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よくあるご質問

『 サポート 』 内のFAQ

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  • サービス品質保証制度(SLA)は設けていますか?

    「WebARENA SuiteX」では、ホスティングサービス最高水準※1の「サービス品質保証制度( SLA )」を2009年9月1日より実施しています。これは、 2008年1月に経済産業省から発表されたSaaS向けSLAガイドラインに準じたサービス品質を保証するものです。 当社の監視システムよりHTTPおよびH... 詳細表示

    • No:6136
    • 公開日時:2013/10/01 16:10
    • 更新日時:2016/08/24 11:30
  • ホームページの移行を代行するサービスはありますか(Suite共有)

    WebARENAサービスにつきましては、ホームページやメールを運用するための サーバースペースをお貸し出しするサービスとなります。 ホームページの製作につきましては、弊社にて承っておらず、 お客様ご自身にて行っていただく必要がございます。 ホームページの製作につきまして... 詳細表示

    • No:15291
    • 公開日時:2019/03/25 18:33
  • [メーリングリスト名]-owner@[ドメイン]というアドレスからメールが届く

    WebARENA SuiteXのメーリングリストを経由して受信したメールには、「Sender: [メーリングリスト名]-owner@[ドメイン]」という形式のヘッダーが付きます。 このヘッダーは、メーリングリストの管理者のアドレスを示すために付いています。 メールソフトによっては、届いたメールのヘッダ... 詳細表示

    • No:12228
    • 公開日時:2016/12/15 12:34
    • 更新日時:2017/05/29 13:56
  • 窓口へ問い合わせていないが「【WebARENA SuiteX テクニカルサポート】受付完了のお知らせ」というメールが届いた。

    「【WebARENA SuiteX テクニカルサポート】受付完了のお知らせ」のメールはお客さまより お問い合わせいただいた場合のみ、送信されます。 お客さまにてお問い合わせの心当たりがない場合、「メンテナンス工事のお知らせメール」 等のカスタマーメールに対し、自動返信が行われている可能性がございます。 サ... 詳細表示

    • No:12589
    • 公開日時:2017/03/27 11:54

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