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よくあるご質問

『 料金や各種手続きなどのお問い合わせ 』 内のFAQ

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  • 同一請求割引きの手続き方法を教えてください。(Suite共通)

    WebARENAの月払い料金の請求書・口座振替コースをご利用で、 同一名義の複数契約を同一請求書でお支払いの場合は、 2契約目以降の月額料金(本体価格)から800円(税抜)をお値引きすることが可能です。 同一請求書割引を希望される場合は、「同一請求書割引申込書」に必要事項を ご記入・ご... 詳細表示

    • No:15295
    • 公開日時:2019/03/22 19:18
    • 更新日時:2019/03/27 19:07
  • 独自SSLの設定方法を教えてください。

    NTTPCでSSLサーバー証明書の取得・設定代行を行う方法と、 お客さまご自身でSSLサーバー証明書を取得する方法の2通りからお選びになれます。 詳しくはこちらをご参照ください。 ホームページ〜独自SSL 【NTTPCでSSLサーバー証明書を取得・設定代行をする場合】 NTTPCでは... 詳細表示

    • No:13412
    • 公開日時:2017/05/18 15:05
  • オプションを契約途中で申し込むことは可能ですか?

    可能です。契約内容変更サービスよりお申し込みください。 <契約内容変更サービス> ■Suite1/2 SuiteX V1/V2 ■SuitePRO V1/V2/V3/V4 詳細表示

    • No:1959
    • 公開日時:2013/02/26 13:04
    • 更新日時:2017/01/19 16:20
  • 無料で使えるSSLはありますか。(Suite/2/X)

    SuiteXでは無償のSSLとして、共用SSLをご用意いたしております。 なお、ご利用にあたり注意事項や前提条件がございます。 詳細につきましては、下記内容をご参照くださいますようお願いいたします。 ■ホームページ~共用SSL 詳細表示

    • No:15283
    • 公開日時:2019/03/22 19:13
    • 更新日時:2019/03/27 18:56
  • SLA減額の明細はどのように確認できますか(SLA対象サービス共通)

    お支払いコースによって異なりますので、次の内容をご参照ください。 <クレジットカードコースのお客さま> クレジットカード会社様より送付されるご利用明細をご確認ください。 または「契約内容変更サービス」へログインの上、「料金参照」にてご確認ください。 <請求書コースのお客さま> SLA減額計算月の中旬... 詳細表示

    • No:6757
    • 公開日時:2014/06/26 18:22
    • 更新日時:2017/08/08 15:14
  • 契約情報の確認/変更を行いたい(SuiteX V1/V2)

    以下のお客さま情報は、契約内容変更サービスより確認および変更が可能です。 ・ご登録住所、電話番号 ・ご担当者名 ・請求書送付先住所、宛名(クレジットカード払いコースを除く) ・クレジットカード番号(クレジットカード払いコースのみ) ※参考までに「SuiteX V2スタンダード(月払い)」の ... 詳細表示

    • No:1250
    • 公開日時:2012/05/08 15:49
    • 更新日時:2017/09/21 09:22
  • 無料お試しサービスはありますか?

    以下のサービスにおいて、テストサーバーを提供しております。 よろしければ、お申し込み前の検証などにお役立てください。 【無料お試しサービス】 ・SuitePRO V4 ・メールホスティング ※共用サーバー(SuiteX V2/SuiteS/VP... 詳細表示

    • No:13601
    • 公開日時:2019/02/01 00:00
  • SSL設定依頼/取得・設定代行の料金はいつ請求されますか?

    【月払いの場合】 SSLサーバー証明書のサーバーへの設定が完了した月の翌月のに、 サーバー本体のご利用料金と合算して請求いたします。 【年一括払い(SuiteX)の場合】 SSLサーバー証明書のサーバーへの設定が完了した月の翌月に請求いたします。 ※サーバーのご利用料金の請求月と... 詳細表示

    • No:13429
    • 公開日時:2017/05/24 11:55
  • サーバを契約後、すぐ解約する場合違約金は発生しますか。

    違約金は発生致しませんが、各サービスにおいて最低利用期間がございます。 【Suite/2/X】 月払い:開通月+3ヵ月 年払い:開通月を含む12ヵ月 【SuitePRO V1/V2/V3/V4】 月払い:開通月+3ヵ月   【クラウド】 開通月+1ヵ月 【メールホスティング】 月払い:... 詳細表示

    • No:1387
    • 公開日時:2012/06/08 09:39
    • 更新日時:2016/11/29 16:19
  • SuiteXを申し込み後、開通までの期間を教えてください。(SuiteX V1/V2)

    SuiteXの開通時期はお支払方法によって異なります。 【クレジットカードでお申し込みの場合】 オンラインより申請後、即時開通いたします。 【請求書・口座振替コースでお申し込みの場合】 オンラインより申請後、利用申込書を弊社に郵送いただき、受理後5営業日以内に開通いたします。 ※お申し込みから5営業日以... 詳細表示

    • No:1386
    • 公開日時:2012/06/08 09:39

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