よくあるご質問

『 契約者情報変更 』 内のFAQ

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  • 登録情報を変更しても、書面での通知はありますか?

    SuiteXのご契約において書面でお送りするものは開通時の通知のみとなります。 登録情報変更を含め、開通後の通知は電子メールでの通知となります。 ご登録メールアドレスの確認方法はこちらをご参照ください。 詳細表示

    • No:15300
    • 公開日時:2019/03/25 19:08
  • 支払いコースの変更手続き後、いつから適用されますか。(Suite共通)

    お支払いコース変更は、月末7営業日前までに申請された場合、 当月末に変更し、翌月請求より適用開始されます。 詳細表示

    • No:15301
    • 公開日時:2019/03/25 18:30
  • 登録しているクレジットカードを確認したい(Suite共通)

    弊社は法改正に伴いクレジットカード決済を代行会社へ委託しており、 ご登録のカード番号を保持しておらず、ご確認いただくことができません。 そのため、ご登録のカードを判断されたい場合は、 カード会社発行の利用明細等をご参照ください。 ※クレジットカード情報の非保持化について... 詳細表示

    • No:15277
    • 公開日時:2019/03/22 18:58
  • 契約情報の確認/変更を行いたい(SuiteX V1/V2)

    以下のお客さま情報は、契約内容変更サービスより確認および変更が可能です。 ・ご登録住所、電話番号 ・ご担当者名 ・請求書送付先住所、宛名(クレジットカード払いコースを除く) ・クレジットカード番号(クレジットカード払いコースのみ) ※参考までに「SuiteX V2スタンダード(月払い)」の ... 詳細表示

    • No:1250
    • 公開日時:2012/05/08 15:49
    • 更新日時:2017/09/21 09:22
  • 「契約内容変更サービス」のページが文字化けしている。(SuiteX、SuiteS)

    「契約内容変更サービス」のページをご覧になる際、一部のブラウザで文字化けが発生することが確認されています。 お手数ではございますが、ブラウザのエンコード設定から「日本語(EUC-JP)」への変更をお試しください。 詳細表示

    • No:15128
    • 公開日時:2018/07/23 16:36
  • IPアドレスを変更することはできますか?

    スタンダード、メールプレミアムの両プランともにご契約サーバのIPアドレスを変更することはできません。 お客さまのやむを得ない事情によりIPアドレスのご変更を希望される場合には、以下のお手続きをご確認下さい。 ■スタンダードプランの場合 現在のご契約サーバを一旦解約の上、改めて新規に申込み手続きを行う... 詳細表示

    • No:11139
    • 公開日時:2015/12/08 10:10
    • 更新日時:2016/07/21 22:22
  • 契約者名義を変更したいのですが、どうすればよいですか?

    組織変更などによる法人名変更で、ご契約者名義の変更が必要な場合は 『変更申込書』と、社名変更履歴の確認できる『履歴事項全部証明書のコピー』を ご提出ください。 ※変更申込書でのお手続きは無料です。 登記簿謄本にて社名変更の履歴が確認できない名義変更や、 別法人様へご契約譲渡を行う場合は、『契約譲... 詳細表示

    • No:1253
    • 公開日時:2012/05/08 15:53
    • 更新日時:2016/11/30 16:08
  • 契約の更新日を教えて欲しい(Suite共通)

    ●月払いコースの場合 毎月1日が更新日となります。 ●年一括支払いコースの場合 加入月の1日が毎年の更新日となります。 また、更新予定月の3か月前、2か月前、1か月前に メールにて更新前のご連絡をいたしております。 ※WebARENAサービスは自... 詳細表示

    • No:15282
    • 公開日時:2019/03/22 19:05

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