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よくあるご質問

『 技術的な内容のお問い合わせ 』 内のFAQ

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  • Mac OS X Mail のメール設定方法を教えてください。

    電子メール~メールソフトの設定方法 - Mac OS X Mail 本頁の通りに設定しても送受信ができないことがあります。ご了承ください。    「メール」を立ち上げ、「環境設定」でアカウント情報の設定、確認 - 「アカウント」画面で、「その他のメールアカウントを追... 詳細表示

    • No:7213
    • 公開日時:2015/07/15 21:09
    • 更新日時:2018/05/29 11:45
  • NTTドコモアドレスに一斉送信すると、「550 Unknown user」で送信ができない。(メールプレミアム)

    NTTドコモのメールサーバーの仕様で、エラーメッセージは「Unknown user」というメッセージですが、送信先の携帯が「パソコンからのなりすましメールを受信拒否」や「ドメイン指定拒否」設定を行っている場合も 該当のエラーメッセージが表示されるようです。(2016年9月現在) また、1通のメールで複数... 詳細表示

    • No:11397
    • 公開日時:2016/04/13 21:28
    • 更新日時:2016/10/07 15:42
  • 「メールの容量が割り当て容量の80%を超えています」とメールが届きました

    次のようなメールを受信した場合の対応方法をご案内します。 ―――――――――――――――――――――――――――――――― ***@***.co.jp 様 ←(該当メールアドレスが記載されます) 平素は WebARENASuiteXをご利用いただき、誠にありがとうございます。... 詳細表示

    • No:7246
    • 公開日時:2015/07/24 19:58
    • 更新日時:2018/06/21 11:11
  • desknet's-e NEOはスマートフォンに対応していますか?(SuiteX)

    desknet's-e NEOは、一部の機能を除いてスマートフォンに標準で対応しています。 動作確認済み端末については下記ページをご参照ください。 グループウェア「desknet's-e NEO」概要 2.クライアント動作環境 https://web.arena.ne.jp/support/suite... 詳細表示

    • No:6339
    • 公開日時:2013/12/04 15:00
    • 更新日時:2018/02/22 18:01
  • FTPのファイル転送に失敗する(SuiteX共通)

    FTPのファイル転送に失敗する原因は複数あります。 下記のポイントをご確認ください。 【FTPソフトの転送設定】 SuiteXでは、セキュリティ上の理由から、アクティブモードではなくパッシブ モード(PASV)のみ接続が可能です。 FTPソフトの設定例は、こちらをご覧くだ... 詳細表示

    • No:12727
    • 公開日時:2017/03/27 11:36
    • 更新日時:2018/01/24 12:58
  • 550 5.7.1 Command rejected と表示されてメールが送信できません。(メールプレミアム)

    マイナンバー自動検出フィルターによりメール送信がブロックされた場合、「550 5.7.1 Command rejected 」のエラーが発生します。 ヘッダー(一部を除く)と本文が検査対象となりますので、送信メールの内容をご確認お願いいたします。 [マイナンバー自動検出フィルター] http:/... 詳細表示

    • No:12539
    • 公開日時:2017/03/22 15:59
  • ホームページにアクセス制限をかけることはできますか?(SuiteX V1/V2)

    「Webアクセス制御」機能で制限をかけることができます。 当機能については、こちらをご覧ください。 <設定例> http://example.com/dir/ にアクセス制御をかけたい場合、次のように設定します。 1. サイトマネージャーにログインし、下記の画面を開きます。   [W... 詳細表示

    • No:1024
    • 公開日時:2012/05/02 13:19
    • 更新日時:2017/12/26 17:47
  • WordPressのインストール方法を教えてください(SuiteX共通)

    ■手動インストール WordPressインストール方法については、こちらのマニュアルをご参照ください。 ■サイトマネージャーからインストール 「CGIインストール」機能によりWordPressのインストールを行うこともできます。 インストール直後はバージョン2.9になりますので、こちら... 詳細表示

    • No:11158
    • 公開日時:2015/12/09 14:31
    • 更新日時:2017/11/10 16:21
  • メールアカウントの乗っ取りを防ぐにはどうすればいいですか?(SuiteX)

    【注意喚起】 昨今、メールアカウント乗っ取りの被害が急増しています。 乗っ取られる原因としては、パスワード漏洩、マルウェア(ウイルス)感染によることが 多いので、乗っ取り被害が疑われる場合は、早急にパスワード変更とウイルスチェックを 行ってください。 【メールアカウント乗... 詳細表示

    • No:13433
    • 公開日時:2017/05/25 18:20
    • 更新日時:2017/11/16 17:34

  • なりすまし(踏み台)被害によるメール大量送信を防ぐために、有効な対策はあるか?

    お客様のアカウントを使ったメール大量送信が確認された場合に、 共用サーバーの安定的運用の継続、被害拡大を防ぐために、お客様領域からの メール送信数を一時的に制限することがあります。 大量送信がお客様の意図されないものであった場合は、第三者がお客様の サーバーに無許可で接続し、お客様のアカウントを使... 詳細表示

    • No:12608
    • 公開日時:2017/03/08 09:57

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