FAQ(よくあるご質問)

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InfoSphere

『 変更 』 内のFAQ

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  • ネットワークパスワードが分からなくなりました。

    パスワードについては、お申込み時に申請いただいた文字列、もしくは開通後お客さまにて変更いただいた文字列にて 設定されており、弊社で確認することはできません。 パスワードが分からなくなった場合には、再発行いたしますので以下注意事項をご確認の上、お手続きをお願いいたします。 <注意事項> ... 詳細表示

    • No:14088
    • 公開日時:2017/12/22 16:19
    • 更新日時:2018/10/15 13:39
  • フレッツ回線が変更になりました。サービス変更の手続き方法を教えてください。

    「サービス変更申込書」を回線工事日の3営業日前までにNTTPCに到着するよう郵送、もしくはメールにてお送りください。 記入に不備があった場合は承ることができません。 この場合、正しいサービス変更申込書到着より処理を行います。 下記URLより、ご希望されるコースのサービス変更申込書をダウンロードし... 詳細表示

    • No:14082
    • 公開日時:2017/12/22 15:13
    • 更新日時:2019/04/26 16:40
  • NTT東日本圏内でフレッツの回線が変更になりますが、何か手続きが必要ですか。

    次のコースと回線の組み合わせであれば、サービス変更は不要です。 サービス変更が必要な場合は、こちらをご確認ください。 ●フレッツ光ファミリーコースダイナミックタイプ ・「Bフレッツ」 ハイパーファミリー回線 ・「Bフレッツ」 ニューファミリー回線 ・「フレッツ 光ネクスト」 ... 詳細表示

    • No:14064
    • 公開日時:2017/12/21 21:02
    • 更新日時:2018/10/29 16:04
  • 請求書が届きました。送付先/宛名を変更したいです。

    オンラインからの申請、もしくは変更申込書のご送付にて変更手続きをお願いします。 <オンライン情報参照/変更> <InfoSphere IPシリーズ変更申込書> ※変更申込書の場合、郵送かメール添付での受付となります 詳細表示

    • No:14123
    • 公開日時:2017/12/22 15:13
    • 更新日時:2019/04/26 16:48
  • NTT東日本/NTT西日本の電話料金と合算で料金を支払うことはできますか。

    該当のご契約は、NTTファイナンスでの請求や、NTT東西との一括請求には対応していません。 請求書、もしくは口座振替にて利用料金のお支払いをお願いいたします。 詳細表示

    • No:14179
    • 公開日時:2017/12/22 15:13
    • 更新日時:2018/04/19 16:37
  • NTT西日本圏内でフレッツの回線が変更になりますが、何か手続きが必要ですか。

    次のコースと回線の組み合わせであれば、サービス変更は不要です。 サービス変更が必要な場合は、こちらをご確認ください。 サービス変更の手続き方法 http://faq.nttpc.co.jp/faq/show/14082?site_domain=infosphere ●フレッ... 詳細表示

    • No:14065
    • 公開日時:2017/12/22 15:13
    • 更新日時:2018/10/29 16:05
  • 現在口座振替で料金を支払っていますが、口座の情報を変更するにはどうすればよいですか。

    「口座振替依頼書」を20日頃までにNTTPCまで郵送にてお送りください。依頼書の内容に不備がない場合、次月より新しい口座からお支払いただけます。 <口座振替依頼書> 詳細表示

    • No:14248
    • 公開日時:2017/12/22 15:13
    • 更新日時:2019/04/26 16:12
  • 口座振替払いにした場合、通帳の表示はどうなりますか。

    銀行等金融機関への収納代行信販会社として (株) セディナを利用しております。 その関係により、通帳への表示は、「NTTPCコミュニ ( セディナ」または「セディナ ( NTTPCコミュニ」となります。 詳細表示

    • No:14111
    • 公開日時:2017/12/22 15:13
    • 更新日時:2018/10/29 15:55
  • ○○銀行は口座振替に対応していますか。

    口座振替の取扱金融機関は以下の通りとなります。 1 .都市銀行 2.地方銀行 3.信託銀行 4.信用金庫 5.信用組合 6.農業共同組合 7.漁業協同組合 8.労働金庫 9.ゆうちょ銀行 10.その他(シティバンク銀行・ジャパンネット銀行・セブン銀行・楽天銀行・イオン銀行・新生銀行・あおぞら銀行・商... 詳細表示

    • No:14101
    • 公開日時:2017/12/22 15:13
    • 更新日時:2018/10/29 15:57
  • 社名が変わります。手続き方法を教えてください。

    「InfoSphere IPシリーズ変更申込書」に必要事項ご記入ご捺印のうえ、社名が変更したことのわかる資料(履歴事項全部証明書等)のコピーとあわせ、NTTPCまで郵送もしくはメールでお送りください。 <InfoSphere IPシリーズ変更申込書> なお、契約が別法人となる場合は契約... 詳細表示

    • No:14145
    • 公開日時:2017/12/22 15:13
    • 更新日時:2018/08/28 17:53

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