よくあるご質問（SuitePRO V4）

Windowsサーバーへリモートデスクトップしたいのですが、「ライセンス サーバーがないためリモート セッションは切断されました」というエラーが出て接続で...

接続できない原因として、次の３つの可能性があります。 ■お客さまにてリモートデスクトップセッションホストを構築し、猶予期間の120日が経過してしまった場合 　⇒Microsoft® Windows Server® リモートデスクトップ（RDS）SAL」ライセンスを購入する必要があります。 　　料金等... 詳細表示

Windowsサーバーにてリモートデスクトップサービスのセッションコレクションを作成する際にエラーになってしまう（SuitePRO V4）

Windowsサーバーにてリモートデスクトップサービスのセッションコレクションを作成する際、 「RD セッション ホスト サーバー < サーバー名 >を構成できません。操作が無効です。」といった エラーが表示されることがあります。 この場合、リモート デスクトップ セッション ホストに関するグル... 詳細表示

サーバーからインターネットに接続することができません。どこを確認すればよいですか。

次の点をご確認ください。 1. 仮想マシンのNICがネットワークに接続されていること。 2. 共用設備部分に不具合がないこと。 3. お客さまのゲストOS内でネットワーク設定が正しいこと。 4. OS内のルーティング設定が正しいこと。 （OSインストール直後は正しい設定になっています） (... 詳細表示

Windows Updateの設定で「更新プログラムを自動的にインストールする」から変更することができない。

Windows Updateは、初期状態では「更新プログラムを自動的にインストールする」になっています。 設定を変更する場合は、次のマニュアルをご参照の上、設定をお試しください。 Windows Updateについて http://web.arena.ne.jp/support/suiteprov4/m... 詳細表示

iptablesの設定を誤りサーバーに接続できなくなってしまいました。どうすればよいですか。

サーバー管理用コントロールパネルへログインし、VNCコンソールで 仮想専用サーバーへアクセスの上、iptablesを適切な設定に変えてください。 (SuitePRO V4) 詳細表示

httpd が自動起動しません。

SSLの設定で、パスフレーズが入力必須の場合は、自動起動設定 (chkconfigをON)によるhttpdの起動は行えません。 サーバーにログインし、手動でhttpdの起動を行い、パスフレーズを入力する必要があります。 なお、自動起動によるhttpdの起動に失敗した場合、/var/log/messages... 詳細表示

SSHで接続できなくなりました。どのように対処すればよいですか。

コントロールパネルから、コンソール経由でアクセスをお試しください。 (SuitePRO V4) 詳細表示

ディスクを追加したが使用できないのですがどうすればよいですか。

次の点をご確認ください。 1. 作成されたディスクが仮想マシンに接続されていること。 2. 実際の仮想マシンにディスクが接続されていること。 3. お客さま作業において、追加したディスクのフォーマットや 仮想マシン内でのマウントをしていること。 4. Linuxのlspciコマンドや Window... 詳細表示

コンソールが開けません

次の点をご確認ください。 ・サーバーは起動していますか？ 　起動方法、確認方法についてはこちらをご参照ください。 ・サーバー管理用コントロールパネルに対応したブラウザーをご利用ですか？ 　対応ブラウザについてはこちらをご参照ください。 詳細表示