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よくあるご質問

『 テクニカルサポート 』 内のFAQ

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  • サーバーの設置場所はどこですか?

    国内データーセンターの複数ロケーションを利用して、Webサーバーの二重化を行っております。詳しい設置場所につきましては、公開を差し控えさせていただきますのでご了承ください。 詳細表示

    • No:11275
    • 公開日時:2016/03/02 11:30
  • データセンターの安全性やセキュリティレベルはどのくらいですか?

    ティア3レベル(一部、ティア4)を元に、仕様設計/構築を行っております。 耐震構造やセキュリティは以下URLと同等となります。 https://web.arena.ne.jp/symphony/spec/ 詳細表示

    • No:14711
    • 公開日時:2018/04/17 10:35
    • 更新日時:2018/07/09 21:11
  • Webアクセスの「PV」「Hit」について知りたい。

    PV数の目安は、1PVあたり10Hitで換算した値となります。 作成されたWEBサイトによって、1PV毎のHit数は異なります。 「1Hit」はファイル(HTMLやGIFファイルなど)に着目して、 そのファイルが、何回サーバーに要求されたかを示す回数となります。 例)7... 詳細表示

    • No:13605
    • 公開日時:2017/08/08 15:28
    • 更新日時:2018/07/09 21:18
  • sendmailなどを用いたメール送信は可能ですか?

    CGIからのメール送信の代替手段として、送信用SMTPサーバーをご用意しております。 コントロールパネルより設定の上、ご利用ください。 送信通数が特に多い場合、通数制限がかかることがございますのであらかじめご了承ください。 本サービスでは、セキュリティ上の観点からsendmailは提供しておりません... 詳細表示

    • No:11231
    • 公開日時:2016/02/05 11:17

  • アクセス制御の設定はできますか。(サイトアドバンス)

    .htaccessファイルの記述により、特定のIPアドレスからの接続を許可/拒否設定が可能です。 ただし、.htaccessファイルの記述方法については弊社ではサポートを行っておりません。 関連書籍等をご参照の上、設定をお願いします。 詳細表示

    • No:12660
    • 公開日時:2017/03/22 17:21
  • 自分で持っているDNSサーバーへの設定方法を知りたい。

    ドメインのDNS設定にはCNAMEレコードを利用します。 DNSサーバー側の設定や注意事項などについては、こちらをご参照ください。 詳細表示

    • No:11234
    • 公開日時:2016/02/05 12:25

  • 利用可能なソフトウェアのバージョンを教えてください。

    ご利用可能なソフトウェアのバージョンは次のようになっております。 ソフトウェア バージョン スクリプト言語 Perl 5.10.1 PHP 5.3.3 データベース MySQL 5.5 SQLite 3.6 ウェブサーバー A... 詳細表示

    • No:11230
    • 公開日時:2016/02/05 11:05

  • WordPressのバージョン確認方法

    バージョン確認の方法はいくつかあり、お使いのバージョンによって多少異なります。 詳細はこちらを参考のうえ、ご確認ください。 <例> バージョン4.7.2のダッシュボードでは、右下に表示されます。 詳細表示

    • No:12621
    • 公開日時:2017/02/07 15:12
    • 更新日時:2017/02/08 18:27
  • メモリ容量や仮想コア数などのスペックを教えてください。

    申し訳ございませんが、仮想コア数やメモリ容量につきましては、公開を差し控えさせていただいております。 サイトアドバンスのスペックにつきましては、サービスページの機能一覧でご案内しておりますので、 よろしければご参照ください。 サイトアドバンス > 機能一覧 http://web.arena.ne... 詳細表示

    • No:11236
    • 公開日時:2016/02/05 17:45

  • 複数ドメインで同一サイトを表示することは可能ですか?(サイトアドバンス)

    はい、可能です。 各々のドメインをコントロールパネルより追加して、同一サイトへドメイン割り当てを行うことで可能となります。 設定は、こちらをご覧ください。 ドメインの追加 > サイトへのドメイン割当 http://web.arena.ne.jp/support/siteadvance/man... 詳細表示

    • No:11586
    • 公開日時:2016/07/14 14:27

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