FAQ(よくあるご質問)

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InfoSphere

『 「iモード」CUG 』 内のFAQ

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  • 解約の手続き方法について教えてください。

    解約の手続き方法はサービスによって異なります。 下記よりご利用サービス名を選択してください。 詳細表示

    • No:14737
    • 公開日時:2018/04/19 16:44
    • ウィザードFAQ
  • 解約したはずなのに、また請求書(口座振替のご案内)が届きました。

    InfoSphereサービスのお支払いは、実際のご利用月分の請求書(口座振替のご案内)を翌月中旬以降に発送し、翌々月の6日(6日が休業日の場合はその翌日)がお支払期限または口座引き落とし日となっております。 請求内訳の「ご利用期間等」項目をご確認ください。 詳細表示

    • No:14058
    • 公開日時:2017/12/22 16:18
    • 更新日時:2018/10/29 15:37
  • 通信速度が遅いです。

    まずは該当日がWindowsアップデートの日かどうか下記URLよりご確認ください。 リリース当日は、多くの方がWindowsアップデートによるセキュリティ更新プログラムのダウンロードを行うため、ネットワークの通信データ量が増加し、インターネットがご利用しにくい状態が発生する場合がございます。その場合はお時間... 詳細表示

    • No:14206
    • 公開日時:2017/12/22 16:18
    • 更新日時:2018/08/17 16:42
  • 口座振替払いにした場合、通帳の表示はどうなりますか。

    銀行等金融機関への収納代行信販会社として (株) セディナを利用しております。 その関係により、通帳への表示は、「NTTPCコミュニ ( セディナ」または「セディナ ( NTTPCコミュニ」となります。 詳細表示

    • No:14111
    • 公開日時:2017/12/22 15:13
    • 更新日時:2018/10/29 15:55
  • NTT東日本/NTT西日本の電話料金と合算で料金を支払うことはできますか。

    該当のご契約は、NTTファイナンスでの請求や、NTT東西との一括請求には対応していません。 請求書、もしくは口座振替にて利用料金のお支払いをお願いいたします。 詳細表示

    • No:14179
    • 公開日時:2017/12/22 15:13
    • 更新日時:2018/04/19 16:37
  • 請求書が届きました。口座振替払いに変更できますか。

    「口座振替依頼書」を20日頃までにNTTPCまで郵送にてお送りください。依頼書の内容に不備がない場合、次月より口座振替払いにてお支払いいただけます。 <口座振替依頼書> 詳細表示

    • No:14091
    • 公開日時:2017/12/22 15:13
    • 更新日時:2018/10/29 16:03
  • ○○銀行は口座振替に対応していますか。

    口座振替の取扱金融機関は以下の通りとなります。 1 .都市銀行 2.地方銀行 3.信託銀行 4.信用金庫 5.信用組合 6.農業共同組合 7.漁業協同組合 8.労働金庫 9.ゆうちょ銀行 10.その他(シティバンク銀行・ジャパンネット銀行・セブン銀行・楽天銀行・イオン銀行・新生銀行・あおぞら銀行・商... 詳細表示

    • No:14101
    • 公開日時:2017/12/22 15:13
    • 更新日時:2018/10/29 15:57
  • 現在口座振替で料金を支払っていますが、口座の情報を変更するにはどうすればよいですか。

    「口座振替依頼書」を20日頃までにNTTPCまで郵送にてお送りください。依頼書の内容に不備がない場合、次月より新しい口座からお支払いただけます。 <口座振替依頼書> 詳細表示

    • No:14248
    • 公開日時:2017/12/22 15:13
    • 更新日時:2019/04/26 16:12
  • 請求書が届きました。送付先/宛名を変更したいです。

    ご利用場所に変更がなければ、変更申込書にて住所変更をお願いします。 <InfoSphere IP 「iモード」CUGサービス変更申込書(事務変更用)> ご利用場所に変更が生じる場合には、お手続きが必要となりますので、担当営業へご連絡いただくか、ご不明な場合にはインフォメーションセンターまでお問い合わせください... 詳細表示

    • No:14131
    • 公開日時:2017/12/22 16:20
  • 使用できなくなったのですが、故障情報などありますでしょうか?

    情報はコースごとにご確認いただけます。 フレッツ接続/モバイル接続/ダイヤルアップ接続 「iモード」CUG InfoSphere 専用線型インターネット接続 詳細表示

    • No:15448
    • 公開日時:2019/05/21 10:33

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