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よくあるご質問

『 サポート・サービス仕様 』 内のFAQ

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  • Webサーバーのアクセス数の目安はありますか?

    SuiteXでは、共用ホスティングサービスといった仕様上、サーバーへの集中的な接続による負荷軽減のため、サーバーの機能毎に同時接続数制限および接続のタイムアウトを設定しております。 Webの運用としては、次の値を安定運用のおおよその目安としてご利用ください。 1契約(1IPアドレス)あたりの安... 詳細表示

    • No:11316
    • 公開日時:2016/03/16 11:34
    • 更新日時:2016/12/21 16:55

  • アダルトサイトの運営はできますか?(WebARENA共通)

    「WebARENA共用サーバーホスティングサービス 利用規約」により、 アダルト系サイトを運営することは、営利・非営利を問わず規制しています。 また、判断が難しいケースでありましても、強制解約等の対応はお客さまとNTTPC双方にとって 不利益が生じる場合があるため、加入なさら... 詳細表示

    • No:1216
    • 公開日時:2012/05/08 13:02
    • 更新日時:2017/11/21 20:10
  • SuiteX V1、SuiteX V2スタンダードの標準ネームサーバ名を教えてください。

    SuiteX V1、SuiteX V2スタンダードで標準で提供しているネームサーバ名は、以下のとおりです。 【プライマリネームサーバ】 ns3.sphere.ad.jp(IPアドレス:202.239.113.22) 【セカンダリネームサーバ】 ns4.sphere.ad.jp(IPアドレス:202.239.1... 詳細表示

    • No:1632
    • 公開日時:2012/06/29 17:04
    • 更新日時:2017/04/06 13:02
  • TLS1.1やTLS1.2を利用したい(SuiteX V1/V2)

    2018年02月07日以降に開通したお客様のご利用サーバーは TLS1.1やTLS1.2に対応しております。 2018年02月06日以前に開通されているお客様のご利用サーバーは TLS1.1やTLS1.2に対応しておりませんが、2018年9月以降に順次 バージョンアップ予定となります。 詳細表示

    • No:12798
    • 公開日時:2018/02/07 10:15
    • 更新日時:2018/06/15 11:26

  • IPv6に対応していますか?

    IPv6には対応していません。IPv4のみ対応となります。 詳細表示

    • No:13586
    • 公開日時:2017/07/18 17:10
  • サーバーの設置場所はどこですか?

    東京23区内です。セキュリティ上、詳しい設置場所の公開は差し控えさせていただいておりますのでご了承ください。 詳細表示

    • No:11281
    • 公開日時:2016/03/02 12:29
    • 更新日時:2017/03/28 12:30
  • メール配送時の添付ファイルのサイズの上限を知りたい。(Suite/Suite2/SuiteX/メールプレミアム/メールホスティング)

    ・Suite/Suite2/SuiteX  1通あたりのメールの上限は、20MBとなっております。  この値は添付ファイルを含めたメール1通分の値となりますので、添付ファイルが20MB未  満であっても、添付ファイル以外のデータ量を合わせて20MBを超える場合、配送すること  ができません。 ... 詳細表示

    • No:12832
    • 公開日時:2017/03/22 14:36
    • 更新日時:2017/08/14 15:53
  • サーバー上のメールデータの保存期間を知りたい

    保存期間は特に設けていませんので、自動的にメールが削除されることはありません。 詳細表示

    • No:12761
    • 公開日時:2017/03/24 13:51
  • 容量超過警告メールについて(SuiteX V1/V2)

    ディスクの使用可能容量が80%を超えた場合、通知メールが送信されます。 アラートメールが送信される条件およびアラートメールの内容は以下のとおりです。 * ディスク容量につきましては、こちらの「ディスク容量」をご参照ください。 1. ご契約サーバー全体のWeb/メールそれぞれの使用可能容量... 詳細表示

    • No:1213
    • 公開日時:2012/05/08 12:54
    • 更新日時:2017/11/17 12:25
  • サービス品質保証制度(SLA)は設けていますか?

    「WebARENA SuiteX」では、ホスティングサービス最高水準※1の「サービス品質保証制度( SLA )」を2009年9月1日より実施しています。これは、 2008年1月に経済産業省から発表されたSaaS向けSLAガイドラインに準じたサービス品質を保証するものです。 当社の監視システムよりHTTPおよびH... 詳細表示

    • No:6136
    • 公開日時:2013/10/01 16:10
    • 更新日時:2016/08/24 11:30

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