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よくあるご質問

『 サイトアドバンス 』 内のFAQ

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  • 解約の方法を教えてください。(メールホスティング/サイトアドバンス)

    【年一括払いでご契約のお客さま】 「解約申込書」を更新日の7営業日前までにNTTPCに到着するよう郵送してください。 【月払いでご契約のお客さま】 「解約申込書」を解約希望日の7営業日前までにNTTPCに到着するよう郵送してください。 「解約申込書」がNTTPCに到着した日より7営業日以降の月末日... 詳細表示

    • No:3293
    • 公開日時:2013/03/27 15:24
    • 更新日時:2018/01/17 10:54
  • アダルトサイトの運営はできますか?(WebARENA共通)

    「WebARENA共用サーバーホスティングサービス 利用規約」により、 アダルト系サイトを運営することは、営利・非営利を問わず規制しています。 また、判断が難しいケースでありましても、強制解約等の対応はお客さまとNTTPC双方にとって 不利益が生じる場合があるため、加入なさら... 詳細表示

    • No:1216
    • 公開日時:2012/05/08 13:02
    • 更新日時:2017/11/21 20:10
  • 契約者IDとは(名づけてねっと/VPSクラウド/メールホスティング/サイトアドバンス)

    「契約者ID」とは、名づけてねっと、WebARENA VPSクラウド、WebARENA メールホスティングまたはWebARENA サイトアドバンスのサービスの新規契約時に自動付与されるIDです。 いつ利用するの? サービスやオプションサービスの購入、契約プランの変更、契約者情報や請求先情報の確認や... 詳細表示

    • No:12274
    • 公開日時:2016/12/20 20:32
    • 更新日時:2017/01/16 12:33

  • サーバーの設置場所はどこですか?

    国内データーセンターの複数ロケーションを利用して、Webサーバーの二重化を行っております。詳しい設置場所につきましては、公開を差し控えさせていただきますのでご了承ください。 詳細表示

    • No:11275
    • 公開日時:2016/03/02 11:30
  • sendmailなどを用いたメール送信は可能ですか?

    CGIからのメール送信の代替手段として、送信用SMTPサーバーをご用意しております。 コントロールパネルより設定の上、ご利用ください。 送信通数が特に多い場合、通数制限がかかることがございますのであらかじめご了承ください。 本サービスでは、セキュリティ上の観点からsendmailは提供しておりません... 詳細表示

    • No:11231
    • 公開日時:2016/02/05 11:17

  • データセンターの安全性やセキュリティレベルはどのくらいですか?

    ティア3レベル(一部、ティア4)を元に、仕様設計/構築を行っております。 耐震構造やセキュリティは以下URLと同等となります。 https://web.arena.ne.jp/symphony/spec/ 詳細表示

    • No:14711
    • 公開日時:2018/04/17 10:35
    • 更新日時:2018/07/09 21:11
  • サイトごとにSSLを設定できますか?

    サイトアドバンスではサービスコンパネ上で作成した「サイト」のドメイン名ごとにそれぞれ独自SSLを設定することが可能です。 また、他社で使用していたSSLの移設も可能です(設定手数料不要)。 ※移行元サーバーから提供された「CSR/秘密鍵」があれば、そのままオンライン上で即時にご設定いただけます... 詳細表示

    • No:11250
    • 公開日時:2016/02/16 17:18

  • Webアクセスの「PV」「Hit」について知りたい。

    PV数の目安は、1PVあたり10Hitで換算した値となります。 作成されたWEBサイトによって、1PV毎のHit数は異なります。 「1Hit」はファイル(HTMLやGIFファイルなど)に着目して、 そのファイルが、何回サーバーに要求されたかを示す回数となります。 例)7... 詳細表示

    • No:13605
    • 公開日時:2017/08/08 15:28
    • 更新日時:2018/07/09 21:18
  • FTPでのアクセス同時接続数の制限はありますか。(サイトアドバンス)

    サイトアドバンスでは同時接続数の制限を設けております。 ただし、具体的な数値は非公開とさせていただいておりますことをご了承ください。 詳細表示

    • No:12661
    • 公開日時:2017/03/22 17:03
  • 請求書の送付先を変更したいがどうすればよいか?

    現在請求書・口座振替支払いのお客さまで、ご請求書情報の変更を希望される場合には、 下記の各サービスのコントロールパネルより、ご変更くださいますようお願いいたします。 (口座振替支払いの場合、口座振替通知書の送付先宛名・住所変更となります) ※変更情報は即時に更新され、次回ご請求分より新情報が反映され... 詳細表示

    • No:1268
    • 公開日時:2012/05/08 16:21
    • 更新日時:2017/06/29 13:58

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