よくあるご質問

同時接続数の上限はありますか？

同時接続数において、サービス上の制限はありません。 すべてのプランにおいてお客さまが任意に設定できます。 ただしサービス全体に影響を及ぼすような負荷状況を検知した際にはご利用を制限することがあります。 詳細表示

Windowsサーバーへリモートデスクトップしたいのですが、「ライセンス サーバーがないためリモート セッションは切断されました」というエラーが出て接続で...

接続できない原因として、次の３つの可能性があります。 ■お客さまにてリモートデスクトップセッションホストを構築し、猶予期間の120日が経過してしまった場合 　⇒Microsoft® Windows Server® リモートデスクトップ（RDS）SAL」ライセンスを購入する必要があります。 　　料金等... 詳細表示

Webアクセス数の制限はありますか？

Webのアクセス数には制限があります。 詳細な制限値の公表については、セキュリティ上差し控えさせていただきますが、 安定的なご利用の目安値としましては以下のとおりです。 サーバータイプ 2G 4G 8G 16G 32G 1日あたりのHit数 ... 詳細表示

POODLE SSLv3.0脆弱性問題 (CVE-2014-3566)の対策方法が知りたい。（VPS全般）

サーバー別の確認方法と対策手順については、以下をご覧ください。 なお、詳しい手順については、OSおよびソフトウェアのバージョンにより異なります。 弊社サポートの対象外となりますので、ご了承ください。 ■Apacheの場合 [ 確認方法 ] 1.... 詳細表示

Dos攻撃に対応していますか？

Dos攻撃には対応していません。 WebARENAのVPS/クラウドは、お客さまにroot権限をお渡ししており、 お客さまが管理者として設定・運用が可能なサービスとなっています。 そのため、お客さまがご利用になる仮想専用サーバーのセキュリティ対策は、お客さまご自身で対応をお願いします。 ... 詳細表示

Windows Server　を採用する場合、CALが必要になりますか？(SuitePRO V4)

SuitePRO V4のWindowsOSはマイクロソフトのSPLAライセンスに基づき提供して いますので、サーバーCALは必要ありません。無制限の数のユーザーがアクセス可能 なサービスです。 なお、リモートデスクトップ等の追加機能を利用いただく場合にはライセンス 申込みが必要となりま... 詳細表示

セカンダリDNSの申請方法を教えてください。（SuitePRO V1/V2/V3/V4）

セカンダリネームサーバーをご利用になりたい場合は、お客さまのVPSでプライマリネームサーバーの設定を済ませた後、 「サーバー管理用コントロールパネル」よりご利用申請を行ってください。 お申込から5営業日以内にセカンダリ登録が完了いたします。 ※複数のドメインを使う場合でも、それぞれのドメ... 詳細表示

Web/FTPでアクセスしたら「Block because of DoS attack」と表示されました

ご契約の仮想専用サーバーへのアクセスが集中した場合、上位ネットワーク機器により一時的にサーバーへのアクセスがブロックされることがあります。 ブロックされている時間帯に、WebブラウザやFTPソフトよりサーバーへアクセスを行った場合、「Blocked because of DoS Attack」といったメ... 詳細表示

コンソールが開けません

次の点をご確認ください。 ・サーバーは起動していますか？ 　起動方法、確認方法についてはこちらをご参照ください。 ・サーバー管理用コントロールパネルに対応したブラウザーをご利用ですか？ 　対応ブラウザについてはこちらをご参照ください。 詳細表示

ファイアウォールは設置されていますか？

ファイアウォールは、SuitePRO V4のオプションで提供しています。 詳細は、こちらをご参照ください。 詳細表示