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よくあるご質問

『 サポート・サービス仕様 』 内のFAQ

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  • Webサーバーのアクセス数の目安はありますか?

    SuiteXでは、共用ホスティングサービスといった仕様上、サーバーへの集中的な接続による負荷軽減のため、サーバーの機能毎に同時接続数制限および接続のタイムアウトを設定しております。 Webの運用としては、次の値を安定運用のおおよその目安としてご利用ください。 1契約(1IPアドレス)あたりの安... 詳細表示

    • No:11316
    • 公開日時:2016/03/16 11:34
    • 更新日時:2016/12/21 16:55

  • TLS1.1やTLS1.2を利用したい(SuiteX V1/V2)

    2018年02月07日以降に開通したお客様のご利用サーバーは TLS1.1やTLS1.2に対応しております。 2018年02月06日以前に開通されているお客様のご利用サーバーは TLS1.1やTLS1.2に対応しておりませんが、2018年9月以降に順次 バージョンアップ予定となります。 詳細表示

    • No:12798
    • 公開日時:2018/02/07 10:15
    • 更新日時:2018/06/15 11:26

  • サーバーの設置場所はどこですか?

    東京23区内です。セキュリティ上、詳しい設置場所の公開は差し控えさせていただいておりますのでご了承ください。 詳細表示

    • No:11281
    • 公開日時:2016/03/02 12:29
    • 更新日時:2018/07/09 21:52
  • ホストサーバー(所属サーバー/収容サーバー)を確認したい(SuiteX V1/V2)

    お客さまのIPアドレスが収容されているホストサーバー(所属サーバー/収容サーバー)の確認方法は以下のとおりです。 サイトマネージャーにログインして、「インフォメーション」をご参照ください。 詳細表示

    • No:5780
    • 公開日時:2013/07/02 14:11
    • 更新日時:2017/05/10 13:31
  • アダルトサイトの運営はできますか?(WebARENA共通)

    「WebARENA共用サーバーホスティングサービス 利用規約」により、 アダルト系サイトを運営することは、営利・非営利を問わず規制しています。 また、判断が難しいケースでありましても、強制解約等の対応はお客さまとNTTPC双方にとって 不利益が生じる場合があるため、加入なさら... 詳細表示

    • No:1216
    • 公開日時:2012/05/08 13:02
    • 更新日時:2017/11/21 20:10
  • SuiteX V1からV2タイプ スタンダードへの乗り換え手順がわかりません(SuiteX V1)

    乗り換え手順については、申請から設定までをご案内しているお乗り換えマニュアルをご参照ください。 詳細表示

    • No:6847
    • 公開日時:2014/10/06 11:12
    • 更新日時:2016/08/02 16:16

  • 契約サーバーのping、tracerouteによる疎通確認ができない。(SuiteX共通/SuiteS)

    SuiteXおよびSuiteSでは、ping of death(PoD)などによるDoS攻撃の対策として、 ping遮断する仕様となっております。 このため、pingによるお客様サーバーの疎通確認ができない仕様となっております。 また、同様の理由から、tracerouteによる確認も... 詳細表示

    • No:12690
    • 公開日時:2018/07/10 15:30
  • サーバースペックはどこで確認できますか?(SuiteX V2用)

    サーバースペック、機能一覧、PHPやPerl、およびデータベースのバージョンを、次のURLをご参照ください。 http://web.arena.ne.jp/suitex/spec/ 詳細表示

    • No:11328
    • 公開日時:2016/03/17 19:35
    • 更新日時:2017/03/28 12:20
  • ドメインを移管したいです。

    弊社NTTPCコミュニケーションズでは、ドメイン登録サービス「名づけてねっと」を提供しております。 よろしければ「よくあるご質問(名づけてねっと)」もご参照ください。 詳細表示

    • No:13602
    • 公開日時:2017/07/20 12:32
  • Suite2で利用していたCGIがSuiteXで動きません(SuiteX V1/V2)

    WebARENA SuiteXでは、CGIで使用している各プログラム(Perl、PHP等)のパスやバージョンがSuite2とは異なります。 Suite2サーバから移行したCGIをご利用になる場合には、お客さま側でスクリプト内のパス表記などを変更し、それぞれ動作確認を行っていただく必要があります。 1.Perl... 詳細表示

    • No:6325
    • 公開日時:2013/11/29 15:19
    • 更新日時:2017/05/01 16:33

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