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よくあるご質問(SuitePRO V4)

『 料金や各種手続きなどのお問い合わせ 』 内のFAQ

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  • SuiteXで使用しているSSL証明書のキーを、WebARENAのVPSで使うことは可能ですか?(Suite PRO/VPSクラウド)

    SSL証明書キーペアファイルの返却申請をしていただき、キーペアファイル返却後、 VPSのサーバーにお客さまご自身で設定をすることで、ご利用可能です。 ※SSL用キーペアファイルを他のサーバーへ移設してのご利用はセキュリティ上、  お勧めしておりません。 詳細表示

    • No:1895
    • 公開日時:2013/02/26 13:04
    • 更新日時:2017/06/29 12:35
  • 請求のタイミングと支払い期間は?(SuitePRO V1/V2/V3/V4)

    クレジットでのお支払い : 料金計算日から2~3ヵ月後の引き落としとなります。 請求書でのお支払い : 毎月15日頃に請求書を郵送いたします。翌月6日頃がお振込み期限となります。 口座振替でのお支払い : 毎月25日頃に口座振替の通知を郵送いたします。翌月6日頃の引き落としとなります。 ※お支払サイ... 詳細表示

    • No:1946
    • 公開日時:2013/02/26 13:04
    • 更新日時:2017/08/08 14:47
  • 料金の計算方法は?(Suite PRO V1/V2/V3/V4)

    お申し込みをいただいた月は、加入日より加入月月末での日割り計算となります。内訳については以下をご参照ください。 初回の請求 : 加入月の日割り料金+翌月の月額料金+初期費用 翌々月以降 : 月額基本料金 ※Suite PROにて新規登録が可能なサービスはV4となります。 ※お支払サイクルにつきまし... 詳細表示

    • No:1947
    • 公開日時:2013/02/26 13:04
    • 更新日時:2017/08/09 12:50
  • 契約更新手続きの方法は?(SuitePRO V1/V2/V3/V4)

    1ヵ月ごとの自動更新となるため、更新の必要はございません。 詳細表示

    • No:1955
    • 公開日時:2013/02/26 13:04
    • 更新日時:2017/01/19 16:47
  • 再販は可能ですか?(WebARENA共通)

    ホスティングサービスを再販される場合、再販会社さまは電気通信事業者となりますので、電気通信事業者の届出等が必要な場合があります。 弊社では電気通信事業者の届出等に関するご回答はできかねますので、総務省へお問い合わせください。 弊社のビジネスパートナーにつきましては、こちらをご覧ください。 (WebARENA... 詳細表示

    • No:1965
    • 公開日時:2013/02/26 13:04
    • 更新日時:2016/09/28 11:14

  • root/Administratorのパスワードを忘れてしましました。どうしたらよいでしょうか。

    rootもしくはAdministratorのパスワードを失念した場合、再設定することはできません。 パスワードはお客さまにて厳重に管理くださいますようお願いいたします。 (SuitePRO V4) 詳細表示

    • No:7146
    • 公開日時:2015/06/25 12:12
    • 更新日時:2016/08/23 17:23
  • Windows Serverのライセンスを取得したいのですが、どのようにすれば良いですか?

    標準提供のWindows Server 2008 R2 Datacenterまたは Windows Server 2012 R2 Datacenter をご利用になる場合、 弊社にてライセンス取得しているため、お客さまによるご購入は必要ありません。 (SuitePRO V4) 詳細表示

    • No:7157
    • 公開日時:2015/06/25 12:12
    • 更新日時:2016/08/23 17:08
  • サービス申し込みから開通まで、どのくらいかかりますか?(SuitePRO V4)

    クレジットカード支払の場合は、オンラインで申込後、即時開通いたします。 請求書・口座振替支払の場合は、オンラインで申込後、申込書を印刷して弊社にご送付ください。 弊社に書面が到着して5営業日以内※に開通いたします。 ※到着書類に不備がなかった場合 (SuitePRO V4) 詳細表示

    • No:7177
    • 公開日時:2015/06/25 12:12
    • 更新日時:2016/12/28 11:56
  • Web改ざん検知サービスの申込み方法を知りたい。

    Web改ざん検知サービスの申込みは、契約内容変更サービスから行うことができます。 ID、パスワードでログイン後、「各種サービスの手続き」よりお申込みください。 詳細表示

    • No:11958
    • 公開日時:2016/09/27 10:19
  • 見積もりが欲しいです。(SuitePRO V4)

    SuitePRO V4のお見積書をご希望される場合には、オンラインお見積もりをご利用ください。 ・SuitePRO V4オンラインお見積もり 詳細表示

    • No:13571
    • 公開日時:2017/06/29 11:40
    • 更新日時:2017/12/25 10:23

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