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よくあるご質問

『 料金や各種手続きなどのお問い合わせ 』 内のFAQ

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  • 解約の方法を教えてください。(VPSクラウド)

    こちらからお手続きをお願いします。 解約日は月末日となります。解約希望月末日を含む7営業日前までにお申し込みください 。 詳細表示

    • No:14354
    • 公開日時:2018/01/17 10:53
    • 更新日時:2018/01/17 10:56
  • VPSクラウドのプラン数を変更したい。

    VPSクラウドのプラン数の変更は、契約者コントロールパネルよりお申込みください。 契約者コントロールパネル ログイン名:契約者ID パスワード:管理者用パスワード ログイン後、プラン変更するサービスの[詳細]より、ご希望のプラン数をご選択下さい。 ... 詳細表示

    • No:13474
    • 公開日時:2017/06/14 10:38
    • 更新日時:2018/12/26 18:51
  • 連絡先のメールアドレスを変更したいのですが、どうすればいいですか?(メールホスティング、VPSクラウド)

    メールホスティング、VPSクラウドをご利用の場合、弊社からお客さまにご連絡を差し上げる際の連絡先は以下の2種類がございます。 種類 登録可能数 主な連絡内容 故障連絡先メールアドレス 3個 ・故障発生の連絡 ・メンテナンスの連絡 ・セキュリティなどの注意喚起 その... 詳細表示

    • No:12010
    • 公開日時:2016/10/17 11:01
    • 更新日時:2017/05/18 16:34
  • VPSクラウドでゾーン1またはゾーン2を追加したい

    VPSクラウドのサービス仕様上、一サービスIDにつきゾーン1またはゾーン2の どちらか一つを選択しご利用いただけますが、 同一のサービスIDにもう一ゾーンを追加することができません。 既存のゾーン以外に、もう一つゾーン1またはゾーン2を追加されたい場合は、 サービスIDを追加するた... 詳細表示

    • No:15592
    • 公開日時:2019/08/30 18:24

  • 請求書手数料とは何ですか?(VPSクラウド・メールホスティング)

    請求書・口座振替でお申し込の場合、サービス料金とは別に、 1請求毎に手数料800円(税込864円)がかかります。 以下料金表と利用規約にも記載がございますのでご確認ください。 ■VPSクラウドの料金 ※プラン料金の下段をご参照ください。 ■メールホスティングの料金 ※手数料... 詳細表示

    • No:15613
    • 公開日時:2019/09/06 14:49

  • プラン変更後に、変更キャンセル可能か

    VPSクラウドのプラン変更の取り下げは承る事ができません。 ※プラン変更後、インスタンス在庫が無く追加作成できない場合※ 在庫状況は都度変動をしておりますので、こちらをご参照の上、 空きがございましたら追加をご検討ください。 下位プランへの変更の場合、現プランの利用開始から30日経過後に 変... 詳細表示

    • No:15601
    • 公開日時:2019/09/03 18:36

  • サーバー管理用コントロールパネルのパスワードが分かりません

    「契約者コントロールパネル」では、「サーバー管理用コントロールパネル」のパスワードを 強制的に変更することができますのでお試しください。 【パスワードリセット手続きについて】 1.契約者コントロールパネルへログインします。 <契約者コントロールパネル> https... 詳細表示

    • No:15604
    • 公開日時:2019/09/03 18:49

  • 契約のゾーンを変更したい (VPSクラウド)

    ご契約のゾーンの変更はできません。 また、同一のサービスID内に別ゾーンを作成することも行えません。 ゾーンの変更をご希望の場合、サービスIDを新規に作成し、 そちらにご検討のゾーンを追加購入してください。 サービスID追加をご検討の場合は、「制限緩和」をご申請ください。 制限緩和の... 詳細表示

    • No:15585
    • 公開日時:2019/08/28 09:46

  • 支払い方法を変更したい(VPSクラウド)

    VPSクラウドの支払いコース変更につきましては、オンラインからのご申請になります。 手順は下記よりご参照ください。 ■支払方法変更のお申し込み 詳細表示

    • No:15599
    • 公開日時:2019/08/30 18:05
    • 更新日時:2019/09/03 19:13

  • VPSクラウドの請求書支払い手数料/口座振替支払い手数料とは何ですか

    請求書・口座振替でお申し込の場合、サービス料金とは別に、 1請求毎に手数料800円(税抜)がかかります。 以下料金表と利用規約にも記載がございますのでご確認ください。 VPSクラウドの料金 ※プラン料金の下段をご参照ください。 利用規約 また、本手数料は毎月発生いたします。 詳細表示

    • No:15594
    • 公開日時:2019/08/30 18:18

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