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よくあるご質問

『 仕様・安定運用の目安 』 内のFAQ

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  • 使用できるアカウント名に制限はありますか?(メールホスティング)

    メールユーザーのアカウント名として使用できる文字数と文字の種類は以下の通りです。 文字数 1~32文字 文字の種類 半角英小文字(a~z)・半角数字(0~9) . _ -※半角英大文字(A~Z)は使用できません。また、記号のみのアカウント名も使用できません。 その他、以下のアカウント名は、システムで... 詳細表示

    • No:3276
    • 公開日時:2013/03/27 15:24
  • メールボックスの容量制限はありますか?(メールホスティング)

    ご契約のディスク容量を、メールアドレスごとに1MB単位で割り当てて、容量の制限をすることができます。※基本料金では、ご契約のディスク容量は60GBになります。 (メールホスティング) 詳細表示

    • No:3153
    • 公開日時:2013/03/19 11:37
  • kanri@***の管理者用アカウントを使用してメールの送受信をしたい。

    「kanri@お客さまドメイン」の管理者アカウントは、コントロールパネルにログイン する際のアカウントとなり、kanri@お客さまドメインとしてはメールを使用できません。 サイト管理 > メールサーバー管理者 > システム通知メール受信設定 指定メールアドレスには「メールユーザ... 詳細表示

    • No:12929
    • 公開日時:2017/06/13 14:19
    • 更新日時:2018/09/11 15:44
  • STARTTLSに対応していますか?

    本サービスではSTARTTLSには対応していません。 ※SMTP over SSLには対応しています。 詳細表示

    • No:11261
    • 公開日時:2016/02/18 11:28
    • 更新日時:2017/03/30 10:27
  • 故障などの障害対策はどのようになっていますか?(メールホスティング)

    すべての設備を、耐震設計・空調設備・無停電電源を完備した弊社サーバーセンター内に設置しています。 併せて、メールサーバーやファイアウォール・ロードバランサーなどのネットワーク機器まで二重化しています。 サーバーセンターでは、サーバーの動作状況を24時間・365日、常に監視しています。 障害の発生を最小限... 詳細表示

    • No:3278
    • 公開日時:2013/03/27 15:24
    • 更新日時:2017/03/30 11:17
  • メールボックス容量超過時に送られてきたメールはどうなりますか?

    メールボックス容量超過時に送られてきたメールについては、一旦メールサーバー内のキュー領域に保存され、約12時間、再配送を試みます。 1.12時間以内にPOPなど不要なメールが削除され、メールボックス領域に空きが発生した場合、そのタイミングでメールボックスに配送されます。 2.メールボックスに空きが生じ... 詳細表示

    • No:13526
    • 公開日時:2017/06/19 17:38
    • 更新日時:2017/06/19 18:18
  • 添付ファイル自動暗号化設定で、誤送信防止対策はどのようになされていますか。

    添付ファイル自動暗号化を設定すると、添付ファイルを付けたメールが送信されても、送信元に通知されたパスワードを送信先に知らせなければ、送信先で添付ファイルを解凍できません。 解凍パスワードを通知する前に添付ファイルの誤りに気が付いた場合は、パスワードメールを送信しない、または、送信先に「誤りがあった」ことを連絡し... 詳細表示

    • No:7258
    • 公開日時:2015/08/06 21:52
    • 更新日時:2017/03/30 10:34
  • メールユーザーの削除ができない

    削除対象のメールユーザーが次の設定をされている場合は削除ができません。 設定を解除いただいた後にメールユーザー削除をお願いします。  ・メールエイリアスの配送先  ・システム通知メール受信設定の指定メールアドレス   設定状況は管理ツールのサイトマネージャーより確認可能です。 ... 詳細表示

    • No:14658
    • 公開日時:2018/04/10 09:49
  • 無料お試し時に、独自ドメインを使って検証することは可能ですか?

    以下の2つの「どちらか」の条件に当てはまる場合、無料お試し時でも、独自ドメインでの検証は可能です。 「お客さま自身でDNSサーバーをお持ちである」(■方式1) または 「検証を行いたい独自ドメインのメールサーバーが既に存在する」(■方式2) ■方式1 (お客さま自身でDNSサーバーをお持ちの場合)... 詳細表示

    • No:13880
    • 公開日時:2017/10/19 13:17
    • 更新日時:2017/10/19 16:55
  • 社外へ送信するメールに対して、他社の情報漏えい対策の製品を適用できますか?

    以下の構成に関しては現在対応していません。 今後の対応を検討していますので、具体的なご要望などがありましたら、サーバー導入相談窓口までご相談ください。 B.バックエンドエンド型  誤送信防止(上長承認)や監査やアーカイブ製品など ... 詳細表示

    • No:13147
    • 公開日時:2017/03/30 13:23
    • 更新日時:2017/12/06 12:35

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