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よくあるご質問

『 料金や各種手続きなどのお問い合わせ 』 内のFAQ

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  • CPUやメモリなどのスペックの変更はできますか?

    はい。スペックの変更は契約途中でも可能です。 スペックの変更は、契約内容変更サービスからオンラインで変更でき、お申し込み後、 即時に新しいスペックが仮想専用サーバーに適用されます。 ・サーバータイプ(スペック:CPU/メモリ/起動ディスク)の変更 スケールアップ(スペックを上げる)の場合 事... 詳細表示

    • No:11000
    • 公開日時:2015/11/25 19:49
    • 更新日時:2017/09/08 15:46
  • セカンダリDNSの申請/変更/削除方法を教えて

    セカンダリネームサーバーをご利用になりたい場合は、 お客さまのVPSでプライマリネームサーバーの設定を済ませた後、、「サーバー管理用コントロールパネル」よりご利用申請を行ってください。 お申込から5営業日以内にセカンダリ登録が完了いたします。 なお、セカンダリDNSの申請につきましては、次のオンラインマニュア... 詳細表示

    • No:8644
    • 公開日時:2015/09/11 14:19

  • 見積もりが欲しいです。(SuitePRO V4)

    SuitePRO V4のお見積書をご希望される場合には、オンラインお見積もりをご利用ください。 ・SuitePRO V4オンラインお見積もり 詳細表示

    • No:13571
    • 公開日時:2017/06/29 11:40
    • 更新日時:2017/12/25 10:23
  • 再販は可能ですか?(WebARENA共通)

    ホスティングサービスを再販される場合、再販会社さまは電気通信事業者となりますので、電気通信事業者の届出等が必要な場合があります。 弊社では電気通信事業者の届出等に関するご回答はできかねますので、総務省へお問い合わせください。 弊社のビジネスパートナーにつきましては、こちらをご覧ください。 (WebARENA... 詳細表示

    • No:1965
    • 公開日時:2013/02/26 13:04
    • 更新日時:2016/09/28 11:14

  • Windowsサーバーのライセンス料はどうなりますか?

    SuitePRO V4へインストールしたWindowsサーバーには標準でライセンスが付属されています。 お客さまがライセンス料をお支払いする必要はございません。 詳細表示

    • No:7244
    • 公開日時:2015/07/24 13:39
    • 更新日時:2016/07/29 15:11
  • 個人での契約は可能ですか?

    可能です。(SuitePRO V4) 詳細表示

    • No:7180
    • 公開日時:2015/06/25 12:12
  • SuiteXで使用しているSSL証明書のキーを、WebARENAのVPSで使うことは可能ですか?(Suite PRO/VPSクラウド)

    SSL証明書キーペアファイルの返却申請をしていただき、キーペアファイル返却後、 VPSのサーバーにお客さまご自身で設定をすることで、ご利用可能です。 ※SSL用キーペアファイルを他のサーバーへ移設してのご利用はセキュリティ上、  お勧めしておりません。 詳細表示

    • No:1895
    • 公開日時:2013/02/26 13:04
    • 更新日時:2017/06/29 12:35
  • 請求のタイミングと支払い期間は?(SuitePRO V1/V2/V3/V4)

    クレジットでのお支払い : 料金計算日から2~3ヵ月後の引き落としとなります。 請求書でのお支払い : 毎月15日頃に請求書を郵送いたします。翌月6日頃がお振込み期限となります。 口座振替でのお支払い : 毎月25日頃に口座振替の通知を郵送いたします。翌月6日頃の引き落としとなります。 ※お支払サイ... 詳細表示

    • No:1946
    • 公開日時:2013/02/26 13:04
    • 更新日時:2017/08/08 14:47
  • OSの再インストール後、リモートデスクトップやSQLサーバーなどのライセンスが無効になった(SuitePRO V4)

    OS再インストールを行った場合は、ライセンス適用作業が再度必要となります。 その場合は、作業費として別途初期料金を請求いたします。 ライセンス再適用をご希望の場合は申込書をお送りください。 ■詳細 オプション料金 >Windows®ライセンス https://web.arena.... 詳細表示

    • No:15172
    • 公開日時:2018/10/18 13:28
  • Web改ざん検知サービスの申込み方法を知りたい。

    Web改ざん検知サービスの申込みは、契約内容変更サービスから行うことができます。 ID、パスワードでログイン後、「各種サービスの手続き」よりお申込みください。 詳細表示

    • No:11958
    • 公開日時:2016/09/27 10:19

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