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よくあるご質問

『 料金や各種手続きなどのお問い合わせ 』 内のFAQ

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  • 解約の方法を教えてください。(VPSクラウド)

    こちらからお手続きをお願いします。 解約日は月末日となります。解約希望月末日を含む7営業日前までにお申し込みください 。 詳細表示

    • No:14354
    • 公開日時:2018/01/17 10:53
    • 更新日時:2018/01/17 10:56
  • 連絡先のメールアドレスを変更したいのですが、どうすればいいですか?(メールホスティング、VPSクラウド)

    メールホスティング、VPSクラウドをご利用の場合、弊社からお客さまにご連絡を差し上げる際の連絡先は以下の2種類がございます。 種類 登録可能数 主な連絡内容 故障連絡先メールアドレス 3個 ・故障発生の連絡 ・メンテナンスの連絡 ・セキュリティなどの注意喚起 その... 詳細表示

    • No:12010
    • 公開日時:2016/10/17 11:01
    • 更新日時:2017/05/18 16:34
  • VPSクラウドのプラン数を変更したい。

    VPSクラウドのプラン数の変更は、契約者コントロールパネルよりお申込みください。 契約者コントロールパネル ログイン名:契約者ID パスワード:管理者用パスワード ログイン後、プラン変更するサービスの[詳細]より、ご希望のプラン数をご選択下さい。 ... 詳細表示

    • No:13474
    • 公開日時:2017/06/14 10:38
    • 更新日時:2018/12/26 18:51
  • VPSクラウドでゾーン1またはゾーン2を追加したい

    VPSクラウドのサービス仕様上、一サービスIDにつきゾーン1またはゾーン2の どちらか一つを選択しご利用いただけますが、 同一のサービスIDにもう一ゾーンを追加することができません。 既存のゾーン以外に、もう一つゾーン1またはゾーン2を追加されたい場合は、 サービスIDを追加するた... 詳細表示

    • No:15592
    • 公開日時:2019/08/30 18:24
  • 契約料金を確認したい(SuitePRO V1/V2/V3/V4、VPSクラウド

    ■SuitePRO V1/V2/V3/V4をご利用のお客さま ●クレジットカード支払いコースの場合 契約内容変更サービスへログイン後、「料金参照」よりご確認ください。 過去6か月以内のご利用料金をご参照になれます。 <契約内容変更サービス> https://custo... 詳細表示

    • No:15476
    • 公開日時:2019/06/04 18:26
    • 更新日時:2019/06/13 10:56
  • 契約のゾーンを変更したい (VPSクラウド)

    ご契約のゾーンの変更はできません。 また、同一のサービスID内に別ゾーンを作成することも行えません。 ゾーンの変更をご希望の場合、サービスIDを新規に作成し、 そちらにご検討のゾーンを追加購入してください。 サービスID追加をご検討の場合は、「制限緩和」をご申請ください。 制限緩和の... 詳細表示

    • No:15585
    • 公開日時:2019/08/28 09:46
  • 払込取扱票を使わなくても支払いはできますか?(請求書払い)

    ご契約毎にお支払い先の口座番号をご用意しておりますので、 払込取扱票に記載の振込先へご入金いただければお支払い方法は問いません。 ネットバンキングからのお支払いも可能です。 詳細表示

    • No:15587
    • 公開日時:2019/08/28 13:47
    • 更新日時:2019/10/03 15:03
  • 契約者コンパネとは(名づけてねっと/VPSクラウド/メールホスティング)

    「契約者コンパネ」ではサービスやオプションサービスの購入の他、契約プランの変更、 契約者情報や請求先情報の確認と変更ができます。 また、契約中のサービスの一覧や請求内容の明細も確認できます。 ※ オンライン申込みを受付けているサービスに限る。 詳細表示

    • No:12279
    • 公開日時:2016/12/20 20:39

  • サーバー管理用コントロールパネルのパスワードが分かりません

    「契約者コントロールパネル」では、「サーバー管理用コントロールパネル」のパスワードを 強制的に変更することができますのでお試しください。 【パスワードリセット手続きについて】 1.契約者コントロールパネルへログインします。 <契約者コントロールパネル> https... 詳細表示

    • No:15604
    • 公開日時:2019/09/03 18:49
  • 料金について教えてください

    料金についてはこちらをご覧ください。 (VPSクラウド) 詳細表示

    • No:2276
    • 公開日時:2013/03/04 14:28
    • 更新日時:2016/08/15 14:37

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