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よくあるご質問

『 料金や各種手続きなどのお問い合わせ 』 内のFAQ

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  • ドメイン毎にSSLを設定することは可能ですか?(SuitePRO V1/V2/V3/V4)

    SuitePROサービスでは一契約につき1つのIPアドレスを割り当てています。 そのため、SSLの仕様上、SSLをかけることができるのは1つのドメインに対してのみとなります。 なお、複数ドメイン対応のSSLサーバー証明書も存在いたしますが、動作保障をしていないため、設定等につきましてはお客さまご自身でお試... 詳細表示

    • No:1893
    • 公開日時:2013/02/26 13:04
    • 更新日時:2019/06/08 11:25
  • SuiteXで使用しているSSL証明書のキーを、WebARENAのVPSで使うことは可能ですか?(Suite PRO/VPSクラウド)

    SSL証明書キーペアファイルの返却申請をしていただき、キーペアファイル返却後、 VPSのサーバーにお客さまご自身で設定をすることで、ご利用可能です。 ※SSL用キーペアファイルを他のサーバーへ移設してのご利用はセキュリティ上、  お勧めしておりません。 詳細表示

    • No:1895
    • 公開日時:2013/02/26 13:04
    • 更新日時:2017/06/29 12:35
  • 請求のタイミングと支払い期間は?(SuitePRO V1/V2/V3/V4)

    クレジットでのお支払い : 料金計算日から2~3ヵ月後の引き落としとなります。 請求書でのお支払い : 毎月15日頃に請求書を郵送いたします。翌月6日頃がお振込み期限となります。 口座振替でのお支払い : 毎月25日頃に口座振替の通知を郵送いたします。翌月6日頃の引き落としとなります。 ※お支払サイ... 詳細表示

    • No:1946
    • 公開日時:2013/02/26 13:04
    • 更新日時:2017/08/08 14:47
  • 料金の計算方法は?(Suite PRO V1/V2/V3/V4)

    お申し込みをいただいた月は、加入日より加入月月末での日割り計算となります。内訳については以下をご参照ください。 初回の請求 : 加入月の日割り料金+翌月の月額料金+初期費用 翌々月以降 : 月額基本料金 ※Suite PROにて新規登録が可能なサービスはV4となります。 ※お支払サイクルにつきまし... 詳細表示

    • No:1947
    • 公開日時:2013/02/26 13:04
    • 更新日時:2017/08/09 12:50
  • 契約更新手続きの方法は?(SuitePRO V1/V2/V3/V4)

    1ヵ月ごとの自動更新となるため、更新の必要はございません。 詳細表示

    • No:1955
    • 公開日時:2013/02/26 13:04
    • 更新日時:2017/01/19 16:47
  • root/Administratorのパスワードを忘れてしましました。どうしたらよいでしょうか。

    rootもしくはAdministratorのパスワードを失念した場合、再設定することはできません。 パスワードはお客さまにて厳重に管理くださいますようお願いいたします。 (SuitePRO V4) 詳細表示

    • No:7146
    • 公開日時:2015/06/25 12:12
    • 更新日時:2016/08/23 17:23
  • WebARENA SuitePRO V1/V2/V3のサービス提供終了の予定はありますか?

    現在、WebARENA SuitePRO V1/V2/V3の新規販売は終了しておりますが提供終了の予定はありません。 既契約のお客さまにおかれましては、各種サポートや手続き等オプションサービスのご利用は 今までと変わりなくご利用になれますが、後継サービスのSuitePRO V4では新たなOSや充実した... 詳細表示

    • No:7151
    • 公開日時:2015/06/25 12:12
    • 更新日時:2019/06/08 10:34
  • サービス申し込みから開通まで、どのくらいかかりますか?(SuitePRO V4)

    クレジットカード支払の場合は、オンラインで申込後、即時開通いたします。 請求書・口座振替支払の場合は、オンラインで申込後、申込書を印刷して弊社にご送付ください。 弊社に書面が到着して5営業日以内※に開通いたします。 ※到着書類に不備がなかった場合 (SuitePRO V4) 詳細表示

    • No:7177
    • 公開日時:2015/06/25 12:12
    • 更新日時:2016/12/28 11:56
  • Web改ざん検知サービスの申込み方法を知りたい。

    Web改ざん検知サービスの申込みは、契約内容変更サービスから行うことができます。 ID、パスワードでログイン後、「各種サービスの手続き」よりお申込みください。 詳細表示

    • No:11958
    • 公開日時:2016/09/27 10:19
  • 契約料金を確認したい(SuitePRO V1/V2/V3/V4、VPSクラウド

    ■SuitePRO V1/V2/V3/V4をご利用のお客さま ●クレジットカード支払いコースの場合 契約内容変更サービスへログイン後、「料金参照」よりご確認ください。 過去6か月以内のご利用料金をご参照になれます。 <契約内容変更サービス> https://custo... 詳細表示

    • No:15476
    • 公開日時:2019/06/04 18:26
    • 更新日時:2019/06/13 10:56

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