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よくあるご質問

『 サポート・サービス仕様 』 内のFAQ

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  • CGIインストーラーでインストールしたCGIを改造してもいいですか?(SuiteX V1/V2)

    特に制限はしておりませんが、動作保障およびサポートの対象外になるので、お客さまの責任においてご実施ください。 また、スクリプト内の削除変更禁止やそれに関するコメントがあるコードは,著作権保護の為に一切の変更を認めておりません。 詳細表示

    • No:1192
    • 公開日時:2012/05/08 12:09
    • 更新日時:2016/08/04 21:25
  • 独自に脆弱性検査・診断を実施したい(SuiteX V1/V2)

    弊社では、脆弱性検査・診断について特に制限は行っていませんので、自由に実施いただいて問題ありません。 ただし、実施中にSuiteXのサービスに著しい影響を及ぼす恐れがあると弊社で判断した場合、該当の接続もとからのアクセスを制限させていただきますので、ご了承ください。 詳細表示

    • No:6831
    • 公開日時:2014/12/25 20:14
    • 更新日時:2017/03/29 09:08
  • うるう秒追加による影響はありますか?

    WebARENAサービスは、うるう秒の影響を受けず、通常どおりにご利用になれます。 以下の場合にうるう秒の影響を受ける可能性が考えられますが、非常にまれな事象であり、かつ瞬断であることからサービス上の影響はないと判断しています。 なお、想定外の事象等に備え、速やかに対処できるよう社内体制を整えてい... 詳細表示

    • No:7133
    • 公開日時:2015/06/18 11:18
    • 更新日時:2017/03/28 14:55
  • アクセスポイントはどこですか?(SuiteX V1/V2)

    WebARENA SuiteXのサービスにはダイヤルアップ接続機能は含まれておりませんので、アクセスポイントはありません。 インターネットへの接続に使用するネットワーク環境は、WebARENA SuiteXとは別にご用意いただく必要がございます。 詳細表示

    • No:1199
    • 公開日時:2012/05/08 12:29
    • 更新日時:2016/08/03 10:42
  • アカウントにはどの様な種類があるのですか?(SuiteX V1/V2)

    アカウントの種類は以下の5種類があります。 サイト管理者 Web特権ユーザ Webユーザ メールユーザ AnonymousFTP サイト管理者(admin)はWebARENA SuiteXのすべての機能を使用することができます。主に以下の機能を使用することができます。 ファイ... 詳細表示

    • No:1208
    • 公開日時:2012/05/08 12:46
  • アカウントごとに機能を使い分けることはできますか?(SuiteX V1/V2)

    WebARENA SuiteXでは、機能ごとにアカウントが分けられておりますので、お客さまがそれぞれ自分のホームページを持ちたい場合には Webユーザ、複数のお客さまがそれぞれ自分のメールアドレスを持ちたい場合はメールユーザと使い分けることができます。 SuiteX 詳細表示

    • No:1211
    • 公開日時:2012/05/08 12:51
    • 更新日時:2016/08/02 19:58
  • 他社サービスからの移行中にメールが届かないことはありますか?(SuiteX V1/V2)

    他社さまからのお乗り換え直後は、以前のメールサーバーにメールが届いている場合もありますので、2~3日は以前のメールサーバーとSuiteXサーバーの両方を確認することをお勧めします。 SuiteX 詳細表示

    • No:1257
    • 公開日時:2012/05/08 16:06
    • 更新日時:2016/08/02 19:29
  • 故障などの障害対策はどのようになっていますか?(SuiteX V1/V2)

    弊社では、24時間・365日ネットワークおよびサーバーの動作状況を常に監視しています。故障が発生した場合は、可能な限り早急に復旧させるよう努めています。 設備は、耐震設計・空調設備・無停電電源を完備した弊社国内データセンター内に設置しています。 (SuiteX) 詳細表示

    • No:1291
    • 公開日時:2012/05/08 17:10
    • 更新日時:2017/03/29 12:00
  • サーバー側でウイルスをチェックする機能はありますか?(SuiteX V1/V2)

    WebARENA SuiteXは、標準でメールのウイルスチェック機能に対応しています。WebARENA SuiteXのサーバーを介して送受信されるすべてのメールのウイルスをチェックし、メールを通して感染するウイルスを駆除します。 (SuiteX) 詳細表示

    • No:1293
    • 公開日時:2012/05/08 17:12
    • 更新日時:2017/03/29 11:59
  • Perlのバージョンとモジュールは?(SuiteX V1/V2)

    Perlのバージョンは5.8.8となります。モジュールについては、こちらをご覧ください。 (SuiteX) 詳細表示

    • No:6384
    • 公開日時:2013/12/05 11:38
    • 更新日時:2016/08/02 17:05

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