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よくあるご質問

『 料金や各種手続きなどのお問い合わせ 』 内のFAQ

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  • グローバルサインクイック認証SSL申請代行の申込み手順を教えてください。

    グローバルサインクイック認証SSL申請代行は「契約内容変更サービス」よりお申し込みください。 ・契約内容変更サービス  https://customer.arena.ne.jp/   ログイン名 : 【admin@ご契約のIPアドレス】   パスワード : 【お客さまご指定の管理者用パスワード】 ... 詳細表示

    • No:13415
    • 公開日時:2017/05/24 11:56
    • 更新日時:2019/02/20 19:18
  • SuiteX+名づけてねっとをセットで申し込んだら、割引されますか。申込み方法を知りたい。

    現在SuiteXと名づけてねっとをセットでご加入の方対象のキャンペーンを実施中です。 詳しくはこちらをご参照ください。 詳細表示

    • No:1272
    • 公開日時:2012/05/08 16:26
    • 更新日時:2016/11/28 18:35
  • 契約者名義を変更したいのですが、どうすればよいですか?

    組織変更などによる法人名変更で、ご契約者名義の変更が必要な場合は 『変更申込書』と、社名変更履歴の確認できる『履歴事項全部証明書のコピー』を ご提出ください。 ※変更申込書でのお手続きは無料です。 登記簿謄本にて社名変更の履歴が確認できない名義変更や、 別法人様へご契約譲渡を行う場合は、『契約譲... 詳細表示

    • No:1253
    • 公開日時:2012/05/08 15:53
    • 更新日時:2016/11/30 16:08
  • SSL証明書の有効期限を確認するにはどうすればよいですか?

    以下リンク先にて、代表的なブラウザーでの確認方法をご案内しておりますので、ご参照ください。 ・SSLサーバー証明書の確認方法 詳細表示

    • No:13461
    • 公開日時:2017/05/30 12:44
  • バックアップオプションの申し込み方法は?

    SuiteXバックアップオプションについては、「契約内容変更サービス」よりお申し込みいただけます。 開通までの期間はSuiteX V2の場合、即時開通となります(SuiteX V1の場合は5営業日程度かかります)。 尚、WebARENA SuiteXで提供しているバックアップサービスの詳細はこちらをご参照くだ... 詳細表示

    • No:2153
    • 公開日時:2013/03/01 11:02
    • 更新日時:2016/08/25 14:30
  • desknet's-eのお試し版はありますか?(SuiteX V1/V2)

    <desknet's-e NEOのご紹介>SuiteXでは、2013年12月より、株式会社ネオジャパン提供のグループウェア「desknet's NEO」を共用サーバーSuiteXにインストールできるように対応したWebグループウェア「desknet's-e NEO」の提供を開始しました。desknet's-e N... 詳細表示

    • No:1471
    • 公開日時:2013/12/04 15:00
  • ワイルドカードSSLを使用することはできますか?

    お客さまご自身で取得した独自SSLは以下の手順で設定できますが、 動作保障はいたしかねます。 ・独自SSLの設定依頼 ※WebARENAサーバーにてCSRを作成せずに発行いただいた証明書につきましては、  WebARENAサーバーに設定することができません。 詳細表示

    • No:13391
    • 公開日時:2017/05/10 10:28
  • desknet's-e NEOの利用にサポートサービスは必要ですか?

    サポートサービスとは、desknet's-e NEO本体ライセンス購入後の技術サポートを受けたり、ライセンスキーの再発行を行う際に必要なサービスです。 サポートサービスのお申し込みをされていなくてもdesknet's-e NEOをご利用になれますが、上記のサービスを必要とされる場合にはご購入をおすすめいたします... 詳細表示

    • No:6340
    • 公開日時:2013/12/04 15:00
    • 更新日時:2016/08/25 12:50
  • SSLサーバ証明書の取得を検討しています。コモンネームとは何ですか?(SuiteX V1/V2)

    コモンネームとは、クライアントがブラウザでアクセスするサーバのURLです。SSL設定後は、https://[コモンネーム]/ というURLでアクセスすることとなります。Suiteのネームサーバを利用されている場合は、www付、www無しのどちらか片方をコモンネームとして選択してください。 例) ... 詳細表示

    • No:1466
    • 公開日時:2012/06/19 09:30
  • 最低契約期間があるのですか?(SuiteX V1/V2)

    【年一括払い料金のお客さま】契約期間は、利用開始月を1か月目として12か月目の月末日までとなります。12か月未満に解約をした場合でも、残存期間分の金額は返金しません。 【月払い料金のお客さま】書面に記載の利用開始日から起算して、3ヶ月間が最低契約期間です。 SuiteX 詳細表示

    • No:1243
    • 公開日時:2012/05/08 15:37

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