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よくあるご質問

『 料金や各種手続きなどのお問い合わせ 』 内のFAQ

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  • 常時SSL化するにはどうしたらよいですか?(SuiteX共通)

    SSLサーバー証明書のご利用有無により手順が異なります。 <SSLサーバー証明書をまだご利用されてない方> 1.SSLサーバー証明書の申請発行と設定 安価に早くSSL対応されたい方向けにグローバルサイン社のSSL申請方法をご案内します。  1-1 契約内容変更サ... 詳細表示

    • No:15145
    • 公開日時:2018/08/15 10:32
    • 更新日時:2018/08/15 10:40
  • 解約の手続き方法について教えてください。(Suite系/SuitePRO系)

    サーバーの解約はオンラインにてお手続き可能です。 <解約方法> 1.契約内容変更サービスにログインします。 ・Suite1/Suite2/SuiteX/SuiteX V2 ・SuitePRO V1/V2/V3/V4 2.「Suite/SuitePRO サーバー解約のお申し込み... 詳細表示

    • No:14747
    • 公開日時:2018/05/10 09:30
  • 管理者用(adminアカウント)/契約内容変更サービスのパスワードを忘れました。

    サイトマネージャーのadminのパスワード、および、契約内容変更サービスログイン時のパスワードがわからなくなってしまった場合は、オンラインでの再発行が可能ですのでご利用ください。 連絡先として登録いただいているメールアドレスの受信ができることをご確認ください。 連絡先メールアドレスを失... 詳細表示

    • No:1420
    • 公開日時:2012/06/15 17:50
    • 更新日時:2018/03/16 17:37
  • 独自SSLの設定方法を教えてください。

    NTTPCでSSLサーバー証明書の取得・設定代行を行う方法と、 お客さまご自身でSSLサーバー証明書を取得する方法の2通りからお選びになれます。 詳しくはこちらをご参照ください。 ホームページ〜独自SSL 【NTTPCでSSLサーバー証明書を取得・設定代行をする場合】 NTTPCでは... 詳細表示

    • No:13412
    • 公開日時:2017/05/18 15:05
  • SSL証明書の更新手続きについて教えてください。

    SSL証明書は自動更新ではありません。有効期限が切れる前にお手続きをお願いします。  ※有効期限の確認方法は、こちらをご参照ください。 【シマンテック ウェブサイトセキュリティのSSLサーバー証明書申請代行の場合】 有効期限が近づいた際に、NTTPCよりお客さまへ更新手続きの案内をメール... 詳細表示

    • No:13468
    • 公開日時:2017/05/30 14:53
  • マルチドメインで独自SSLを使用できますか?

    マルチドメインで、それぞれ別のSSL証明書を設定することはできません。 ※1つのサーバーにおいて、SSL証明書は1つのみ設定可能です。複数のSSL証明書は設定できません。 別のSSL証明書を設定したい場合は、別のご契約サーバーで運用することをご検討ください。 詳細表示

    • No:13418
    • 公開日時:2017/05/18 16:43
  • 連絡先メールアドレスは、携帯電話のE-mailアドレスでもいいでしょうか?

    連絡先メールアドレスには、ご契約情報をお送りします。 また、弊社より重要なご連絡をお送りする場合があります。 文字数制限の関係上、携帯電話のE-mailアドレスでのお申し込みは、おすすめしておりません。 詳細表示

    • No:1240
    • 公開日時:2012/05/08 15:34
    • 更新日時:2016/11/30 16:40
  • WebARENAサーバーを解約すると、ドメインも解約になりますか?(WebARENA共通)

    WebARENAサーバーとドメイン管理サービスは、それぞれ異なるサービスです。 その為、WebARENAサーバーを解約した際に、ドメインが解約されることはありません。 弊社NTTPCコミュニケーションズで提供しているドメイン登録サービス 「名づけてねっと」を解約された... 詳細表示

    • No:13599
    • 公開日時:2018/07/10 15:30
  • SLA減額の明細はどのように確認できますか(SLA対象サービス共通)

    お支払いコースによって異なりますので、次の内容をご参照ください。 <クレジットカードコースのお客さま> クレジットカード会社様より送付されるご利用明細をご確認ください。 または「契約内容変更サービス」へログインの上、「料金参照」にてご確認ください。 <請求書コースのお客さま> SLA減額計算月の中旬... 詳細表示

    • No:6757
    • 公開日時:2014/06/26 18:22
    • 更新日時:2017/08/08 15:14
  • SuiteXを申し込み後、開通までの期間を教えてください。(SuiteX V1/V2)

    SuiteXの開通時期はお支払方法によって異なります。 【クレジットカードでお申し込みの場合】 オンラインより申請後、即時開通いたします。 【請求書・口座振替コースでお申し込みの場合】 オンラインより申請後、利用申込書を弊社に郵送いただき、受理後5営業日以内に開通いたします。 ※お申し込みから5営業日以... 詳細表示

    • No:1386
    • 公開日時:2012/06/08 09:39

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