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よくあるご質問

『 SLA(サービス品質保証制度) 』 内のFAQ

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  • SLA減額の明細はどのように確認できますか(SLA対象サービス共通)

    お支払いコースによって異なりますので、次の内容をご参照ください。 <クレジットカードコースのお客さま> クレジットカード会社様より送付されるご利用明細をご確認ください。 または「契約内容変更サービス」へログインの上、「料金参照」にてご確認ください。 <請求書コースのお客さま> SLA減額計算月の中旬... 詳細表示

    • No:6757
    • 公開日時:2014/06/26 18:22
    • 更新日時:2017/08/08 15:14
  • サービス品質保証制度(SLA)は設けていますか?

    「WebARENA SuiteX」では、ホスティングサービス最高水準※1の「サービス品質保証制度( SLA )」を2009年9月1日より実施しています。これは、 2008年1月に経済産業省から発表されたSaaS向けSLAガイドラインに準じたサービス品質を保証するものです。 当社の監視システムよりHTTPおよびH... 詳細表示

    • No:6136
    • 公開日時:2013/10/01 16:10
    • 更新日時:2016/08/24 11:30
  • SLA対象の障害情報を確認したい

    SLA対象の障害は、工事障害情報ページで[SLA対象]と記載されます。 提供サービス毎にご案内しておりますので以下リンク先をご確認ください。 工事障害情報ページ ※復旧よりお時間が経っている場合は、各サービス項目の「過去のお知らせ」を参照ください。 ※SuiteX 所属... 詳細表示

    • No:15257
    • 公開日時:2019/03/22 18:01

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