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よくあるご質問(SuitePRO V4)

『 料金や各種手続きなどのお問い合わせ 』 内のFAQ

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  • CPUやメモリなどのスペックの変更はできますか?

    はい。スペックの変更は契約途中でも可能です。 スペックの変更は、契約内容変更サービスからオンラインで変更でき、お申し込み後、 即時に新しいスペックが仮想専用サーバーに適用されます。 ・サーバータイプ(スペック:CPU/メモリ/起動ディスク)の変更 スケールアップ(スペックを上げる)の場合 事... 詳細表示

    • No:11000
    • 公開日時:2015/11/25 19:49
    • 更新日時:2017/09/08 15:46
  • OSの再インストール後、リモートデスクトップやSQLサーバーなどのライセンスが無効になった(SuitePRO V4)

    OS再インストールを行った場合は、ライセンス適用作業が再度必要となります。 その場合は、作業費として別途初期料金を請求いたします。 ライセンス再適用をご希望の場合は申込書をお送りください。 ■詳細 オプション料金 >Windows®ライセンス https://web.arena.... 詳細表示

    • No:15172
    • 公開日時:2018/10/18 13:28
  • 複数のドメインを使う場合でも、それぞれのドメインについて、NTTPCのセカンダリネームサーバを使うことはできますか? (SuitePRO V1/V2/V3...

    可能です。使いたいドメインでそれぞれセカンダリDNS申請をしてください。 ※セカンダリDNS申請手順はこちらをご確認ください。 ・SuitePRO V1/V2/V3 ・SuitePRO V4 (SuitePRO V1/V2/V3/V4) 詳細表示

    • No:2505
    • 公開日時:2013/03/11 09:31
    • 更新日時:2017/07/18 17:23
  • 料金の計算方法は?(Suite PRO V1/V2/V3/V4)

    お申し込みをいただいた月は、加入日より加入月月末での日割り計算となります。内訳については以下をご参照ください。 初回の請求 : 加入月の日割り料金+翌月の月額料金+初期費用 翌々月以降 : 月額基本料金 ※Suite PROにて新規登録が可能なサービスはV4となります。 ※お支払サイクルにつきまし... 詳細表示

    • No:1947
    • 公開日時:2013/02/26 13:04
    • 更新日時:2017/08/09 12:50
  • セカンダリDNSの申請/変更/削除方法を教えて

    セカンダリネームサーバーをご利用になりたい場合は、 お客さまのVPSでプライマリネームサーバーの設定を済ませた後、、「サーバー管理用コントロールパネル」よりご利用申請を行ってください。 お申込から5営業日以内にセカンダリ登録が完了いたします。 なお、セカンダリDNSの申請につきましては、次のオンラインマニュア... 詳細表示

    • No:8644
    • 公開日時:2015/09/11 14:19

  • 解約月の料金は発生しますか? (SuitePRO V1/V2/V3/V4)

    毎月1日に当月の料金が発生する料金前払いのため、解約月の料金が当月1日に発生いたします。 ※例:8月14日に解約が完了した場合、8月1日に8月利用分の月額料金が発生いたします。 詳細表示

    • No:2580
    • 公開日時:2013/03/11 15:13
    • 更新日時:2017/08/09 16:12
  • Windowsサーバーのライセンス料はどうなりますか?

    SuitePRO V4へインストールしたWindowsサーバーには標準でライセンスが付属されています。 お客さまがライセンス料をお支払いする必要はございません。 詳細表示

    • No:7244
    • 公開日時:2015/07/24 13:39
    • 更新日時:2016/07/29 15:11
  • WebARENA SuitePRO V1/V2/V3のサービス提供終了の予定はありますか?

    現在、WebARENA SuitePRO V1/V2/V3の新規販売は終了しておりますが提供終了の予定はありません。 既契約のお客さまにおかれましては、各種サポートや手続き等オプションサービスのご利用は 今までと変わりなくご利用になれますが、後継サービスのSuitePRO V4では新たなOSや充実した... 詳細表示

    • No:7151
    • 公開日時:2015/06/25 12:12
    • 更新日時:2019/06/08 10:34
  • SuiteXで使用しているSSL証明書のキーを、WebARENAのVPSで使うことは可能ですか?(Suite PRO/VPSクラウド)

    SSL証明書キーペアファイルの返却申請をしていただき、キーペアファイル返却後、 VPSのサーバーにお客さまご自身で設定をすることで、ご利用可能です。 ※SSL用キーペアファイルを他のサーバーへ移設してのご利用はセキュリティ上、  お勧めしておりません。 詳細表示

    • No:1895
    • 公開日時:2013/02/26 13:04
    • 更新日時:2017/06/29 12:35
  • 再販は可能ですか?(WebARENA共通)

    ホスティングサービスを再販される場合、再販会社さまは電気通信事業者となりますので、電気通信事業者の届出等が必要な場合があります。 弊社では電気通信事業者の届出等に関するご回答はできかねますので、総務省へお問い合わせください。 弊社のビジネスパートナーにつきましては、こちらをご覧ください。 (WebARENA... 詳細表示

    • No:1965
    • 公開日時:2013/02/26 13:04
    • 更新日時:2016/09/28 11:14

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