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よくあるご質問

『 料金や各種手続きなどのお問い合わせ 』 内のFAQ

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  • 常時SSL化するにはどうしたらよいですか?(SuiteX共通)

    SSLサーバー証明書のご利用有無により手順が異なります。 <SSLサーバー証明書をまだご利用されてない方> 1.SSLサーバー証明書の申請発行と設定 安価に早くSSL対応されたい方向けにグローバルサイン社のSSL申請方法をご案内します。  1-1 契約内容変更サービ... 詳細表示

    • No:15145
    • 公開日時:2019/01/31 09:00
    • 更新日時:2019/03/27 18:22
  • 解約の手続き方法について教えてください。(Suite系/SuitePRO系)

    サーバーの解約はオンラインの管理画面よりお手続きをお願いします。 注意事項をご確認の上、ご申請ください。 <注意点:解約申請の期日について> 解約日は月末日となり、解約希望月末日を含む7営業日前までに解約申込をする必要があります。 7営業日以降のご申請につきましては、次回の最短期日でのお手続きにな... 詳細表示

    • No:14747
    • 公開日時:2018/05/10 09:30
    • 更新日時:2019/06/04 16:26

  • WebARENAサーバーを解約すると、ドメインも解約になりますか?(WebARENA共通)

    WebARENAサーバーとドメイン管理サービスは、それぞれ異なるサービスです。 その為、WebARENAサーバーを解約した際に、ドメインが解約されることはありません。 弊社NTTPCコミュニケーションズで提供しているドメイン登録サービス 「名づけてねっと」を解約された... 詳細表示

    • No:13599
    • 公開日時:2018/07/10 15:30
  • 連絡先メールアドレスは、携帯電話のE-mailアドレスでもいいでしょうか?

    連絡先メールアドレスには、ご契約情報をお送りします。 また、弊社より重要なご連絡をお送りする場合があります。 文字数制限の関係上、携帯電話のE-mailアドレスでのお申し込みは、おすすめしておりません。 詳細表示

    • No:1240
    • 公開日時:2012/05/08 15:34
    • 更新日時:2016/11/30 16:40
  • 独自SSLの設定方法を教えてください。

    NTTPCでSSLサーバー証明書の取得・設定代行を行う方法と、 お客さまご自身でSSLサーバー証明書を取得する方法の2通りからお選びになれます。 詳しくはこちらをご参照ください。 ホームページ〜独自SSL 【NTTPCでSSLサーバー証明書を取得・設定代行をする場合】 NTTPCでは... 詳細表示

    • No:13412
    • 公開日時:2017/05/18 15:05
  • 管理者用(adminアカウント)/契約内容変更サービスのパスワードを忘れました。

    サイトマネージャーのadminのパスワード、および、契約内容変更サービスログイン時のパスワードが わからなくなってしまった場合は、オンラインでの再発行が可能ですのでご利用ください。 連絡先として登録いただいているメールアドレスの受信ができることをご確認ください。 連絡先メールアドレス... 詳細表示

    • No:1420
    • 公開日時:2012/06/15 17:50
    • 更新日時:2019/06/03 16:27

  • Suite/Suite2/SuiteXからSuiteX V2への移行方法を教えてください。

    SuiteX V2への乗り換えは既存契約の解約、SuiteX V2新規のご契約となります。 既存契約のデータが自動的にSuiteX V2サーバーへ乗り換えされるわけではございませんのでご注意ください。 ※解約・新規扱いとなりますのでIPアドレスは変更となります。 【SuiteX V2... 詳細表示

    • No:13407
    • 公開日時:2017/05/15 12:14
  • 請求書についている払込取扱票を使わずに直接振込したい。

    払込取扱票に記載の振込先へ直接お支払いいただいても問題ありません。 なお、口座へのお振込手数料はお客様負担となりますのでご了承ください。 請求書の見方はこちらをご参照ください。 詳細表示

    • No:14381
    • 公開日時:2018/01/30 00:00
    • 更新日時:2018/07/09 21:15
  • IPアドレスを変更することはできますか?

    スタンダード、メールプレミアムの両プランともにご契約サーバのIPアドレスを変更することはできません。 お客さまのやむを得ない事情によりIPアドレスのご変更を希望される場合には、以下のお手続きをご確認下さい。 ■スタンダードプランの場合 現在のご契約サーバを一旦解約の上、改めて新規に申込み手続きを行う... 詳細表示

    • No:11139
    • 公開日時:2015/12/08 10:10
    • 更新日時:2016/07/21 22:22
  • マルチドメインで独自SSLを使用できますか?

    マルチドメインで、それぞれ別のSSL証明書を設定することはできません。 ※1つのサーバーにおいて、SSL証明書は1つのみ設定可能です。複数のSSL証明書は設定できません。 別のSSL証明書を設定したい場合は、別のご契約サーバーで運用することをご検討ください。 詳細表示

    • No:13418
    • 公開日時:2017/05/18 16:43

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