬に口座振替通知書を送... 詳細表示

    • No:3342
    • 公開日時:2013/03/28 11:32
    • 更新日時:2017/08/08 14:55
  • [請求書] 請求書はいつ送付されますか?(メールホスティング)

    【年一括払いでご契約のお客さま】 初年度は、開通月の翌月15日頃にご請求書を郵送いたします。翌々月6日頃がお支払いの期限となります。 次年度以降は、更新月の15日頃にご請求書を郵送し、翌月6日頃のお引き落としとなります。 【月払いでご契約のお客さま】 初回は、開通月の翌月15日頃にご請求書を郵送し、翌... 詳細表示

    • No:3339
    • 公開日時:2013/03/28 11:32
    • 更新日時:2017/08/08 15:01
  • [クレジットカード] 万が一、登録したクレジットカードが使えなくなってしまった場合、お知らせは届きますか?(メールホスティング)

    ご利用代金のクレジットカード決済手続き時、決済承認がクレジットカード会社より得られなかった際は、契約時に登録された連絡先メールアドレスに、メールでご連絡します。 ※連絡先メールアドレスは、必ず普段チェックできるメールアドレスをご登録ください。 (メールホスティング) 詳細表示

    • No:3335
    • 公開日時:2013/03/28 11:32

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