FAQ(よくあるご質問)

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InfoSphere

『 インターネットVPN 』 内のFAQ

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  • 今から解除申込書を送付すると、いつ解約になりますか。

    特別なご契約となっているため、弊社担当営業へご連絡いただくか、ご不明な場合にはインフォメーションセンターまでお問い合わせください。 営業担当より折り返し連絡差し上げます。 詳細表示

    • No:14261
    • 公開日時:2017/12/22 17:04
  • 最低利用期間を教えてください。

    ご利用月の翌月を1ヶ月目として、24ヶ月目の月末までとなります。 詳細表示

    • No:14232
    • 公開日時:2017/12/22 17:29
  • お客様番号がわからない(サービス共通)

    弊社サービスをご利用のお客様へお客様番号をお渡ししております。 例) 0.0.0.1-〇〇〇〇 ■お客様番号がご不明な場合 ・ご契約時に送付をしております開通通知をご確認いただく。 ・請求書・口座振替コースのご契約のお客様につきましては、  弊社から送付をしております請求書・口座振替通... 詳細表示

    • No:15602
    • 公開日時:2019/09/03 17:38
    • 更新日時:2019/10/03 15:01
  • InfoSphereで利用しているメールアドレスのパスワードが分からなくなりました。どうすればよいですか。

    オンライン情報参照/変更ページへログインしていただくと、メールパスワードを変更することが可能です。 <オンライン情報参照/変更> ネットワークパスワードがわからずログインができない場合には、パスワードの再発行が必要です。 特別なご契約となっているため、弊社担当営業へご連絡いただくか、ご不明な場合にはインフォメ... 詳細表示

    • No:14201
    • 公開日時:2017/12/22 17:29
  • 請求書が複数届いているのですが、一つにまとめることはできますか。

    「InfoSphere IPシリーズ一括請求申込書」に必要事項ご記入ご捺印のうえ、月末を除く5営業日前までにNTTPCに到着するよう郵送、もしくはメールにてお送りください。 <InfoSphere IPシリーズ一括請求申込書> 詳細表示

    • No:14169
    • 公開日時:2017/12/22 17:29
  • VPN接続の利点を知りたい。

    VPNとは「Virtual Private Network」の略で、仮想的に専用線のようなネットワークを作ることです。 拠点間通信におきまして、セキュリティの高いやりとりを行っていただけます。 InfoSphereでもVPN構築をサポートする「ダイナミックVPN」というサービスを取り扱っております。 詳細表示

    • No:15487
    • 公開日時:2019/06/11 13:17
  • 変更申込書を送りましたが、連絡がありません。変更はできていますか。

    変更申込書はNTTPCにて受理後、3営業日以降順次変更処理を行います。 変更処理後、「④変更手続完了の連絡先メールアドレス」に記載していただいたメールアドレス宛に完了の連絡をいたします。 メールが届かない場合には、お手数ですがインフォメーションセンターまでご連絡ください。 詳細表示

    • No:14139
    • 公開日時:2017/12/22 17:29

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